Розуміння людської поведінки через психологічні принципи UX/UI має важливе значення для розробки інтуїтивного цифрового досвіду. Визначаючи, як наш мозок обробляє та зберігає інформацію, дизайнери можуть приймати більш обґрунтовані рішення щодо візуальної ієрархії, навігації та взаємодії.
У цій статті я познайомлю вас з П'ять Психологічні принципи UX/UI ключі, які можуть покращити ваш процес проектування. Таким чином, кожен принцип ілюструється конкретними прикладами, що полегшує їх застосування у вашій роботі.
1. Закон Хіка: менше - це краще
Закон Хіка стверджує, що чим більше варіантів має користувач, тим довше йому потрібно буде прийняти рішення.
Уявіть, що ви в ресторані. Меню на 10 сторінок переповнить вас різними варіантами, а односторінкове меню полегшить вибір. Те саме явище стосується цифрових інтерфейсів.
Наприклад, надмірно захаращена панель навігації може ускладнити пошук інформації та розчарувати. Ось чому більшість навігаційних меню відображають лише кілька основних категорій із підкатегоріями, доступними шляхом наведення курсора або клацання. Подібним чином сайти електронної комерції використовують каруселі для показу обмеженої кількості продуктів одночасно, уникаючи когнітивного перевантаження, але все ще пропонуючи вибір.
Як це застосовувати?
- Спростіть навігацію, згрупувавши вміст у чіткі категорії.
- Обмежте кількість параметрів, видимих у меню та фільтрах.
Закон Хіка широко використовується в UX для спрощення навігації та прискорення прийняття рішень, як пояснюється в Nielsen Norman Group.
2. Когнітивне навантаження: не перевантажуйте користувача
Когнітивне навантаження відноситься до розумових зусиль, необхідних для обробки інформації. Чим більше зусиль, тим більша ймовірність, що користувач розчарується або кине навчання.
Розрізняють три види когнітивного навантаження:
- Внутрішній заряд : зусилля, необхідні для розуміння нової інформації. Наприклад, туристу, який вперше намагається розшифрувати карту паризького метро, буде важко зрозуміти переплетення ліній, кольорів і станцій.
- Німецький заряд : Зусилля обробки інформації та її інтеграції в довготривалу пам’ять. Ось чому використання знайомих шаблонів (меню гамбургерів, панелі вкладок) допомагає користувачам швидко адаптуватися до нового інтерфейсу.
- Зовнішнє навантаження : Марно витрачені зусилля через поганий дизайн. Веб-сторінка з кількома шрифтами, надмірною кількістю кольорів та заплутаною ієрархією інформації відволікає та ускладнює навігацію.
Як це застосовувати?
- Використовуйте відомі шаблони інтерфейсу, щоб зменшити витрати на навчання.
- Визначте чітку візуальну ієрархію з чітко визначеною типографікою, інтервалами та кольорами.
- Уникайте непотрібних відволікань, зберігаючи інтерфейси чистими та функціональними.
Зменшення когнітивного навантаження має важливе значення для покращення взаємодії з користувачем, як описано в цій статті відФонд дизайну взаємодії.
3. Ефект фон Ресторфа: сила контрасту
Ефект фон Ресторфа припускає, що елементи, які виділяються, легше запам’ятати.
Уявіть собі групу з дев’яти хлопців і однієї дівчини: дівчина одразу приверне вашу увагу. Цей принцип також застосовується в UX/UI. Кнопка із закликом до дії (CTA) яскравого кольору відразу виділятиметься на нейтральному тлі. Цей контраст можна створити за допомогою кольору, розміру, форми, типографіки або навіть анімації.
Як це застосовувати?
- Зробіть ключові дії (наприклад, «Зареєструватися» або «Купити зараз») візуально чіткими.
- Використовуйте контраст, щоб виділити важливі елементи, не перевантажуючи дизайн.
- Експериментуйте з анімаціями або мікровзаємодіями, щоб непомітно спрямовувати увагу.
4. Ефект серійної позиції: місцезнаходження має значення
Ефект послідовної позиції пояснює, що ми краще запам’ятовуємо перший і останній елементи в списку.
Наприклад, у п’єсі глядачі більше запам’ятають початкову та заключну сцени, ніж середні. Цей принцип безпосередньо впливає на дизайн інтерфейсів, зокрема на розташування елементів навігації.
У мобільних додатках такі основні дії, як навігація, часто розміщуються у верхній або нижній частині екрана, що забезпечує їх доступність і запам’ятовування.
Як це застосовувати?
- Розставляйте пріоритети ключових елементів у навігаційних меню.
- Використовуйте стратегічні місця для банерів, сповіщень і рекламних акцій.
5. Закон Фіттса: зробити клацання легким
Закон Фіттса стверджує, що час досягнення цілі залежить від її розміру та відстані, яку потрібно подолати.
В UX це означає, що чим більший і ближчий інтерактивний елемент, тим легше його буде натиснути або торкнутися. Наприклад, картка продукту із зображенням і текстом має бути повністю доступною, а не обмежувати взаємодію невеликою кнопкою «Переглянути деталі».
Як це застосовувати?
- Переконайтеся, що кнопки та інтерактивні елементи достатньо великі, щоб ними було легко торкатися на мобільному телефоні.
- Забезпечте достатню відстань між інтерактивними елементами, щоб уникнути неправильного клацання.
Висновок
Застосування принципів психології до UX/UI стосується не лише естетики, а й розробки досвіду, який узгоджується з тим, як користувачі думають і взаємодіють із цифровими засобами. Ось короткий виклад п’яти розглянутих принципів:
- Закон Хіка : зменшіть вибір, щоб прискорити прийняття рішень.
- Когнітивне навантаження : Зменште розумові зусилля завдяки чіткому та інтуїтивно зрозумілому дизайну.
- Ефект фон Ресторфа : Використовуйте контраст, щоб виділити важливі елементи.
- Ефект послідовної позиції : Розмістіть важливу інформацію в стратегічних місцях.
- Закон Фіттса : полегшити доступ до інтерактивних елементів і їх використання.
Звичайно, існує багато інших психологічних принципів, які впливають на UX/UI, але, включивши ці п’ять концепцій у свою роботу, ви створите продукти, які будуть більш інтуїтивно зрозумілими та оцінюватимуться користувачами.
Акі Мацунага, дизайнер UX/UI та дизайнер продуктів в UX-Republic
