| BENOTZER TESTEN

Qualitativ Method fir Benotzerfrëndlechkeet ze bewäerten vun engem Produkt vum Benotzer an enger realer Situatioun

Déngscht

Evaluéieren allgemeng Leeschtunge vun enger Rees op Ärem Produkt : Benotzerfrëndlechkeet, Ergonomie a Verständnis fir se sou séier wéi méiglech ze korrigéieren

Principe

D'Benotzer interagéieren mat Ärem Produkt baséiert op Aufgaben mat Iech definéiert. Si kompletéiere de Cours andeems se haart nodenken fir hir Begrënnung z'erklären.

Akommes

Kréien operationell Empfehlungen. Äert Team gewënnt Héicht (Designteam, Marketing, Entwéckler, etc.). Hutt Visibilitéit iwwer d'Elementer fir ze optimiséieren an iwwer zukünfteg Entwécklunge vun Ärem Produkt / Service.

| Wéi geet et

1. Kader vum Test

Presentatioun vun den Equipen (Profil an Niveau vun der Bedeelegung vun all)
Erënnerung un de Kontext, Ziler, Ëmfang, Zäitplang, Zil an Erwaardungen op de Benotzer Tester Deel

2. Erstellt d'Testmaterial

Mir maachen eng Recrutement Screener : Questionnaire fir potenziell Tester ze froen fir hir Usproch fir d'Etude ze kontrolléieren
An a Animatioun Guide. Dëst beinhalt d'Benotzungsszenarien an d'Aufgaben déi de Benotzer während der Sessioun muss ausféieren, souwéi vill Suivi Froen

3. Rekrutéiert Participanten

Dëst gëtt meeschtens gemaach duerch eis vertrauenswürdege Rekrutéierungspartner vun de Panelisten déi grouss Base vu fräiwëllegen Participanten hunn, an B2C a B2B

4. Test de Produit mat all Participant

Mir bidden véier Zorte vun Tester:

| Laboratoire Test

Mir bidden Iech en dedizéierten Laboratoire

Eis Expert mécht d'Tester an engem equipéierte Raum

Mobiles a Pëllen iOS / Android + Desktop
1 Software fir Videoopnam vun der Rees vum Participant a sengem Gesiicht
1 HD Kamera fir den Test Smartphone ze filmen an d'Interaktioun mam Benotzer ze beobachten
1 Technesch Assistent

Är Equipe ass an engem Observatiounsraum (8 bis 10 Beobachter)

Video Feedback an eent-Manéier Glas
Notizmaterial (Flipchart, Post-its, asw.)
Wëllkomm (Kaffi, Pâtisserie, Jus, asw.)

an / oder op afstand iwwer e Streaming-Tool

Als Optioun bidden mir och

Dolmetscher vu Franséisch op Englesch (aner Sprooche méiglech)
An all aner spezifesch Bedierfnesser (sou wäit wéi méiglech)

Kontaktéiert eis

| Testen op der Plaz

De Participant fënnt sech an enger komfortabeler Situatioun an huet manner Bias

Eis Expert féiert d'Tester am richtegen Ëmfeld vum Participant

Är Team besicht et op afstand iwwer e Streaming-Tool (sou wäit wéi méiglech)

Kontaktéiert eis

| Ferntest (meescht ugefrote Typ vun Test)

Erlaabt Iech e méi breet Panel vu Benotzer ze froen (a Regiounen, am Ausland, asw.)

Eis Expert féiert d'Tester mat spezifesche Fernmoderatiounsinstrumenter

Är Team besicht et op afstand iwwer e Streaming-Tool

Kontaktéiert eis

Guerrilla Test

| g-testuerilla

Erlaabt d'Sammlung vu Feedback a Rekordzäit, andeems Dir Leit interviewt, déi op enger ëffentlecher Plaz begéint sinn, op enger Aarbechtsplaz oder all aner méiglech Plaz.

Eis Expert schwätzt meeschtens mat de Benotzer iwwer Kaffi

D'Rekrutéierung vun de Participanten gëtt direkt am Feld gemaach, op D-Day

Kontaktéiert eis

5. Analyse an Rapport Schreiwen vun Test Resultater

Mir liwweren Iech en detailléierte Bericht am Landschaftsformat. Dir fannt do Schlëssel Abléck aus Benotzer Tester begleet vun hirer detailléierter Analyse Säit fir Säit, Feature fir Feature, etc. all illustréiert duerch Screenshots vun de betraffene Schiirme, Benotzer Feedback evaluéiert no enger Kritikskala, verbatim Berichter an eis Empfehlungen fir d'Benotzererfarung vun der getestter Interface ze verbesseren.

6. Presentatioun vun Resultater

Eis Expert presentéiert d'Resultater vun de Benotzer Tester an fuerdert Äert Team mat den Empfehlungen fir d'Benotzererfarung vun Ärem Interface ze verbesseren.

Exemple: Einfach Fall vun engem Benotzertest op engem interaktiven Prototyp, verfügbar vun der Scopingversammlung, mat 5 B2C Participanten vum selwechten Zil, fir 1 Stonn Tester am Labo mat Fernobservatioun

Test Äre Produit aus 6 500 € Flicht fräi

Wat d'Offer enthält:

Scoping Reunioun mam Projet Team
Schreiwen a Validatioun vum Participant Recrutement Screener
Schreiwen an Validatioun vun der Test Guide
Recrutement vun Participanten
Test Moderatioun
Participatioun vun Teammemberen am Test
Test Analyse
Schreiwen vum Bericht (Fokus op Empfehlungen)
Presentatioun vum Rapport
Soumissioun vun Test Opzeechnunge

Hutt Dir e Besoin fir Benotzertest identifizéiert? Mir ënnerstëtzen Iech beim Opriichten, egal wéi den Aktivitéitssecteur an d'Testunterstëtzung betrëfft (niddereg Fidelitéit bis High Fidelity interaktive Prototyp bis zum Site / Applikatioun an der Produktioun). Mir definéieren mat Iech d'Testtypologie ugepasst un Äre Projet ënnert eise véier Formater.