Benotzer Testen

| BENOTZERTESTEN

Qualitativ Method fir Benotzerfrëndlechkeet ze bewäerten
vun engem Service oder Produkt vum Benotzer an enger realer Situatioun

| EIS OFFER

Hutt Dir e Besoin fir Benotzertest identifizéiert? Mir ënnerstëtzen Iech beim Opriichten, egal wéi den Aktivitéitssecteur an de betraffene Testmedium (interaktive Low-Fidelity bis High-Fidelity Prototyp bis zum Site / Applikatioun an der Produktioun)

Mir definéieren mat Iech den Typ vun Test un Äre Projet ugepasst ënnert eis 4 Formater (Labortest, In situ Test, Ferntest, Guerilla Test), den Ëmfang souwéi d'Zil (Notzung, Gewunnechten, Sozio-Demographie, etc.)

Nëtzlech fir

Bewäerten allgemeng Leeschtung e Cours iwwert en Interface: Benotzerfrëndlechkeet, Ergonomie a Verständnis fir se sou séier wéi méiglech ze korrigéieren

Principe 

Mir invitéieren Benotzer ze interagéieren direkt mat der Interface no engem spezifesche Protokoll

Si fäerdeg de Cours mat haart denken fir hir Begrënnung z'erklären (wat se denken, gär, net gär, verstinn, etc.)

Akommes

Är Equipe wiisst (Designteam, Marketing, Entwéckler, etc.)

Dir hutt Visibilitéit iwwer d'Elementer fir ze optimiséieren an iwwer déi zukünfteg Evolutioune vun Ärem Produkt / Service

Dir kritt Recommandatiounen textuell an / oder visuell Operatiounen mat der Identifikatioun vun #Quickwins

Dir kënnt verbesseren Benotzer Erfahrung

Situatioun Testen

| Eis Methodik

Onofhängeg vum gewielte Format, de Verlaf vum Studieprojet folgt déi folgend Schrëtt:

  1. Treffen vun cadrage vum Projet
  2. Kreatioun vun Equipement Test
  3. Recrutement a Planung puer Participanten
  4. Moderatioun Test Sessiounen
  5. Analyse an Ausschaffen vun Rapport Resultater
  6. Restriktioun Resultater

| De Prozess

1. Projet scoping Sëtzung

  • Presentatioun vun den Equipen (Profil an Niveau vun der Bedeelegung vun all)
  • Erënnerung un de Kontext, Ziler, Ëmfang, Zäitplang, Zil an Erwaardungen op de Benotzer Tester Deel

2. Schafung vum Testmaterial

  • Mir maachen eng Recrutement Screener : Questionnaire fir potenziell Tester ze froen fir hir Usproch fir d'Etude ze kontrolléieren
  • An a Animatioun Guide. Dëst beinhalt d'Benotzungsszenarien an d'Aufgaben déi de Benotzer während der Sessioun muss ausféieren, souwéi vill Suivi Froen

3. Rekrutéierung vun de Participanten (ausser Guerilla Test) 

Dëst gëtt meeschtens gemaach duerch eis vertrauenswürdege Rekrutéierungspartner vun de Panelisten déi grouss Base vu fräiwëllegen Participanten hunn, an B2C a B2B

4. D-Dag, 4 méiglech Formater:

| Laboratoire Test

Mir bidden Iech en dedizéierten Laboratoire 

Eis Expert mécht d'Tester an engem equipéierte Raum

  • Mobiles a Pëllen iOS / Android + Desktop 
  • 1 Software fir Videoopnam vun der Rees vum Participant a sengem Gesiicht
  • 1 HD Kamera fir den Test Smartphone ze filmen an d'Interaktioun mam Benotzer ze beobachten
  • 1 Technesch Assistent

Är Equipe ass an engem Observatiounsraum (8 bis 10 Beobachter)

  • Video Feedback an eent-Manéier Glas
  • Notizmaterial (Flipchart, Post-its, asw.)
  • Wëllkomm (Kaffi, Pâtisserie, Jus, asw.)

an / oder op afstand iwwer e Streaming-Tool

Als Optioun bidden mir och

  • Dolmetscher vu Franséisch op Englesch (aner Sprooche méiglech)
  • An all aner spezifesch Bedierfnesser (sou wäit wéi méiglech)

| Testen op der Plaz

De Participant fënnt sech an enger komfortabeler Situatioun an huet manner Bias

Eis Expert féiert d'Tester am richtegen Ëmfeld vum Participant

Är Team besicht et op afstand iwwer e Streaming-Tool (sou wäit wéi méiglech)

| Ferntest 

Erlaabt Iech e méi breet Panel vu Benotzer ze froen (a Regiounen, am Ausland, asw.)

Eis Expert féiert d'Tester mat spezifesche Fernmoderatiounsinstrumenter 

Är Team besicht et op afstand iwwer e Streaming-Tool

Guerrilla Test

| g-testuerilla

Erlaabt d'Sammlung vu Feedback a Rekordzäit, andeems Dir Leit interviewt, déi op enger ëffentlecher Plaz, op enger Aarbechtsplaz oder all aner méiglech Plaz begéint sinn 

Eis Expert schwätzt meeschtens mat de Benotzer iwwer Kaffi

D'Rekrutéierung vun de Participanten gëtt direkt am Feld gemaach, op D-Day 

5. Analyse an Rapport Schreiwen vun Test Resultater

Mir kënnen 2 verschidde Rapportformater liwweren:

  • Un Resumé Rapport ou "Topline Bericht" (Wort) an deem Dir d'Haaptlektioune vum Benotzertest fannt
  • Un detailléierte Rapport ou "voll Bericht" (PPT) an deem Dir fannt d'Haaptlektioune vun de Benotzertester begleet vun hirer detailléierter Analyse Säit fir Säit, Feature fir Feature, etc. all illustréiert duerch Screenshots vun de betreffend Schiirme, Benotzer Feedback bewäert no enger Skala vu Kritik, wuertwiertlech Aussoen an eis textuell an / oder visuell Empfehlungen (Benchmark, Zoning, Pabeier Prototyping, etc.) fir d'Benotzererfarung vun der getest UI ze verbesseren

6. Presentatioun vun Resultater

Eisen Expert presentéiert d'Resultater vun de Benotzer Tester an fuerdert Äert Team mat de recommandéierte Empfehlungen fir d'Benotzererfarung vun Ärem Interface ze verbesseren.

-

5 Benotzer Tester* = 85% vun Feeler opgestan

NNGroup - Jakob NIELSEN

* Valabel fir een eenzegt Zil

Exemple: Einfach Fall vun engem Benotzertest op engem interaktiven Prototyp, verfügbar vun der Scopingversammlung, mat 5 B2C Participanten vum selwechten Zil, fir 1 Stonn Tester am Labo mat Fernobservatioun


Vun 6 € ausser Steier

  • Scoping Reunioun mam Projet Team
  • Ausschaffen an Validatioun vun Recrutement Screener puer Participanten
  • Ausschaffen an Validatioun vun Animatioun Guide Benotzer Testen
  • Recrutement, Planung an Ureiz puer Participanten
  • Moderatioun Test Sessiounen
  • Dispositioun vun eise voll ausgestattene Labo ouni Observatiounssall
  • Live Streaming Sessiounen an HD Qualitéit
  • Donnéeën Analyse
  • Ausschaffen vun Resumébericht (Wort) mat den Haaptlektioune vun den Tester
  • Presentatioun Resultater
  • Liwwerung vun all Sëtzung Videoen
D'Tester ginn als Package verkaf. Eis Expertise erlaabt eis d'Zäit déi néideg ass fir de Service auszeféieren genau ze bewäerten

E puer Clienten Benotzer Testen


|EIS TRAINING

Am Zesummenhang mat der Benotzer Testen.
Keng Eventer fonnt!
viruliesen

|FRA FIR EEN ZITAT

Mir kontaktéieren Iech geschwënn fir Iech am Detail ze presentéieren. eis Propositioun.

    Ären Thema:




    Andeems ech dëse Formulaire validéieren, bestätegen ech datt ech gelies hunn an erklären datt ech d'Konditioune fir d'Benotzung vu menge Donnéeën am Kader vun de Reglementer zum Schutz vu perséinlechen Date (RGPD) akzeptéieren. Dir kënnt d'Benotzung vun Ären Donnéeën zu all Moment änneren an Är Rechter ausüben andeems Dir eng E-Mail op rgpd@ux-republic.com schéckt.

     Eis Agencen 

    PARIS

    163 Quai vum Dokter Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine
    paris@ux-republic.com

    BORDEAUX

    2 Rue du Jardin de l'Ars 33800 Bordeaux
    bordeaux@ux-republic.com

    LYON

    Boulevard de Stalingrad 69100 Villeurbanne
    lyon@ux-republic.com

    LILLE

    Boulevard Louis XIV, 59800 Lille
    lille@ux-republic.com

    BELGIQUE

    12 Avenue de Broqueville, B-1150 Woluwe-Saint-Pierre
    belgium@ux-republic.com

    SUISSE

    Route de la Longeraie, 1110 Morges
    switzerland@ux-republic.com

    LUXEMBOURG

    Rue Emile Mark, Déifferdeng
    luxembourg@ux-republic.com

    PAYS BAS

    Leidseveer, 3511 SB Utrecht
    nederland@ux-republic.com