Parli di dati?

Vuoi monitorare, seguire KPI o frequenze di rimbalzo nei tuoi viaggi di acquisto? Ma non hai il coraggio di chiedere al tuo data team la definizione precisa di questi termini? Condividiamo con te un piccolo glossario di dati per poter scambiare più liberamente con i tuoi analisti digitali.

# 1 Tracciamento

Azione di aggiunta di tag nel codice di pagine/pulsanti/campagne da misurare e di cui vogliamo analizzare le prestazioni tramite lo strumento di analisi. Il tracciamento viene effettuato dagli sviluppatori che progettano i siti e le applicazioni sulla base di un piano di marcatura elaborato dall'analista digitale.

# 2 Piano di marcatura

Passaggio necessario prima di monitoraggio interfacce. Ti consente di definire quali pagine e azioni verranno tracciate e misurate e di associarle a variabili analitiche rilevanti.

# 3 Hit

Accesso al server dello strumento webanalytics generato da un elemento implementato nel codice sorgente dell'interfaccia (= il tag). Per ogni azione dell'utente (visualizzazione di una pagina, clic su un pulsante, evento specifico come la riproduzione di un video, l'ordinazione su un sito di e-commerce) che vogliamo misurare e analizzare, viene inviato un hit ai server dello strumento webanalytics .

# 4 Centro al sito

Gli strumenti e gli indicatori site-centric si concentrano sull'analisi di sessioni o visite a un sito specifico in contrasto con l'approccio incentrato sull'utente che cerca di comprendere il percorso complessivo dell'utente. Il termine si riferisce principalmente alla tecnica di raccolta dei dati che si basa sull'invio di hit ai server dello strumento e sulla modalità dei cookie come identificatore univoco del visitatore.

# 5 Centri per l'utente

L'approccio incentrato sull'utente ha da tempo integrato l'approccio incentrato sul sito tramite la raccolta di dati sollecitando panel di utenti e studiando la loro completa esperienza di navigazione. Gli strumenti Webanalytics oggi utilizzano questo approccio utilizzando l'ID del visitatore registrato come un modo per riconsolidare i dati.

#6 KPI (indicatore chiave di prestazione)

Indicatore chiave dell'efficacia di un dispositivo digitale (Sito, Applicazione, Campagna). Consentono di definire dashboard analitici rilevanti e sono monitorati quotidianamente per misurare in particolare il successo delle ottimizzazioni UX. Vengono definiti prima della stesura del piano di branding e possono corrispondere a una metrica direttamente disponibile negli strumenti (visite, visitatori unici) oppure a metriche ricalcolate (ad esempio il tasso di conversione).

# 7 Visualizzazioni di pagina

Metrica di Webanalytics corrispondente al numero di visualizzazioni di pagina incluso un tag. Tiene traccia del volume dei contenuti visualizzati dai visitatori del sito.

# 8 Visita/sessione

Periodo durante il quale un visitatore naviga nel sito/applicazione. Dopo 30 minuti di inattività (periodo di tempo utilizzato per impostazione predefinita), viene conteggiata una nuova sessione se il visitatore esegue una nuova azione sul sito.

# 9 Visitatore unico

Si riferisce allo stesso visitatore che ha effettuato una o più visite allo stesso sito in un determinato periodo. Si noti che un visitatore unico viene identificato negli strumenti site-centric tramite il cookie. Tuttavia, gli utenti possono modificare i terminali o cancellare i propri cookie, il che significa prendere questa cifra con cautela.

#10 Pagina di entrata/uscita

Pagina attraverso la quale il visitatore è entrato o uscito dal sito/applicazione. Le pagine di destinazione vengono spesso analizzate nel monitoraggio delle prestazioni delle campagne di marketing.

# 11 Frequenza di rimbalzo

% di visite con una sola pagina visualizzata su tutte le visite al sito.

# 12 Conversione

Si riferisce al fatto che il visitatore compie un'azione chiave e fa parte degli indicatori di successo (Es: L'acquisto su un sito e-commerce, la compilazione di un modulo di registrazione per una newsletter per un blog, ecc.). Il tasso di conversione, che è il rapporto tra il numero di visite con conversione su tutte le visite, è uno degli indicatori chiave in webanalytics.

Ci auguriamo che questo lessico ti aiuti a comunicare meglio tra i team durante i tuoi progetti.

UX-REPUBBLICA @UXRepubblica

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