[UX-Conf 2023] D'Prioritéite vun der verantwortlecher digitaler Technologie

Dësen Artikel befaasst d'Table Ronde "Wéi eng Prioritéiten a punkto verantwortlech digitaler Technologie?", organiséiert den 19. September 2023 während der éischter Editioun vun UX-Conf - Human First. Hostéiert vum Clément Fages, Digital Journalist, huet dësen Highlight fënnef Spriecher zesummebruecht:

  • Nour Hebiri, UX-Republik
  • Renaud Dorizon, ManoMano
  • Martin-Auguste Bossut, ManoMano
  • Loic Le Pellec, Eng
  • Maxime Champoux, Kont

Verantwortlech digital Technologie ass eng Approche déi zielt verbesseren der"ekologesche Foussofdrock vum Digital - déi representéiert 3 bis 4% vun Zäregasemissiounen weltwäit an 2,5% vun"nationale Kuelestoffofdrock (ARCEP, 2023 Studie) - awer och fir géint den digitale Trenn ze kämpfen, Dateschutz ze garantéieren a méi breed eng gesellschaftlech ethesch Haltung unzehuelen.

Kombinéiert Nüchternheet, Accessibilitéit a Geschäftsproblemer

"Bei ManoMano hu mir d'Coursen empiresch gebaut. Mir wëssen aus Studien, datt et gëtt 70% net wesentlech Funktiounen, oder souguer 45% déi net benotzt ginn", sot de Martin-Auguste Bossut, Nohaltegkeet Data Manager bei ManoMano. Hien recommandéiert vun Zäit zu Zäit "e bëssen digitale Slimming Behandlung" ze maachen. 

Hei ass seng Method: iwwerdenken wat wesentlech ass, maachen A/B Testen, moossen, iteréieren, probéieren d'Vereinfachung Stroossekaarten zesumme mat Geschäftsziler ze maachen. Fir dëst z'erreechen, insistéiert de Martin-Auguste op "d'Pflicht, seng Iwwerzeegungen ze sensibiliséieren an hir Iwwerzeegungen ze deelen, besonnesch mat IT, well och si hunn hiren eegene Fahrplang. Wann jiddereen ausgeriicht ass, ass et vill méi einfach. 

De Renaud Dorizon, Head of Design bei ManoMano betount dann datt "Eco-Design an Prozesser a Projeten integréieren wärend den Hypergrowth vun engem Skala-up komplizéiert ass" an datt et komplizéiert ass. Dir musst "den Timing fannen". D'Schafung oder Neidesign vun engem Design System ass e Schlësselmoment wou "Ökodesign,"Accessibilitéit a Geschäftsproblemer konvergéieren“. Wann den Design System op enger grousser Skala agesat gëtt, ass et wichteg de Accessibilitéitsnormen RGAA (allgemeng Kader fir d'Verbesserung vun der Accessibilitéit), W3C (World Wide Web Consortium) an denkt un wat wesentlech ass. dëst erlaabt Iech e groussen Impakt ze hunn. Dann, andeems Dir méi propper Code a méi hell Säiten benotzt, verbessert de Site och seng SEO.

Promotioun Accessibilitéit an Inklusioun duerch den Design System

Qonto, eng Bankalternativ fir Entrepreneuren a kleng Geschäfter, huet säin Design System virun e puer Joer erstallt. "Haut, wa mir schafen oder"mir entwéckelen eng Komponent, mir benotzen Checklëschten an Tools wéi Stark op Figma, Kontrollpunkten ze hunn an dofir suergen, datt mir op Ziel sinn a punkto Accessibilitéit an"Inklusioun“ beweist Maxime Champoux, Head of Product bei Qonto.

A senger Erfahrung, befestegt all Accessibilitéit Problemer op eemol am Modus"ze packen" bei engem Rebranding zum Beispill, ass net déi bescht Optioun. "Op der Produktsäit sinn et 150 vun eis a mir maachen tëscht 25 an 30 Features pro Véierel. Wa mir et net fäerdeg bréngen Verantwortung fir d'Wieler ze huelen, déi mir maachen, Wëssen ze deelen, wäert et zimlech séier verouderd ginn."
D'Grënnung vun engem Design Systemer dowéinst erschéngt och hei nach eng Kéier als Léisung, fir datt d'Verbreedung vun de Normen mat Training begleet gëtt.

Iwwert dem Design System, Tastaturnavigatioun, VoiceOver, etc., ginn an der Entwécklungsstadium geréiert fir sécherzestellen datt d'Interface kompatibel ass mat Tools déi d'Inklusioun förderen. 

Dës Approche profitéiert souwuel de Benotzer wéi och d'Firma, ënnersträicht de Maxime Champoux. "Wat d'Accessibilitéit ugeet, gesi mir direkt den Impakt op d'Benotzerzefriddenheet (NPS) mä och op d'Fähegkeet e méi breede Publikum z'erreechen“.

Denkt global an handelt op Ärer Skala

Digital Accessibilitéit ass och d'Prioritéit vun Nour Hebiri, Senior Product Designer bei UX-Republic déi eis invitéiert fir d'Interfaces ze këmmeren, bis op d'Animatiounen a Mikro-Interaktiounen. 

Schwätzen méi allgemeng iwwer verantwortlech digital Technologie, Nour Hebiri gedeelt hir Iwwerzeegung datt "den"Impakt vun zukünfteg Servicer soll aus der Ëmfangstadium bewäert ginn, systemesch. Dir musst iwwer de kierperlechen a funktionnellen Aspekt denken, Grafikdesign, Inhalt, digital Accessibilitéit awer och Entwécklung an Hosting. 

Wat den Öko-Design ugeet, proposéiert si"Press Tools wéi"EcoIndex de Gréng IT a recommandéiert der Mobile Éischt Approche wat d'Versuchung limitéiert fir Interfaces mat iwwerflëssege Inhalter ze fëllen, deenen hir Belaaschtung en Ëmweltimpakt huet.

Bewosst datt Designer heiansdo Schwieregkeeten hunn d'Approche bannent der Firma ze droen, Nour Hebiri erënnert eis och drun datt souguer kleng Aktiounen profitabel sinn. Zum Beispill, Auto-Spiller an d'Benotzung vu Biller mat iwwerdimensionéierte Formater a Resolutioune sollten vermeit ginn.

Zil Är Handlungen fir den Impakt ze maximéieren

Digital Manager am franséische Professionelle Clientsdepartement d'Engie, Loic Le Pellec d'Thema digital Verantwortung mat Demut a Pragmatismus ugegraff. "Op Green IT si mir, wéi vill, a voller Fro: wat moosse mir a wéi? Wat Ëmfang (nëmmen der viischter? de Réck, d'Serveren?) Wat Ziler? Bei Engie maache mir et mat Éierlechkeet an dem Wonsch effektiv ze sinn fir Greenwashing ze vermeiden.

Um Grupp Niveau encouragéiert Engie (finanziell) seng Unitéiten ze d'Liewen vun IT-Ausrüstung verlängeren, huet de Loïc Le Pellec uginn, eng Aktioun, där hiren Impakt duerch d'Skala vun der Firma maximéiert gëtt.

Et beobachtet och, datt als Zouliwwerer vun Äerdgas an am Kader vun der Ëmfang 3, "D'Haaptfuerderung fir seng Gestioun ass net nëmmen hiren eegene Kuelestoffofdrock ze reduzéieren, awer och fir Clienten ze hëllefen hir hir ze reduzéieren". Si bidden dofir Iwwerwaachung vum Konsum, Erausfuerderungen an eng Carbon Footprint Simulator 2, opsou vill Tools baséiert op ... digital Technologie.

Digital benotzt fir verantwortlech Innovatiounen

Digital kann och benotzt ginn fir d'Firma selwer méi verantwortlech ze maachen, wéi de Martin-Auguste Bossut bewisen huet andeems hien mat Stolz iwwer geschwat huet Carbon Score 3.

Virun manner wéi sechs Méint huet ManoMano den Affichage vun ëmgesateng Bewäertung déi et erlaabt Produkter op Basis vun hirem Verglach ze vergläichen Kuelestoff Foussofdrock. Bal 700 Produkter si scho bewäert. Hie beschreift dëse Projet als ganz ambitiéis "d"ultra tech“. "ManoMano veraarbecht Millioune Produkter a mir wollten e Projet deen direkt war"op Skala", en Impakt ze hunn“.

Dem Martin-Auguste Bossut no war déi éischt Erausfuerderung daten. "Mir hu missen en effizienten Datemodell bauen. Mir hunn eis direkt mat eisem IT-Manager gefrot, wéi een dësen ad-hoc-Projet aus enger grénger IT Perspektiv interessant maache kann an ob mir zum Beispill all Dag wierklech en Update brauchen.

D'Fro vun der Accessibilitéit stellt sech och op: "Mir vereinfachen mat engem Grad vun A bis E. Awer wéi suerge mir datt eis Clienten dës Method einfach adoptéieren, och déi, déi Schwieregkeeten hunn am Internet ze navigéieren?". De Martin Auguste Bossut huet bemierkt datt dëse Projet fir Konsumenten nëtzlech war an och nëtzlech war fir ManoMano, deen also richteg Produktdaten huet fir säin Ëmfang 3 ze moossen an ze managen.

Konklusioun

Vum Benotzer-zentréierten Design bis Datemanagement an Öko-Design, et gi vill Weeër fir digital Praktiken méi verantwortlech ze maachen, och am Gesiicht vu Geschäftsbeschränkungen. En Thema deem seng Iwwerleeung elo noutwendeg ass fir Firmen déi sech ëm d'Zukunft vun eisem Planéit an d'Zefriddenheet vun hire Benotzer besuergt hunn.

Sylvie Austrui, UX Designer – UX-Republic