Цього року я мав нагоду відвідати UX Days з Ніколасом Лепеллі, важливу подію, присвячену взаємодії з користувачем, а також підходу до дизайну... Це найбільша подія, присвячена UX у Франції.
Я мав нагоду бути присутнім на UX Days 5 років тому, але цього року сталася зміна обстановки. Цього року компанія Flupa, організатор UXD, вирішила відкрити магазин у надихаючій обстановці в Centquatre-Paris (104), публічному культурному просторі, розташованому в 19-му окрузі Парижа, за адресою 5 rue Curial. Відкритий у 2008 році, він займає колишні будівлі Pompes Funèbres міста Парижа, перетвореного на інноваційне та багатогранне місце, присвячене сучасній творчості.
У всьому, плюс 14 конференцій відбувся, важко зробити вибір! Вони організовані навколо кількох тем UX (системний дизайн, дизайнерський спринт, генеративний дизайн, інтелектуальні персональні помічники, еко-дизайн, дизайн інтерфейсу тощо)!
Відчуйте дизайн як рушійну силу змін
Ці два дні конференції під темою дизайну досвіду як рушія змін стали для нас справжнім ковтком свіжого повітря. У нас була нагода зустрітися з багатьма колишніми колегами та дизайнерами та поділитися з ними пристрасними та насиченими дискусіями.
Ми обговорювали конференції, свою роботу та все, що нас надихає і рухає в нашій професії.
Я пропоную вашій увазі підсумок цього дня, багатого на уроки та зустрічі, присвячені дизайну та його силі трансформації. Замість того, щоб детально розглядати 14 конференцій, я зосереджуся на двох конференціях, які справили на мене найбільший вплив.
З Ніколя ми все ж змогли відвідати кілька #REX і #конференцій, ось неповний список з яких:
- Проектування ремонту на службі державної політики
- Ідеї та натхнення для екологічного альтернативного дизайну
- Інструмент екодизайну для бізнесу, приклади передових практик
- Красуня і чудовисько: коли наука приходить на допомогу
художнього керівництва
- Лідерство в дизайні в неспокійних водах
- Динамічний план: каталізатор трансформації в Renault Group
- Ефект Даннінга-Крюгера
- Проектування людського ритму в культурі нескінченного росту та продуктивності.
- Дизайн для сільського господарства
- Науки про дизайн і поведінку — найкраще поєднання, яке змусить громадські дії працювати
- Проектування людського ритму в культурі нескінченного росту та продуктивності.
Секрети найкреативніших людей і компаній
#Вступна доповідь з Аароном Волтером
День розпочався з надихаючої доповіді Аарона Волтера, який розкрив «Секрети найкреативніших людей і компаній». Відомий своєю книгою про емоційний дизайн, Аарон захопив аудиторію цінними ідеями та надихаючими анекдотами, обіцяючи день, сповнений знань і відкриттів.
Хто є Аарон УОЛТЕР?
Аарон Волтер є провідною фігурою в галузі дизайну та технологій. Він є співведучим подкасту Better Design, номінованого на премію Webby. У Mailchimp він був піонером дизайну, орієнтованого на досвід користувача, допоміг компанії вирости з кількох тисяч до десятків мільйонів клієнтів. Пізніше в InVision він проаналізував команди дизайнерів найбільших технологічних компаній, щоб відкрити секрети їхнього успіху.
Під час пандемії COVID-19 Аарон працював із доктором Томом Фріденом, колишнім директором CDC, у Resolve to Save Lives. Там він допоміг групам громадської охорони здоров’я США, Африканському Центру з контролю та профілактики захворювань та ВООЗ інтегрувати дизайн і технології в свої заходи реагування на надзвичайні ситуації.
Автор кількох книг, у тому числі останнього видання Designing for Emotion, Аарон запропонував свої цінні поради щодо дизайну таким установам, як Білий дім і Державний департамент США, а також багатьом великим компаніям і стартапам.
Аарон пояснює, що з дитинства ним керувала одержимість творчістю, пристрасть, яка проявляється в кожному рішенні його життя. Виростав серед полів і носив вовняні краватки, він вивчав живопис і малювання, що привело його до глибокої залучення до UX-дизайну. Аарон втілює ідею «Будуй творче життя!» (Побудова творчого життя).
Через його подкаст «Кращий дизайн», Аарон Уолтер опитав багатьох митців із різних сфер: дизайнерів, режисерів, художників, музикантів, архітекторів тощо. Ці свідчення показують, що творчість є всюдисущою.
Під час своєї захоплюючої промови Аарон дослідив багато аспектів творчості. Він наголосив на важливості відкритості, дослідження та вміння дивувати. Він також обговорив необхідність прийняти сумніви та невизначеність, не боятися обмежень і прийняти складність, щоб вийти за межі автоматизованих процесів і методологій, з якими ми знайомі, щоб уникнути рутини.
Крім того, він переглянув історію дизайну 50-х років через американську призму, підкресливши історичні посилання, які передували нам і надихали нас на творчість.
На прикладі Чарльз Рей, він дає нам це зрозуміти обмеження та творчість є лише частиною одного процесу. У творчому процесі ми повинні мати можливість помістити себе у власну бульбашку, ізолювати себе, на відміну від відкритих просторів, які переривають нашу творчість.
Eames Tandem Seating ETS
Чарльз і Рей Імс спроектували сидіння Tandem для громадських зон очікування на замовлення архітектора Ееро Саарінена для терміналу в аеропорту Даллеса у Вашингтоні, округ Колумбія, і для нових терміналів в аеропорту О'Хара в Чикаго. Ця міцна і проста в обслуговуванні система сидінь розроблена, щоб забезпечити великий комфорт і витримувати екстремальні навантаження. Оббивку спинки та сидіння можна замінити окремо. Його модульність дозволяє комбінувати необмежену кількість місць для сидіння, забезпечуючи розслаблене положення сидячи в громадських місцях.
Наводячи інші приклади, Аарон, пояснює нам, що співпраця є важливою для розширення ідеї всередині групи, відкидаючи наше его заради загального блага. У складному середовищі, як зазначив Хірокі Асат з Airbnb, важливість організаційної структури є вирішальною. Усунення роз'єднаності всередині організацій спрощує процеси та сприяє гнучкості.
Щоб по-справжньому цінувати співпрацю, іноді необхідно заглушити одні голоси, щоб почути інших, переконавшись, що всі перспективи враховані. Це необхідно для справжньої колективної творчості.
Як пояснюється в книзі «Creativity, Inc.» від Pixar, «я» є небезпечною частиною творчості. Головне – працювати разом, щоб досягти успіху.
Ми створюємо, щоб брати участь у людському досвіді, щоб підключитися до світу. Творчість — це акт щедрого зв’язку, який об’єднує людей та ідеї в спільних зусиллях щодо інновацій та розвитку.
Відпустіть наше его, співпраця підсилює ідею групи та приналежності.
У своєму відео Даміан і Тім з OK GO демонструють ефективність спільної роботи: https://www.youtube.com/watch?v=u1ZB_rGFyeU
Є багато інших прикладів, які я міг би навести, але я запрошую вас послухати подкаст Аарона: «Design Better»
І нарешті ще одна конференція, яка мене дуже вразила за цей день:
Ефект Даннінга-Крюгера
#Конференція з Орельєном Арієсом
Ви не знаєте ефект Даннінга-Крюгера? Я теж 🙂
Повернемося трохи до витоків…
Ефект Даннінга-Крюгера, також відомий як ефект надмірної впевненості, — це когнітивне упередження, при якому найменш кваліфіковані люди в групі схильні переоцінювати свої навички в певній сфері, явище, схоже на наддурне аріанство.
На цей феномен звернули увагу в 1999 році американські психологи Девід Даннінг і Джастін Крюгер. Вони пояснюють це упередження метакогнітивними труднощами некваліфікованих людей, які не можуть визнати свою некомпетентність і правильно оцінити свої здібності. Дослідження також виявило зворотний ефект: найбільш компетентні люди схильні недооцінювати свій рівень навичок і помилково вірити, що завдання, які легкі для них, також легкі для інших.
На цій конференції Орельєн пояснює нам, що цей ефект спрямований на те, щоб підкреслити сприйняття наших реальних навичок проти уявних.
Щоб проілюструвати свої слова, Орельєн розповів нам про твіт Дональда Трампа під час пожежі в соборі Паризької Богоматері.
У цьому прикладі Дональд Трамп запропонував відправити водяні бомбардувальники для гасіння пожежі, що ілюструє когнітивне упередження, відоме як доступність. Це упередження спонукає нас віддавати перевагу тим ідеям, які першими спадають на думку, навіть якщо вони не є найефективнішими чи прийнятними.
У нашій сфері дизайнерів це часто перетворюється на такі рішення, як збільшення кнопки просто тому, що клієнт недостатньо натискає на неї, що також відображає упередженість доступності. Це тенденція надто покладатися на першу інтуїцію, не беручи до уваги інші потенційні рішення чи глибший аналіз ситуації.
«Невігластво частіше породжує впевненість
сама по собі, ніж знання.
Чарльз Дарвін
Їхня гіпотеза полягала в тому, що, спостерігаючи за навичками, присутніми у кожного різною мірою:
- Некомпетентна людина схильна переоцінювати свій рівень компетентності;
- Некомпетентна особа не визнає компетентності тих, хто справді нею володіє;
- Некомпетентна особа не усвідомлює свого ступеня некомпетентності;
- Якщо навчання цих людей призведе до значного підвищення їх компетентності, вони зможуть визнати та прийняти свої попередні недоліки.
«Найбільший ворог знання — не невігластво,
Але ілюзія знання. »
Стівен Хокінг
Важливо продовжувати регулярно навчатися та тренуватися, щоб підтримувати наше метапізнання активним. Читання статей, прослуховування подкастів, відвідування конференцій тощо є ефективними способами досягти цього.
Ефект Даннінга-Крюгера не щадить сферу людських ресурсів. Вербування кандидата, на якого впливає цей ефект, може мати катастрофічні наслідки. Для чого? Оскільки надмірна самовпевненість кандидата, який переоцінює свої навички, може замаскувати його справжні здібності, тоді як більш обережний кандидат, який задає більше запитань, може бути більш реалістичним і відповідати цій ролі.
Таким чином, ця теорія застосовується до багатьох сфер і підкреслює важливість об’єктивної оцінки навичок під час найму та прийняття рішень.
Ось, тепер ви краще розумієте ефект Даннінга-Крюгера. Щоб поглибити свої знання, пропоную вам прочитати статті на цю захоплюючу тему.
На завершення UX Days 2024
На завершення, цей день знову був багатий на уроки та моменти дружнього спілкування! Це дозволило нам усім зібратися разом, поділитися нашими захопленнями та нашим досвідом, будь то UX-дослідження, UX-дизайн чи навіть UX-стратегія. Підсумовуючи, це видання мало справжній успіх: повне, диверсифіковане й супроводжуване численними UX-дизайнерами з усієї Франції.
Велика подяка всій організаторській команді за неймовірну роботу, спікерам за надихаючі виступи та UX Republic за дозвіл нам бути присутніми. До наступного року!
Фаб'єн де Гезель, дизайнер інтерфейсу користувача в UX-Republic
