Dësen Artikel befaasst d'Konferenz "Kann UX de Planéit retten?" vum Michael Dufranne, Senior UX Researcher an Team Lead bei Elia, wärend der drëtter Editioun vun UX-Conf - Human First, déi den 11. Abrëll 2024 zu Bréissel ofgehale gouf. 

An enger Welt an där Widderstandsfäegkeet ëmmer méi wichteg ass, wenden d'Industrie sech un innovativ Léisunge fir un d'Erausfuerderunge vun eisen Energiesystemer unzepassen. Viru kuerzem huet de Michael Dufranne, Senior UX Fuerscher an Teamleader bei Elia, de Bedreiwer vum Stroumtransmissionssystem an der Belsch, un UX-Conf Belgium als Keynote Speaker deelgeholl.

Wärend senger Presentatioun huet de Michael erkläert wéi d'Benotzererfarungsprinzipien (UX) Prinzipien eng zentral Roll spillen net nëmmen fir d'Verbesserung vun de Servicer, mee och am Iwwergang zu enger méi nohalteger Zukunft. Dem Elia seng Interventioun huet d'transformativ Kraaft vun der UX beliicht fir d'Erausfuerderunge vun den Energieliwweranten a Konsumenten unzegoen.

 

Elia verstoen

Ier Dir d'Roll vun der UX diskutéiert, ass et essentiell dem Elia seng Positioun an der Energielandschaft ze verstoen. Als Transmissiounsnetzbetreiber erliichtert Elia d'Zirkulatioun vum Stroum tëscht de verschiddenen Akteuren - Firmen, Verdeelungsnetzbetreiber, Produzenten a Konsumenten. Dëst bedeit hinnen d'Tools an d'Infrastruktur ze liwweren, déi néideg sinn fir e stabilt an effizient Gitter ze garantéieren, besonnesch während usprochsvollen Szenarie wéi niddereg Wand oder Solarenergie.

 

Den UX Imperativ

Dem Elia seng Rees fir UX als éischt ze setzen huet ugefaang mat der Unerkennung vun der Bedierfnes fir Client-centric an engem séier evoluéierende Maart ze sinn. Mat der Ënnerstëtzung vu virdenken Individuen an der Organisatioun, huet Elia eng Missioun ugefaang fir säi Clientsportal ze verbesseren, ze realiséieren datt eng intuitiv User-Interface d'Benotzer kéint empoweréieren an d'Operatiounen streamline kënnen.

 

Empowering Konsumenten

Ee vun de Schlëssel UX Offenbarunge vum Elia war de Paradigmewiessel fir d'Konsumenten z'erméiglechen Spiller um Stroummaart ze ginn. Andeems Dir de Skript vun traditionelle zentraliséierte Systemer ëmdréit, huet Elia probéiert eng méi dynamesch a Benotzerkonzentréiert Approche fir Energieproduktioun a Konsum ze kreéieren. Wéi och ëmmer, dës Verréckelung ass mat hiren Undeel vun Erausfuerderunge komm, dorënner de Besoin fir komplexe reglementaresche Kaderen ze navigéieren an d'Benotzer Bedenken ronderëm Akommesgeneratioun a Besteierung unzegoen.

 

D'UX Léisung

Dem Elia säin UX Team huet dës Erausfuerderunge direkt ugepaakt, a beschäftegt eng ëmfaassend UX Approche déi alles vu Produkt Canvasen bis Benotzer Perséinlechkeeten ëmfaasst. D'Schafe vun Echtzäitpräisssignaler, déi d'Benotzer erlaben informéiert Entscheedungen iwwer Energieverbrauch a Produktioun ze treffen, war am Kär vun hirer Strategie. Dës Initiativ kulminéiert an engem dräi-Deeg Hackathon, während deenen innovativ Léisungen entwéckelt goufen Benotzer Erfahrung ze verbesseren an Nohaltegkeet förderen.

 

D'Explosioun vun UX

Wat ugefaang als eng bescheiden Initiativ mat just zwee Leit, déi sech fir UX gewidmet hunn, ass zu engem vollwäertege UX Team gewuess mat iwwer drësseg Professionnelen. Dem Elia säin Engagement fir UX ass net nëmme Wierder, well e strukturéierte Fahrplang gouf gesat fir UX Prinzipien an all Aspekter vun der Organisatioun z'integréieren. Dëst beinhalt d'Schafung vun engem "UX Kapitel" an d'Integratioun vun UX Designer a Produktteams, fir datt d'Benotzerzentrizitéit un der Spëtzt vun den Operatiounen vum Elia bleift.

 

Konklusioun

Dem Elia seng Ried beliicht d'transformativ Potenzial vun UX fir d'Nohaltegkeet an d'Innovatioun am Energiesektor ze förderen. Andeems Dir e User-centric Gedanken unzehuelen an UX Prinzipien ze benotzen, kënnen Organisatiounen wéi Elia net nëmmen hir Servicer verbesseren, awer och sënnvoll Ännerunge fir eng méi nohalteg Zukunft katalyséieren. Wéi mir mat den Erausfuerderunge vum Klimawandel an dem Energietransitioun konfrontéiert sinn, ginn d'Lektioune geléiert aus dem Elia senger Rees e Beacon vun Hoffnung, illustréiert d'Kraaft vum Design Thinking fir méi hell Muer ze gestalten.

 

Fannt den Artikel op Englesch hei!

 

 

Théo Blondel, Business Manager bei UX-Republic