DESIGN SPRINT: ALLES WËLLT DIR ËMMER WËSSEN... (Deel 2)


Am éischten Deel vun dësem Artikel gewidmet dem Design Sprint, hunn ech de Bilan vu sengem Hierkonft, seng Grënn fir ze sinn a seng Entwécklung, theoretesch a praktesch gemaach. Seng Ëmsetzung bei verschiddenen Occasiounen huet mir och aner Lektioune bruecht, déi een normalerweis net an den (kuerzen) Artikelen, déi dës Method gewidmet hunn, liest, nach wäit ewech ze iwwerbenotzt.

Wat ass et net ...

Selbstverständlech huet dës Approche seng Risiken, well se ka falsch verstanen oder souguer falsch applizéiert ginn. Tatsächlech kann engersäits e Mëssverständnis an e bedeitende Gruef tëscht der Vocatioun vum Sprint entstoen (kuckt Deel 1 vum Artikel) an Client Erwaardungen. Op der anerer Säit leeft de Sprint ëmsou besser, wann déi Persoun, déi et erliichtert, gutt Erfahrung huet an Atelieren am Allgemengen, a besonnesch dës Zort Übung, ze féieren. Tatsächlech ass et néideg souwuel eng gewëssen Distanz ze hunn fir den Iwwerfluss vun der Energie am Raum ze absorbéieren an e Kapp cool ze halen fir jiddereen, awer och d'Festheet (ëmmer wuelfillend) fir ze kadréieren an ze reframe wann et néideg ass .
An alle Fäll :

  • Le Design Sprint ass alles ausser eng magesch Léisung fir all Är Problemer... mä, wéi mir gesinn hunn, éischter eng kollektiv, aktiv Synergie, Schwéierpunkt op d'Entwécklung vun enger hypothetesch Léisung fir e bestëmmte Problem, de berühmte MVP. Et wäert also net eng Fro sinn fir all funktionell Optiounen ze testen an ze validéieren oder déi méiglech Weeër fir eng global Léisung ze kréien. Typesch ass den Design Sprint net fir e Redesign vun engem Site oder engem Geschäftsinstrument als Ganzt uginn. Ëmgekéiert kann et nëtzlech sinn fir eng "Single-Task" App ze designen, e bestëmmte Reesproblem unzegoen, eng Feature ze testen oder ze designen ... Per Definitioun wäert eis Léisung d'Zil adresséieren an ee vun de Problemer, déi am Ufank vum Sprint, näischt anescht.
  • Duerch d'Verlängerung wäert et nach manner d'Méiglechkeet sinn d'Strategie oder d'Bild vun enger Organisatioun / Firma ze iwwerpréiwen, déi hofft alles a 5 Deeg ze iwwerpréiwen.
  • De Sprint ass keen Zweck op sech. An anere Wierder, wann et et méiglech mécht eng Léisung ze testen, ass se selten reift genuch oder komplett genuch fir direkt ëmzesetzen. Et wäert sécherlech Upassungen, Verbesserungen, nach méi Tester erfuerderen, kuerz, Iteratiounen ier et an d'Produktioun geet, mat sengen eegene Liwwerung-prett Dateien upstream (wat de Sprint Prototyp net soll sinn).
  • Et ass och keen Hackathon. wou mir gläichzäiteg verschidde Léisunge kucken. Wéi mir gewisen hunn, ass et néideg an der Mëtt vum Cours op eng Léisung ze konvergéieren (egal ob et eng Course oder en Ecran ass). Dëst ass keen AB(CDEF…) Test. De Sprint muss seng eege Wäertpropositioun droen.


Kuerz gesot, hien net duercherneen bréngen Design Sprint mat Sprint, an anere Wierder Vitesse a séier. De Sprint kann net all d'Problemer ugoen gläichzäiteg, mëssbraucht oder duerch net op d'mannst säi Format, seng Etappen a säin Zil respektéiert, et kéint sech als kontraproduktiv oder souguer zerstéierend beweisen, well et ustrengend an täuschend ass.
 

Sprint aus dem Buch

Wann de Sprint ideal ass fir "ausserhalb vun der Këscht ze denken" (aus der Këscht denken), ass et och heiansdo néideg d'Buch erofzesetzen an net all seng Viraussetzungen op de Bréif verfollegen, mat Risiko blockéiert ze bleiwen entweder am Gesiicht vun engem onléisleche Problem oder an enger bestëmmter Situatioun zu engem bestëmmte Moment.
Déi Persoun déi de Sprint féiert soll benotzen gesondem Mënscheverstand a méi oder manner Flexibilitéit, Pragmatismus op jidde Fall, et op en Enn ze bréngen, wann net säin Zil. Wann si de Garant vun der Zäit a successive Etappen ass, muss si dacks hiert Spill upassen well si mat anere Mënschen konfrontéiert ass. Bénévolat muss heiansdo Virrang iwwer den "Zäittimer" huelen an et geschitt datt mir déi zougewisen Zäit iwwerloossen. Et wäert och néideg sinn ze wëssen wéi een d'Susceptibilitéiten oder d'Schüchterheet vun e puer verwalten, fir anerer ze temperéieren. Awer och un d'Contrainten vun de Participanten upassen (Raumausgang fir e wichtegen Telefonsgespréich, fréizäiteg Verschwannen / Erscheinung, wann op de Client seng Raimlechkeeten). Déi Gedold vum Facilitator gëtt dofir dacks op d'Been gestallt. Dofir d'Konzept vunErfahrung, méi fir déi néideg Perspektiv an Affirmatioun kënnen ze hunn, wéi fir d'Method rigoréis aus Häerz ze rullen wéi mir et an der Vergaangenheet gemaach hunn. Et wäert also néideg sinn, e gewëssenen Gläichgewiicht tëscht all dësen Donnéeën ze fannen, well Haaptsaach ass, datt de Client zefridden ass, an datt mir eng Léisung "sortéieren", ouni datt et iergendeen d'Liewen kascht.

Tatsächlech mir kënnen e Sprint fir zwee ganz gutt animéieren. Tatsächlech, wéi an enger Koppel deen een iwwerhëlt fir d'Kand ze këmmeren, well deen aneren momentan erschöpft ass, kann et an enger Sprintsituatioun zimlech bedeitend sinn op en Alter Ego ze vertrauen, am Gesiicht vu resalcitranten oder "ze" voller Energie Participanten. Oder fir e Choix oder eng Orientéierung sécher ze stellen.
Ech hunn och gemierkt datt all Schrëtt net blockéieren wann se net duerchgefouert ginn. Zum Beispill direkt op Skizzen goen, déi e bësse fortgeschratt sinn ouni duerch de Crazy8 ze goen, wat eng zimlech destabiliséierend Übung ass (an et muss gesot ginn datt et méi fir Designer ass), ass ganz méiglech, besonnesch wann Dir am virege Schrëtt hannendrun gefall ass. Well jo, heiansdo musst Dir e bëssen Elastizitéit iwwer Zäit verwalten an vergiess den "Timer" wann e Schrëtt net als fortgeschratt genuch ugesi gëtt. Wichteg ass de Prototyp en Donneschdeg fäerdeg ze maachen an d'Tester e Freideg organiséiert ze hunn, well et egal ass wann net alles perfekt ass, déi wichteg Saach ass déi maximal Benotzer Feedback ze sammelen (Feedback).
Eng aner Übung déi mech net ëmmer iwwerzeegt: déi sougenannt Notiztechnik "Wéi kënne mir" (Mir schreiwen HMW uewe lénks vun der Post-its, a mir schreiwen a Form vu Froen oder Méiglechkeeten d'Problemer, déi während de Méindeg Interviewe mat den Experten opgeworf goufen). Als éischt ass d'Instruktioun net ëmmer gutt verstanen an d'Resultat kann ausgesinn wéi eng Sammlung vu Schlësselwieder oder laang Kommentarer. Dann entsprécht et éischter engem angelsächsesche Geescht. Tatsächlech hunn d'Fransousen, meeschtens kritesch a kartesesch, vläicht méi Schwieregkeeten sech op eng Interpretatioun an eng relativ oppe a positiv Perspektiv ze projizéieren. Ausserdeem kënne mir transforméiert "How Might We" an "Wéi Fail", eng alternativ Übung, déi d'Grënn z'identifizéieren, firwat de Projet kéint versoen, fir d'Léisungen ze fannen, déi säin Erfolleg garantéieren.
Mir kéinten eis och virstellen, aner Atelieren ze integréieren, méi gëeegent an déi de Sprint dénge kéinten, soulaang mir de sequentiellen Aspekt behalen, essentiell fir säi glat Lafen (z.B.: proposéieren een oder zwee 6to1 - liest eisen Artikel – während dem Skizzendag).
Dir kënnt och verschidde Phasen virgoen oder iwwersprangen. Zum Beispill, wann de Sprint gutt viru geet a wa jidderee déi selwecht Visioun deelt, ass et net obligatoresch mat all de Workshop-Stëmmen virzegoen, e Vote um Enn vum Dag kann duergoen. Ähnlech wëll den Décideur net ëmmer seng Supervote notzen, firwat zwéngen hien?
Bref, nach eng Kéier wësse wéi een aus den Nägel erauskënnt ass net verbueden, och wa mir eis virstellen, datt de J. Knapp vläicht schonn alles probéiert huet, ass et wichteg weider ze experimentéieren, wärend Dir probéiert de Client a säi Projet zefridden ze stellen, de Sprint als Kader ze huelen an net als Kommandotabelle an deelweis mat abegraff, vun Zäit zu Zäit, typesch UX Methoden.
 

Den Design Sprint bannent der UX Republic Approche

Wéi mir uewen gesot hunn, ass den Design Sprint net genuch eleng. Et schéngt eis vun Ufank un absolut néideg ze "iwwerwaachen" an op d'mannst eng Phas vunupstream immersion (gesinn eis Offer), wann de Client zolidd Elementer huet fir de Sprint ze fidderen, oder souguer eng Fuerschungs- an / oder Auditphase plangen wann néideg. Et ass weder bequem nach ganz efficace e Sprint vun Null unzefänken, ouni e Minimum un Informatioun iwwer hien, säi Secteur, seng Konkurrenten a virun allem d'Verständnis vu sengem Beruff a fir dat wat eis un éischter Plaz, seng Benotzer ubelaangt, geléiert ze hunn. 
Dann, um Enn, wäert de Sprint sécher nach verlaangen e puer Iteratiounen fir d'Léisung ze verbesseren, sou datt se de Benotzerbedürfnisser sou no wéi méiglech entsprécht, säi Maart, seng Ëmwelt. Et kann och d'Basis fir zukünfteg Ergänzungsaarbecht sinn. Et ass ausserdeem e bëssen hir latent Vocatioun, well se op Innovatioun geriicht ass: den Ausgangspunkt vun der nächster Zukunft vun der Sponsoring Organisatioun. Mir recommandéieren dofir e Suivi vum Sprint fir d'Konzept ze finaliséieren an richteg an d'Produktioun ze bréngen, a firwat net laangfristeg eng Zesummenaarbecht mat enger Vue opënnerstëtzen eise Client a senger Transformatioun.


Alexis CANGY | UX/UI Beroder | Design Sprint Master