Bem-vindo Formazione ESPLORAZIONE SUL CAMPO: PIÙ VICINO ALLA REALTÀ DEI TUOI CLIENTI # Parigi
illustrazione della formazione da parte degli utenti nel loro ambiente

ESPLORAZIONE SUL CAMPO: PIÙ VICINO ALLA REALTÀ DEI TUOI CLIENTI # Parigi

≣ Obiettivo della formazione

Nel lavoro di progettazione, le indagini sui clienti e l'osservazione in situ sono necessarie per arrivare al cuore della vita degli utenti, degli utenti e delle parti interessate.

L'obiettivo è acquisire una migliore conoscenza delle loro aspettative, dei loro percorsi e dei loro ostacoli. Lo scenario, l'empatia e il dialogo esplorativo ti permetteranno di raggiungere una finezza di osservazioni e informazioni più che utile per progetti veramente incentrati sull'utente.. Ma anche, per aprire gli occhi su realtà ignorate o sottoponderate, allineare i decisori su risultati comuni e convincere meglio dell’orientamento del progetto che avrà un impatto potenziale reale sul target di clienti.

Per comprendere meglio i leoni è meglio osservarli nella giungla che in uno zoo.

CQuesta formazione fornisce al progettista gli strumenti per porre l'uomo al centro della riflessione e dell'azione per servizi o prodotti differenzianti, innovativi o fidelizzati.

Al termine di questa formazione, saprai:
  • Preventivo i principi, le modalità e le tecniche dell'etnologia o dell'ergonomia
  • Individuare le sue esigenze di feedback sul campo e di vicinanza al cliente
  • Costruisci e organizza il suo piano d'azione sul campo e seleziona i suoi strumenti (pannello, guida, acquisizione, ecc.)
  • Guidare osservazioni e interviste esplorative
  • Identificare e analizzare informazioni, modelli e modelli comportamentali
  • tradurre i dati come opportunità per creare valore d’uso

≣ Apprezzamento della formazione

Questa formazione è una novità nel catalogo di UX-Republic.

Media complessiva: -/10

  1. Valutazione dell'organizzazione: - / 4
  2. Valutazione dell'obiettivo: - / 4
  3. Valutazione del servizio: - / 4

Le valutazioni saranno la sintesi delle valutazioni cumulative dei nostri tirocinanti.

≣ Modalità pedagogica e tecnica


Durante questa giornata e mezzo, beneficerai di un'esperienza di formazione immersiva.
Ti verrà richiesto di comprendere e quindi implementare le fasi di esplorazione dell'utente: i suoi principi, la sua preparazione, la sua moderazione e la sua restituzione; adattato ad una specifica situazione.
Il nostro consulente-formatore vi accompagnerà nella realizzazione delle varie pratiche e delle loro aspettative.

La nostra formazione si basa sul know-how dei nostri consulenti e illustrata dai loro feedback.

Il nostro curriculum è strutturato secondo i seguenti principi:

  • Ripartizione tempo di apprendimento tra 30% teoria, 60% pratica e 10% condivisione
  • Mettere in pratica esplorazione in situ
  • scambi regolarmente con il formatore e i partecipanti
  • Valutazione e analisi da un formatore-consulente esperto nell'esplorazione in situ

Materiali didattici: ciascuno dei discenti ha una chiavetta USB con i materiali didattici (e/o inviati via e-mail se necessario).

Materiale didattico: fornitura di materiali per le varie applicazioni pratiche (post-it, pennarelli, scotch, forbici, ecc.).

Tecnologia: un grande schermo viene utilizzato per la proiezione di materiale didattico ed esercitazioni pratiche.

 

È incluso un accesso di 3 mesi a OpenClassrooms per garantire un aumento a 360° di competenze, know-how e know-how.
Riceverai un'e-mail di accesso alla piattaforma OpenClassrooms all'inizio della tua esperienza formativa.

Per questa formazione consigliamo il corso “Esercita il tuo pensiero critico".

 

Studenti con disabilità, siamo al vostro fianco per individuare le modalità più idonee per i metodi e i materiali didattici o i relativi ausili umani.

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro referente sulla disabilità: referent-handicap.training@ux-republic.com / 01 44 94 90 70

≣ Durata della formazione

  • Durata: 14 ore distribuite su 2 giorni consecutivi

≣ Modalità valutative

  • Durante e al termine della formazione viene effettuato un controllo delle conoscenze sotto forma di MCQ o esercitazioni pratiche. Permette di validare e riprendere i punti non assimilati.
  • Al discente viene inviato un certificato di completamento di un'azione formativa.
  • Copia del foglio presenze viene inviata allo sponsor.

≣ Aspetti periferici della formazione

  • Luogo di formazione : faccia a faccia nella nostra sala di formazione
  • Repas : colazione, pranzo e altri snack e bevande sono offerti

≣ Prerequisiti

  • Nessun prerequisito è richiesto per questo corso

≣ Pubblico interessato

La formazione è rivolta a tutti i professionisti dell'innovazione:

Manager / Designer UX / Designer di servizi / Design del prodotto / Proprietario del prodotto / Responsabile del prodotto / Responsabile del marketing / Consulente per la trasformazione digitale / Responsabile del progetto di innovazione / Responsabile del prodotto...

≣ Modalità e tempi di accesso

  • Per essere definitivo, un ordine deve essere espressamente formulato su carta tramite il modulo di registrazione sul nostro sito. Per ogni iscrizione viene inviata una ricevuta di ritorno e il contratto di formazione al responsabile dell'iscrizione.
  • I tempi di accesso possono variare da 1 a 15 giorni a seconda della modalità di pagamento. Per tutte le aziende residenti in Francia, il pagamento del prezzo della formazione deve essere effettuato al ricevimento della fattura. Per tutte le aziende residenti al di fuori della Francia e le persone che esercitano un'attività autonoma, il pagamento del prezzo della formazione deve essere effettuato prima del giorno della formazione, in contanti e senza sconti.

Programma orario

Giorno 1: Introduzione - Preparazione - Moderazione

1 - 1
Introduzione all'innovazione incentrata sull'utente e all'esplorazione del campo
- Perché farlo?
- Quando farlo?
- Quali sono le diverse tecniche?
1 - 2
Preparare l'empatia dell'utente
- Principi di empatia
- Inquadratura e piano di esplorazione
- Guide di osservazione semplificate
-Determina un pannello
1 - 3
Modera un passo

Giorno 2: Sintesi

2 - 1
Modera un passo
2 - 2
Sintetizzare l'empatia dell'utente
- Restituzione dei motivi di osservazione
- Sintesi di approfondimenti
- Creazione di personaggi, percorsi e opportunità

Data

21 - 22 settembre 2023
Scaduto!

tempo

9h30 - 17h30

Prezzo IVA esclusa

1.500€

Categoria

METODOLOGIA,
RICERCA

Locale

SORRISO Parigi
163 banchina del dottor Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine

Prossima occorrenza