| ІНДИВІДУАЛЬНЕ ІНТЕРВ'Ю
Якісний метод для детального вивчення досвіду, ставлення та поведінки користувачів з метою надихнути на інновації або оцінити те, що вже існує.
• Корисно для
Детально зрозуміти досвід, ставлення та поведінку користувачів з метою надихнути інновації або оцінити існуюче
• Князь
Ми опитуємо користувачів / потенційних клієнтів індивідуально, віч-на-віч або дистанційно. Вони розповідають, чим займаються, діляться відгуками, анекдотами тощо.
• Переваги
Вимагає мало матеріалу
Можна зробити в будь-якому тихому місці, віч-на-віч або дистанційно
Багатий на інсайти, емоції, переживання
Може бути використаний як основа для оформлення анкети, який збирає дані на більшій вибірці на основі основних тем, визначених під час інтерв’ю
| наш пропонує
Ви визначили потребу в індивідуальному співбесіді? Ми підтримуємо вас у їх реалізації, незалежно від сфери діяльності та середовища (концепції, моделі, існуючий сайт тощо)
Ми визначаємо з вами тип індивідуального інтерв'ю, адаптованого до вашого проекту Н.З.К. Формати 3 (дослідницька, напівдирективна, директивна), сфера застосування, а також ціль (використання, звички, соціально-демографія тощо)
| Наша методологія
Незалежно від обраного формату, хід навчального проекту слідує наступні кроки:
- Зустріч з обрамлення проекту
- Створення обладнання для інтерв'ю
- Підбір та планування деякі учасники
- Помірність сесії
- Проаналізуйте та складання проекту поставлений
- Реституція результати
| Розгорнуто
1. Нарада з визначення обсягу проекту
- Презентація команд (профіль та рівень участі кожного)
- Нагадування про контекст, цілі, масштаби, графік, цілі та очікування в частині індивідуальних співбесід
2. Створення матеріалів інтерв'ю
- Ми робимо а перевірка набору : анкета для опитування потенційних учасників, щоб перевірити їх придатність до дослідження
- І а анімаційний посібник. Це об’єднує різні теми, які будуть висвітлені під час співбесіди.
3. Набір та планування учасників
- На основі перевірка набору, зазвичай це робиться за допомогою наші надійні партнери з підбору персоналу учасників дискусії які мають великі бази добровільних учасників, у B2C та B2B
4. Модерація сесій
Ми надаємо вам а спеціальна лабораторія:
Наш експерт веде сеанс в обладнаному приміщенні
- 1 Програмне забезпечення для запису відео кімнат та учасників
- 1 технічний помічник
Ваша команда відвідує кімнату для спостереження (від 8 до 10 спостерігачів)
- Одностороннє вікно
- Матеріали для нотаток (фліпчарт, листівки тощо)
- Ласкаво просимо (кава, випічка, сік тощо)
Як варіант також надаємо
- Пряма трансляція, щоб стежити за сесіями в прямому ефірі та віддалено
- Перекладач з французької на англійську (можливі інші мови)
Сесії також можна модерувати дистанційно по телефону або за допомогою спеціального інструменту або в контексті (місце проживання учасника, кава тощо).
Наші 3 формати інтерв'ю
01 | Дослідницьке інтерв'ю
Найбільш відкритий
Дозвольте користувачеві вільно говорити на певну тему. Питання записується, а потім опитуваному нагадують, коли є підстави поглибити тему
02 | Напівдирективне інтерв'ю
Найчастіше використовується
Дозволяє вирішити всі необхідні моменти, залишаючи гнучкість у розмові. Питання про депозит, потім інші та нагадування
03 | Директивне інтерв'ю
Найбільш структурований
Близько до анкети. Кілька питань з інструкціями з короткими відповідями та без нагадувань
5. Аналіз та складання результату
Ми адаптуємо наш продукт до ваших потреб: персони, карти досвіду, підсумковий звіт представлення колекції потреб, відгуків користувачів (позитивних, негативних), а також стратегічних можливостей/рекомендацій, які допоможуть вам визначити/покращити досвід ваших користувачів
6. Презентація результатів
Наш експерт презентує результати дослідження та киньте разом зі своєю командою результат
приклад: Простий футляр для 10 телефонних інтерв’ю тривалістю 60 хвилин з учасниками B2C
Від 11 000 € без податку
- Запуск зустрічі з командою проекту
- Складання та затвердження перевірка набору
- Складання та затвердження анімаційний посібник
- Набір, планування та стимулювання деякі учасники
- Помірність телефонні сесії
- Потокове аудіо сесії
- Запис сеанси в аудіоформаті
- Аналіз даних
- Складання підсумковий звіт (PPT)
- презентація результати
- Доставка всього записи сесії
Індивідуальні співбесіди продаються в упаковці. Наш досвід дозволяє точно оцінити час, необхідний для виконання послуги
|НАШЕ ТРЕНІНГ
ДОСЛІДЖЕННЯ КОРИСТУВАЧІВ: НАВЧАННЯ ВІД КОРИСТУВАЧІВ # Бельгія
ТЕСТУВАННЯ КОРИСТУВАЧАМИ: ДІЗНАЙТЕСЯ ТА ПОКРАЩУЙТЕ # Бельгія
ДОСЛІДЖЕННЯ КОРИСТУВАЧІВ: НАВЧАННЯ ВІД КОРИСТУВАЧІВ # Бельгія
Наші агентства
ПАРИЖ
163 quay of Doctor Dervaux 92600 Asnières-sur-Seineparis@ux-republic.com
Бордо
2 Rue du Jardin de l’Ars 33800 Bordeauxbordeaux@ux-republic.com
ЛІОН
Сталінградський бульвар 69100 Вільярбанlyon@ux-republic.com
LILLE
Бульвар Людовика XIV, 59800 Лілльlille@ux-republic.com
BELGIQUE
12 Avenue de Broqueville, B-1150 Woluwe-Saint-Pierrebelgium@ux-republic.com
SUISSE
Route de la Longeraie, 1110 Morgesswitzerland@ux-republic.com
ЛЮКСЕМБУРГ
Рю Еміль Марк, Діфферданжluxembourg@ux-republic.com
Pays-Bas
Лейдсевер, 3511 SB Утрехтnederland@ux-republic.com