ЯК КОРИСТУВАТИСЯ ПЕРСОНАМИ?
Щоб відповісти на це запитання та полегшити вам проведення цього семінару, ми підготували для вас набір для завантаження, а також хронологію кроків, які потрібно виконати.
Спосіб започаткований у 1999 р Алан Купер, персони є фундаментальною фазою вашого орієнтованого на користувача процесу дизайну. Вони будуть супроводжувати вас протягом усього розвитку вашого проекту.
Нарешті, не забувайте, що персони зазвичай передують Карти досвіду, Мозковий штурм і Спільний дизайн (6 до 1).
ПЕРСОНА — АРХЕТИП
Персони – це архетипи користувачів. Вони мають історію, вік, професію та місії. Кожна персона представляє групу користувачів, а всі персони разом представляють всю вашу цільову аудиторію.
КІЛЬКА КАТЕГОРІЙ ПЕРСОНАЛЬ
Існує три категорії персон: первинні, вторинні та доперсони. Ми не будемо обговорювати цю останню групу в цій статті, оскільки вони складні і використовуються дуже незначно. Зупинимося на найголовнішому...
№1 ОСНОВНА ОСОБИ
Вебсайт розроблено для нього. Він очікує бути повністю задоволеним інтерфейсом. Зазвичай він унікальний. У деяких випадках їх можна мати три. Окрім цього, може бути важко вдосконалити ваші ергономічні рішення під час розробки інтерфейсу.
#2 ВТОРИННІ ЛЮДИ
Вони задоволені інтерфейсом, хоча він не повністю відповідає їхнім очікуванням. Більшість потреб вторинних персонажів вже враховані в аналізі первинних персонажів. Кілька незначних доповнень інтерфейсу дозволять їм задовольнити всі їхні потреби.
Будьте обережні, це не стереотипи, вони доповнюють сегменти маркетингу.
ЕМПАТІЯ ДЛЯ КОРИСТУВАЧА
Основна мета personas — надати команді продукту можливість дивитися очима кінцевих користувачів під час проектування продукту, тестування користувачами та розробки.
КРОК ЗА КРОКОМ МЕТОДОЛОГІЯ
Цей майстер-клас можна провести самостійно або зі своєю командою.
№1 ЗБІР ДАНИХ ТА ВСТАНОВЛЕННЯ ПРІОРИТЕТІВ
Важливо організувати семінар, наприклад, розминку , із зацікавленими сторонами, щоб зібрати інформацію про ринок, маркетингові сегментації та, особливо, цільових користувачів.
№2 ВИБІР ОСІБ
На основі зібраної інформації ми можемо почати коротко описувати поведінку ваших майбутніх персон.
Таким чином, у вас, ймовірно, з’явиться від 5 до 10 особин. Потім ви повинні усунути, погоджуючись із зацікавленими сторонами, тих, чия поведінка дуже схожа одна на одну, або ті, що приносять вам невелику додаткову цінність.
№ 3 ОЖИВЛЕННЯ ПЕРСОНАМ
На цьому етапі ви повинні написати роман їхнього життя, назвавши їх іменами, назвавши вік, сімейне становище, місце проживання, професію тощо.
TIPS : Щоб їх ім’я було легше запам’ятати всім учасникам, ви можете вибрати ім’я, пов’язане з їхньою місією!
Важливо олюднювати їх: для цього їх потрібно проілюструвати фотографією.
ПРИКЛАД : Флер – креативний директор рекламного агентства, їй 37 років, вона живе в Ліможі з чоловіком і 2 дітьми. Вона хоче переобладнати і відкрити власний квітковий магазин, тому шукає комерційне приміщення, де б облаштувати.
ЙТИ ДАЛЬШЕ: РОБОТА, ЩО ВИКОНАЄТЬСЯ, АЛЬТЕРНАТИВА ПЕРСОНАМ?
Як персони конкурували з роботами, які потрібно виконати? Цей результат заснований на поганому розумінні персон на початку. В принципі, персонами будуть насамперед демографічні уявлення користувачів, які нехтують поведінковими факторами.
Однак ці фактори є важливими для створення хороших персон для UX-дизайну та стратегії продукту. Щоб поглибити свої знання та трохи точніше зрозуміти «боротьбу» Personas VS Job-to-be-done, не соромтеся переглянути нашу статтю Persona: Чому продовжувати робити (чи ні)?
[actionbox color=”default” title=”Template Atelier Personas” description=”” btn_label=”Upload” btn_link=”https://www.ux-republic.com/wp-content/uploads/2018/04/TEMPLATE- PERSONAS-UX-REPUBLIC-2018.zip” btn_color=”primary” btn_size=”big” btn_icon=”” btn_external=”0″] Входить в цей набір: шаблон, фотопортрети для вирізання та піктограми улюблених додатків ваших персон !
ВІДНЯТИ
Цей майстер-клас має на меті дати нам можливість створювати віртуальних персонажів, чиє життя та потреби можна описати. Таблиці Personas повинні дозволити вам відповісти на ці три запитання:
#ЦІЛЬ Хто скористається моїм сервісом?
#ГОЛЬ Що він хоче робити?
#ПОДОРОЖ КОРИСТУВАЧА Як він буде робити?
Флоріан Гуменюк, UI-дизайнер @UX-Republic
[Actionbox колір = »за замовчуванням» назва = "" Опис = »Цифровий навчальний центр UX-REPUBLIC є затвердженим навчальним центром. Наші навчальні курси з UX-дизайну, Agile та Javascript базуються на відгуках та ноу-хау наших консультантів.” btn_label=”Наші тренінги” btn_link=”http://training.ux-republic.com” btn_color=”primary” btn_size=”big” btn_icon=”star” btn_external=”1″]
