| ТЕСТИ КОРИСТУВАЧІВ
Якісний метод оцінки юзабіліті
послуги або продукту користувачем у реальній ситуації
| НАША ПРОПОЗИЦІЯ
Ви визначили потребу в тестуванні користувачами? Ми підтримуємо вас у налаштуванні, незалежно від сфери діяльності та середовища тестування (інтерактивний прототип із низькою точністю до високоякісного прототипу до сайту/додатка у виробництві)
Ми визначаємо з вами тип тесту, адаптований до вашого проекту серед наших Формати 4 (лабораторний тест, тест in situ, дистанційний тест, партизанський тест), область застосування, а також ціль (використання, звички, соціально-демографія тощо)
• Корисно для
Оцініть загальну продуктивність курс з інтерфейсу: зручність, ергономіка та розуміння, щоб виправити їх якомога швидше
• Князь
Запрошуємо користувачів взаємодіяти безпосередньо з інтерфейсом за певним протоколом
Вони завершують курс, думаючи вголос щоб пояснити свої міркування (що вони думають, що їм подобається, не подобається, розуміють тощо)
• Переваги
Ваша команда зростає (команда дизайнерів, маркетинг, розробники тощо)
У вас є видимість про елементи, які потрібно оптимізувати, і про майбутній розвиток вашого продукту/послуги
Ви отримуєте рекомендації текстові та/або візуальні операції з ідентифікацією #Quickwins
Ви вмієте вдосконалюватись досвід користувача
| Наша методологія
Незалежно від обраного формату, хід навчального проекту слідує наступні кроки:
- Зустріч з обрамлення проекту
- Створення обладнання тестування
- Підбір та планування деякі учасники
- Помірність тестові сесії
- Проаналізуйте та складання проекту зв'язок результати
- Реституція результати
| Процес
1. Нарада з визначення обсягу проекту
- Презентація команд (профіль та рівень участі кожного)
- Нагадування про контекст, цілі, масштаби, графік, цілі та очікування у частині Тести користувача
2. Створення тестового матеріалу
- Ми робимо а перевірка набору : анкета для опитування потенційних тестувальників, щоб перевірити їх придатність до дослідження
- І а анімаційний посібник. Це включає сценарії використання та завдання, які користувач повинен буде виконати під час сеансу, а також багато наступних запитань
3. Набір учасників (крім партизанської перевірки)
Найчастіше це роблять наші надійні партнери з підбору персоналу учасників дискусії які мають великі бази добровільних учасників, у B2C та B2B
4. День Д, 4 можливі формати:
| Лабораторне дослідження
Ми надаємо вам спеціальну лабораторію
Наш експерт проводить випробування в обладнаному приміщенні
- Мобільні телефони та планшети iOS / Android + робочий стіл
- 1 Програмне забезпечення для відеозйомки подорожі учасника та його обличчя
- 1 HD-камера для зйомки тестового смартфона та спостереження за взаємодією з користувачем
- 1 технічний помічник
Ваша команда відвідує кімнату для спостереження (від 8 до 10 спостерігачів)
- Відеозвернення та одностороннє скло
- Матеріали для нотаток (фліпчарт, листівки тощо)
- Ласкаво просимо (кава, випічка, сік тощо)
та/або віддалено через інструмент для потокової передачі
Як варіант також надаємо
- Перекладач з французької на англійську (можливі інші мови)
- І будь-які інші конкретні потреби (наскільки це можливо)
| Тестування на місці
Учасник опиняється в комфортній ситуації і має менше упередженості
Наш експерт проводить тестування в реальному середовищі учасника
Ваша команда відвідує його віддалено за допомогою потокового інструменту (наскільки це можливо)
| Дистанційне тестування
Дозволяє запитувати ширшу панель користувачів (у регіонах, за кордоном тощо)
Наш експерт проводить тестування за допомогою спеціальних інструментів віддаленого модерування
Ваша команда відвідує його віддалено за допомогою потокового інструменту
| g-тестuerilla
Дозволяє збирати відгуки в рекордно короткі терміни, опитуючи людей, яких зустріли в громадському місці, на робочому місці або в будь-якому іншому можливому місці
Наш експерт найчастіше спілкується з користувачами за кавою
Набір учасників здійснюється безпосередньо на місцях, у день D
5. Аналіз та написання звіту результатів тестування
Ми можемо надати 2 різні формати звітів:
- Un підсумковий звіт ou "топлайн звіт" (Word), в якому ви знайдете основні уроки користувацького тестування
- Un детальний звіт ou "повний звіт" (PPT), в якому ви знайдете основні уроки користувацьких тестів, які супроводжуються їх детальним аналізом сторінка за сторінкою, функція за функцією тощо. все проілюстровано знімками екрана відповідних екранів, відгуками користувачів, оціненими за шкалою критичності, дослівними висловлюваннями та нашими текстовими та/або візуальними рекомендаціями (бенчмарк, зонування, створення паперових прототипів тощо) для покращення користувацького досвіду від тестованого інтерфейсу користувача
6. Презентація результатів
Наш експерт представляє результати користувацьких тестів і пропонує вашій команді рекомендовані рекомендації щодо покращення взаємодії з вашим інтерфейсом.
-
5 користувацьких тестів* = Виявлено 85% помилок
NNGroup - Якоб НІЛЬСЕН
*Дійсно для однієї цілі
приклад: Простий випадок користувальницького тесту на інтерактивному прототипі, доступний на нараді з визначення обсягу, з 5 учасниками B2C з однієї цілі, протягом 1 години тестів у лабораторії з дистанційним спостереженням
Від 6 500 € без податку
- Зустріч по обстеженню з командою проекту
- Складання та затвердження перевірка набору деякі учасники
- Складання та затвердження анімаційний посібник тестування користувачами
- Набір, планування та стимулювання деякі учасники
- Помірність тестові сесії
- Надання наша повністю обладнана лабораторія без оглядової кімнати
- Пряма трансляція сеанси в HD якості
- Аналіз даних
- Складання підсумковий звіт (Word) з основними уроками, винесеними з тестів
- презентація результати
- Доставка всього відео сесій
Тести продаються в упаковці. Наш досвід дозволяє точно оцінити час, необхідний для виконання послуги
Деякі клієнти Тестування користувачами
|НАШЕ ТРЕНІНГ
ДОСЛІДЖЕННЯ КОРИСТУВАЧІВ: НАВЧАННЯ ВІД КОРИСТУВАЧІВ # Бельгія
ТЕСТУВАННЯ КОРИСТУВАЧАМИ: ДІЗНАЙТЕСЯ ТА ПОКРАЩУЙТЕ # Бельгія
ДОСЛІДЖЕННЯ КОРИСТУВАЧІВ: НАВЧАННЯ ВІД КОРИСТУВАЧІВ # Бельгія
Наші агентства
ПАРИЖ
163 quay of Doctor Dervaux 92600 Asnières-sur-Seineparis@ux-republic.com
Бордо
2 Rue du Jardin de l’Ars 33800 Bordeauxbordeaux@ux-republic.com
ЛІОН
Сталінградський бульвар 69100 Вільярбанlyon@ux-republic.com
LILLE
Бульвар Людовика XIV, 59800 Лілльlille@ux-republic.com
BELGIQUE
12 Avenue de Broqueville, B-1150 Woluwe-Saint-Pierrebelgium@ux-republic.com
SUISSE
Route de la Longeraie, 1110 Morgesswitzerland@ux-republic.com
ЛЮКСЕМБУРГ
Рю Еміль Марк, Діфферданжluxembourg@ux-republic.com
Pays-Bas
Лейдсевер, 3511 SB Утрехтnederland@ux-republic.com