benvinguda Formacions EXPLORACIÓ DE CAMP: MÉS APROP DE LA REALITAT DELS VOSTRES CLIENTS # París
il·lustració de la formació dels usuaris en el seu entorn

EXPLORACIÓ DE CAMP: MÉS APROP DE LA REALITAT DELS VOSTRES CLIENTS # París

≣ Objectiu de la formació

En els treballs de disseny, les enquestes als clients i l'observació in situ són necessàries per arribar al cor de la vida dels usuaris, usuaris i grups d'interès.

L'objectiu és recollir un millor coneixement sobre les seves expectatives, els seus camins i els seus obstacles. L'escenari, l'empatia i el diàleg d'exploració us permetran aconseguir una finura d'observacions i informació més que útil per a projectes realment centrats en l'usuari.. Però també, per obrir els ulls a realitats ignorades o infraponderades, alinear els responsables de la presa de decisions en les troballes comunes i convèncer millor de l'orientació del projecte que tindrà un impacte potencial real en l'objectiu del client.

Per entendre millor els lleons, és millor observar-los a la selva que en un zoològic.

CAquesta formació ofereix al dissenyador els mitjans per situar l'ésser humà al centre de la reflexió i l'acció per a serveis o productes diferenciadors, innovadors o fidelitzadors.

Al final d'aquesta formació, sabràs:
  • cita els principis, modalitats i tècniques des de l'etnologia o l'ergonomia
  • Localitza les seves necessitats de retroalimentació en el camp i de proximitat al client
  • Construir i organitzar el seu pla d'acció de camp i seleccionar les seves eines (tauler, guia, captura, etc.)
  • Conduir observació i entrevistes exploratòries
  • Identificar i analitzar informació, patrons i patrons de comportament
  • Tradueix dades com una oportunitat per crear valor d'ús

≣ Valoració de la formació

Aquesta formació és nova al catàleg UX-Republic.

Mitjana global: -/10

  1. Valoració de l'organització: - / 4
  2. Valoració de l'objectiu: - / 4
  3. Valoració del servei: - / 4

Les qualificacions seran la síntesi de les valoracions acumulades dels nostres alumnes.

≣ Modalitat pedagògica i tècnica


Durant aquest dia i mig, gaudireu d'una experiència d'entrenament immersiva.
Haureu d'entendre i després implementar les etapes de l'exploració de l'usuari: els seus principis, la seva preparació, la seva moderació i la seva restitució; adaptat a una situació concreta.
El nostre consultor-formador l'acompanyarà en la realització de les diferents pràctiques i les seves expectatives.

La nostra formació es basa en el saber fer dels nostres consultors i s'il·lustra amb els seus comentaris.

El nostre currículum està dissenyat d'acord amb els principis següents:

  • Divisió temps d'aprenentatge entre 30% teoria, 60% pràctica i 10% compartició
  • Posar en pràctica exploració in situ
  • Oficis regularment amb el formador i els participants
  • Avaluació i anàlisi per un entrenador-consultor expert en exploració in situ

Material educatiu: cadascun dels alumnes disposa d'una clau USB amb el material de formació (i/o enviat per correu electrònic si cal).

Materials didàctics: subministrament de materials per a les diferents pràctiques (post-it, retoladors, cinta adhesiva, tisores, etc.).

Tecnologia: s'utilitza una gran pantalla per a la projecció del material didàctic i els exercicis pràctics.

 

S'inclou un accés de 3 mesos a OpenClassrooms per garantir un augment de 360° en habilitats, coneixements i coneixements.
Rebràs un correu electrònic amb accés a la plataforma OpenClassrooms quan comenci la teva experiència de formació.

Per a aquesta formació, recomanem el curs “Exercita el teu pensament crític".

 

Aprenents amb discapacitat, estem al vostre costat per identificar les disposicions més adients per als mètodes i materials didàctics o les ajudes humanes pertinents.

Per a més informació, poseu-vos en contacte amb el nostre referent de discapacitat: referent-handicap.training@ux-republic.com / 01 44 94 90 70

≣ Durada de la formació

  • Durada: 14 hores repartides en 2 dies consecutius

≣ Modalitats avaluatives

  • Durant i al final de la formació es realitza una comprovació de coneixements en forma de QCM o exercicis pràctics. Permet validar i recuperar els punts no assimilats.
  • S'envia a l'alumne un certificat de finalització d'una acció formativa.
  • S'envia una còpia del full d'assistència al patrocinador.

≣ Aspectes perifèrics de la formació

  • Lloc de formació : presencial a la nostra sala de formació
  • Menjar : s'ofereixen esmorzars, dinars i altres aperitius i begudes

≣ Requisits previs

  • No es requereix cap requisit previ per a aquest curs

≣ Públics afectats

La formació s'adreça a tots els professionals de la innovació:

Gestor / Dissenyador d'UX / Dissenyador de serveis / Disseny de producte / Propietari de producte / Gestor de producte / Gestor de màrqueting / Consultor de transformació digital / Gestor de projectes d'innovació / Gestor de producte...

≣ Mètode i temps d'accés

  • Per ser definitiu, una comanda s'ha de formular expressament en paper a través del formulari de registre del nostre lloc. Per a qualsevol inscripció, s'envia un justificant de recepció i l'acord de formació al responsable de la matrícula.
  • Els temps d'accés poden variar d'1 a 15 dies segons la forma de pagament. Per a totes les empreses residents a França, el pagament del preu de la formació s'ha de fer en rebre la factura. Per a totes les empreses residents fora de França i persones amb activitat per compte propi, el pagament del preu de la formació s'ha de fer abans del dia de la formació, en efectiu i sense descompte.

Programa de temps

Dia 1: Introducció - Preparació - Moderació

1 - 1
Introducció a la innovació centrada en l'usuari i l'exploració de camp
- Per què fer-ho?
- Quan fer-ho?
- Quines són les diferents tècniques?
1 - 2
Preparar l'empatia de l'usuari
- Principis d'empatia
- Pla d'enquadrament i exploració
- Guies d'observació simplificades
-Determinar un panell
1 - 3
Moderar un to

Dia 2: Síntesi

2 - 1
Moderar un to
2 - 2
Sintetitza l'empatia de l'usuari
- Devolució dels terrenys d'observació
- Síntesi de coneixements
- Creació de persones, camins i oportunitats

Reserva l'esdeveniment

Reserva prèvia per a una plaça de formació € sense IVA

Deixa'ns les teves dades de contacte a la pàgina següent. Ens posarem en contacte amb tu per formalitzar la teva inscripció a la formació.

Seients disponibles: il·limitat
El bitllet de Reserva prèvia per a una plaça de formació està esgotat. Pots provar una altra entrada o una altra data.

Data

05 - 06 de juny de 2024

Temps

9:30 - 18:00

Preu sense IVA

1.500€.

categoria

METODOLOGIA,
RECERCA

lloc

SMILE París
163 moll del Doctor Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine
REGISTRAR

Següent esdeveniment