Dësen Artikel follegt de Keynote vum Michael Dufranne, Senior UX Fuerscher an Team Lead bei Elia, mam Titel "Kann UX de Planéit retten?". Et huet zu Bréissel den 11. Abrëll 2024 stattfonnt, wärend der drëtter Editioun vun UX-Conf - Human First.

An enger Welt wou Nohaltegkeet ëmmer méi wichteg ass, wenden d'Industrie sech un innovativ Léisunge fir d'Komplexitéit vun eisen Energiesystemer ze navigéieren. Viru kuerzem huet de Michael Dufranne, Senior UX Fuerscher an Teamleader bei Elia, dem Belsch Elektrizitéitstransmissionssystem Bedreiwer, un der UX-Conf Belgium als Keynote Speaker deelgeholl. Wärend senger Presentatioun huet de Michael d'Liicht beliicht wéi d'Benotzererfarung (UX) Prinzipien eng pivotal Roll kënne spillen fir net nëmmen d'Servicer ze verbesseren, awer och fir den Iwwergang zu enger méi nohalteger Zukunft ze féieren. Dem Elia seng Keynote huet d'transformativ Kraaft vun der UX beliicht fir d'Erausfuerderunge vun Energieversuerger a Konsumenten unzegoen.

 

Elia verstoen

Ier Dir an d'Roll vun UX verdéiwen, ass et essentiell dem Elia seng Positioun an der Energielandschaft ze verstoen. Als Iwwerdroungssystembetreiber erliichtert Elia den nahtlosen Stroum vu Stroum tëscht verschiddenen Akteuren - Firmen, Verdeelungssystembetreiber, Produzenten a Konsumenten. Dëst beinhalt hinnen déi néideg Tools an Infrastruktur ze liwweren fir e stabilt an effizient Gitter ze garantéieren, besonnesch während usprochsvollen Szenarie wéi niddereg Wand oder Solarenergieproduktioun.

 

Den UX Imperativ

Dem Elia seng Rees an d'Prioritéit vun UX huet ugefaang mat enger Unerkennung vun der Bedierfnes fir Clientszentrizitéit an engem séier evoluéierende Maart. Mat der Ënnerstëtzung vu virdenken Individuen an der Organisatioun, huet Elia eng Missioun ugefaang fir säi Clientsportal ze verbesseren, ze realiséieren datt eng intuitiv User-Interface d'Benotzer empoweréiert an d'Operatiounen streamline kann.

 

Empowering Konsumenten

Eng Schlësseloffenbarung an der Elia senger UX Rees war de Paradigmewiessel fir d'Konsumenten z'erméiglechen Akteuren um Stroummaart ze ginn. Andeems Dir de Skript op traditionell zentraliséierte Systemer ëmdréit, huet d'Elia gezielt eng méi dynamesch, user-driven Approche fir Energieproduktioun a Konsum ze kreéieren. Wéi och ëmmer, dës Verréckelung koum mat hiren eegene Set vun Erausfuerderungen, dorënner de Besoin fir komplexe reglementaresche Kaderen ze navigéieren an d'Benotzer Bedenken iwwer Akommesgeneratioun a Steieren unzegoen.

 

D'UX Léisung

Dem Elia säin UX Team huet dës Erausfuerderunge direkt ugepaakt, an eng ëmfaassend UX Approche beschäftegt déi alles vu Produkt Canvasen bis Benotzer Perséinlechkeeten ëmfaasst. Zentral an hirer Strategie war d'Schafung vun Echtzäitpräisssignaler, déi d'Benotzer erméiglecht informéiert Entscheedungen iwwer Energieverbrauch a Produktioun ze treffen. Dës Initiativ kulminéiert an engem dräi Deeg Hackathon, wou innovativ Léisunge entwéckelt goufen fir d'Benotzererfarung ze verbesseren an d'Nohaltegkeet ze förderen.

 

UX Skaléieren

Wat ugefaang als eng bescheiden Initiativ mat nëmmen zwee Eenzelpersounen fir UX gewidmet ass an e vollwäertegt UX Team gebléit mat iwwer drësseg Professionnelen. Dem Elia säin Engagement fir UX erstreckt sech iwwer de Lippendéngscht, mat enger strukturéierter Fahrplang op der Plaz fir UX Prinzipien an all Aspekt vun der Organisatioun z'integréieren. Dëst beinhalt d'Grënnung vun engem UX Kapitel an d'Integratioun vun UX Designer a Produktteams, fir datt d'Benotzerzentrizitéit un der Spëtzt vun den Operatiounen vum Elia bleift.

 

Konklusioun

Dem Elia seng Keynote beliicht den transformativen Potenzial vun UX fir Nohaltegkeet an Innovatioun am Energiesecteur ze féieren. Andeems Dir e User-centric Mindset ëmfaassen an UX Prinzipien benotzt, kënnen Organisatiounen wéi Elia net nëmmen hir Servicer verbesseren, awer och sënnvoll Ännerung fir eng méi nohalteg Zukunft katalyséieren. Wéi mir d'Erausfuerderunge vum Klimawandel an Energietransitioun navigéieren, déngen d'Lektioune vum Elia senger Rees als Beacon vun Hoffnung, illustréieren d'Kraaft vum Designdenken fir e méi hell muer ze gestalten.

 

Fannt hei den Artikel op Franséisch!

 

 

 

Théo Blondel, Business Manager bei UX-Republic