Цифровий дизайн: які перспективи на 2023 рік?

Протягом більше десяти років цифрові інструменти дають нам змогу реагувати на різноманітні повсякденні життєві ситуації й таким чином полегшувати наше повсякденне життя: легко бронювати перебування за кордоном, перепродувати одяг, який ми більше не носимо, замовляти їжу та доставляти продукти. або навіть платити податки онлайн.

Це поширення нових інструментів і послуг настільки прискорилося за останні роки, що це дає нам відчуття, що для кожної проблеми своє застосування. Що будь-яку ситуацію в повсякденному житті можна проаналізувати, а потім вирішити за допомогою інноваційних методів спільної роботи (Design Thinking, Lean Startup або навіть Scrum). Проте лунають голоси проти цього техносолюціонізму, тобто факту думки, що лише технологічні рішення можуть відповісти на всі проблеми людського життя.

Коли насправді цифровий дизайн може врятувати нас від усіх бід? Або це надто наївно, а деякі питання надто важливі, щоб залишити це лише розробникам додатків і послуг?

Намагаючись відповісти на ці запитання, у цій статті ми розшифруємо навички, які необхідно отримати для професій UX та UI Design у 2023 році. Три теми, якими ми керуватимемося: підключене здоров’я, захист даних та етичний дизайн.

1 – Широкомасштабний розвиток підключеного здоров’я 

Якщо ми говоримо про пов’язане здоров’я протягом кількох років, то це тому, що його розвиток не відбувається відразу. Перші додатки та функції в основному стосувалися дозвілля: телефон стає цифровим крокоміром, він обчислює час бігу або швидкість їзди на велосипеді.

Підключене здоров’я перейде, як ми кажемо мовою стартапів, зі сфери дозвілля на більш серйозне використання та стане справжнім мостом між пацієнтами та практиками.

Почнемо з інструментів вимірювання, таких як тонометр або крокомір (розрахунок кількості кроків). Для масового впровадження широким загалом вони повинні бути доступними та надійними. Знімемо електрокардіограму (або ЕКГ), яка дає можливість простежити його серцеву діяльність. Кілька років тому неможливо було уявити можливість робити ЕКГ поза лікарнею без складного та громіздкого обладнання. Сьогодні а розумний годинник  дозволяє робити це з вашого зап'ястка, будь-де та будь-коли.

Ці інструменти вимірювання та їх використання потребуватимуть навичок дизайнерів UX. Їхня головна роль полягатиме у створенні доброчесних основ для переконання та завоювання довіри користувачів. Дійсно, за словами а обстеження60% французів не підтримують розвиток медичних консультацій через Інтернет (опитування BVA, 2017).

На додаток до традиційних UX критеріїв ергономіки та пріоритезації контенту, акцент слід робити на емпатії, тоні та способі подання інформації. Солідні педагогічні навички та здатність популяризувати інколи складний медичний жаргон стануть активами для розвитку у сфері пов’язаної охорони здоров’я, електронної охорони здоров’я чи медичних технологій.

Психічне здоров'я

Якщо досі ми згадували лише про фізичне здоров’я, то про психічне – ні залишається.

Глобальна пандемія підкреслила важливість психічного здоров’я, особливо серед молоді. Відповідно до дослідження, опубліковане 6 жовтня 2021 рокуДепартамент досліджень, досліджень, оцінки та статистики (DREES) відзначає погіршення психічного здоров’я серед молодих людей віком від 15 років у 2020 році.

Відеоконференції, обмежені нашими домівками на кілька тижнів, засмутили не лише наші професійні обміни, але й дистанційну медицину. Сеанс із психологом, медичне обстеження на роботі чи спостереження за шкірою у дерматолога за допомогою веб-камери – це практики, які стали нормальними.

Щоб відповідати цим новим використанням і, отже, задовольняти потреби користувачів, люди, відповідальні за дизайн інтерфейсу користувача, повинні мати можливість розуміти складну медичну інформацію легко засвоюваним способом, наприклад, у формі інформаційної панелі.

Освоїти представлення даних (англійською мовою візуалізація даних) пов'язана стаття за допомогою графіків, малюнків і піктограм залишатимуться основним активом у переході від необроблених даних до зрозумілих і релевантних даних для користувача.

Інформаційна панель для моніторингу активності 

Завдяки тому факту, що багато повсякденних об’єктів підключаються до мереж, які самі по собі є все швидшими (5G і Wi-Fi 6 і навіть 7 до 2023 року), потік даних продовжуватиме зростати та ставати складнішим.

Таким чином, навички, якими потрібно оволодіти, не будуть обмежені статичними екранами в одному форматі. Як відомо з практики в Атомний дизайн  вам потрібно адаптувати вміст екрана комп’ютера, смартфона чи приладової панелі автомобіля до циферблату підключеного годинника.

Подання інформації або даних на циферблаті в чіткий і зрозумілий спосіб є складним завданням розробки інтерфейсу. Чи варто уявляти управління голосом як за допомогою голосових помічників? Або керування жестом, як це намагаються дослідники MIT? Стаття по темі . Рішення вже існують, інші ще будуть винайдені, і місія дизайнерів UX полягає в тому, щоб знайти альтернативи для керування людино-машинними інтерфейсами (HMI).

Головним завданням для компаній та адміністрацій буде зробити ці дані зрозумілими, тобто корисними для їх розвитку та актуальними для користувачів. Візьмемо для прикладу компанію з переробки, яка має вимірювання кількості відходів, перероблених її клієнтами.

Потім UX-дизайнер зможе розробити інструмент інформаційної панелі, щоб «змусити його цифри говорити» для кінцевого клієнта. Наприклад, «Ваші зусилля з переробки заощадили 3,5 тонни CO2 з атмосфери».

2 – Безпека та захист даних:  

Нещодавній масовий витік даних, скандали з використанням особистих даних приватними компаніями або поширення неправдивої інформації підірвали довіру громадськості та змінили їхні цифрові звички.

Відповідь не змусила себе чекати, і багато акторів видали себе за гарантів поваги до приватного життя. Ми можемо цитувати служби обміну зашифрованими повідомленнями (Signal, Telegram) альтернативним пошуковим системам (Qwant, DuckDuckGo) через поштові скриньки з посиленою безпекою (ProtonMail, Tutanota).

Таким чином, поняття конфіденційності за проектом залишатиметься актуальним у наступному році. Цей підхід був популяризований у Європі в 2018 році з ухваленням Загального регламенту захисту даних (GDPR). Конкретно для UX-дизайнера це полягає в уникненні використання темних шаблонів або підроблених інтерфейсів французькою мовою. Ці інтерфейси використовують когнітивні упередження щоб змусити користувача виконувати одну дію, а не іншу, або залишатися якомога довше на відповідній платформі. Якщо їх використання можна виправдати короткостроковими проблемами бізнесу, слід уникати цих оманливих поганих практик.

3 – Етичний дизайн, енергетична тверезість і цифровий вуглецевий слід

Позитивним моментом цих тенденцій є повернення до етичного дизайну. Етичне проектування можна розуміти в екологічному сенсі (відповідальний дизайн, оскільки він є стійким з часом) або в моральному сенсі (повага до користувачів). Розробка веб-сайту чи додатку в екологічний спосіб – це «зелений шлейф» чи реальність, яку досі нехтують? Як це зробити конкретно? Це колективна відповідальність, яка стосується всіх зацікавлених сторін. Йдеться про замовника, а також про керівника проекту, розробників і досвідчених дизайнерів.

Давайте візьмемо інструмент, який може забезпечити перший елемент реакції при проведенні командного проекту. Веб-сайт Калькулятор вуглецю (веб-сайтcarbon.com) — це інструмент, який обчислює вуглецевий слід будь-якого веб-сайту. Метою є, перш за все, підвищення обізнаності про вплив цифрових технологій на навколишнє середовище, зокрема через споживання електроенергії центрами обробки даних, потім телекомунікаційними мережами та, нарешті, пристроями користувачів. Таким чином, важливою навичкою, яку потрібно розвивати, є здатність поінформувати наших клієнтів про важливість боротьби з цифровим забрудненням.

Для них це відповідає двом суттєво важливим питанням: поважати свої зобов’язання щодо корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) і відрізняти себе від своїх конкурентів. Значна перевага, це також покращує імідж бренду.

Давайте перейдемо до технічних міркувань, ось кілька порад, як максимально обмежити енергетичний вплив веб-проекту :

  • Використовуйте зображення замість відео: Хоча формат відео швидко замінив зображення в Інтернеті та соціальних мережах, його використання впливає на загальне споживання енергії. Звертаючи увагу на вагу зображень (чим легше, тим краще), ми покращуємо швидкість їх завантаження на сторінці, одночасно зменшуючи вплив вуглецю.
  • Вибір типографіки: Ідеал з графічної точки зору полягає в тому, щоб не змішувати занадто багато шрифтів. Ми можемо обійтися двома різними шрифтами та пограти з жирними (тонкий, світлий, жирний, екстражирний). Це дозволяє уникнути перевантаження оперативної пам'яті пристрою користувача, який повинен зберігати всі шрифти під час відвідування сайту.
  • Економний розвиток: написання чистого коду, без додавання бітів коду справа наліво, дозволяє уникнути надсилання кількох запитів під час навігації. Як модерування використання плагінів, JavaScript або зовнішніх модулів (API). Знаючи, що перегляд без перерв (спливаючі елементи для закриття, спливаюче вікно) також значно покращує задоволеність користувачів.
  • Повний список англійською мовою можна знайти тут: https:// www.wholegraindigital.com/blog/website-energy-efficiency/

Ми щойно побачили величезні перспективи в області цифрового дизайну на наступні кілька років. Не бракує ідей, щоб уявити собі нові важелі зростання для компаній, які поважатимуть як свої комерційні питання, конфіденційність, так і етичні та екологічні прагнення користувачів. Наша роль як дизайнера полягає в тому, щоб мобілізувати наші технічні навички та нашу здатність співпереживати для вирішення цих нових викликів.

Томас ГРЕНДЖОН, дизайнер UX @UX-Republic

 

Наші наступні тренування