UX-дизайн. Одна лише згадка про цю методологію відразу асоціює її зі створенням цифрових інтерфейсів. Незважаючи на свою уявну сучасність, UX-Design приховує багату й різноманітну історію. Давайте повернемося сюди до основних моментів, які позначили цю дисципліну.
UX-дизайн походження
Ще до першої дослідницької роботи щодо досвіду користувача, саме в 1940-х роках на заводі Toyota ми стали свідками першого користувацького тесту, який оцінює людину. Покликані підвищити ефективність виробничого ланцюга, ці початки UX заклали перші віхи для роздумів про відносини людина-машина.
Через кілька років американський дизайнер Генрі Дрейфус опублікував свою книгу «Дизайн для людей», де детально описав своє бачення, засноване як на здоровому глузді, так і на науковому підході. Таким чином, ця книга підкреслює вимір задоволення від використання об’єктів, щоб максимально використовувати їх. Цей постулат зараз лежить в основі будь-якого підходу до UX-дизайну.
«Дизайн повсякденних речей» поява сучасного UX-дизайну
Саме в 1988 році Дональд Норман написав основоположну роботу UX-Design: «Дизайн повсякденних речей». Саме в цій книзі популяризується концепція «ориентованого на користувача дизайну». Цей інноваційний підхід використовується, щоб говорити про дизайн, заснований на реальних потребах користувача, а не на естетичних міркуваннях.
Незважаючи на те, що «Дизайн повсякденних речей» публікувався протягом кількох десятиліть, досі є частиною обов’язкового прочитання, щоб краще зрозуміти дисципліну, і був повністю оновлений її автором у 2013 році.
Також на початку 1990-х років Якоб Нільсен, партнер-засновник із Дональдом Норманом з агентства Nielsen/Norman, розробив свої 10 евристик. Ці десять принципів в даний час найбільш використовуються для розробки інтерфейсів.
На початку 2000-х Джессі Джеймс Гаррет формалізував різні компоненти користувацького досвіду в Інтернеті у своїй книзі «Елементи досвіду користувача». З тих пір ця книга стала однією з найкращих класиків UX-дизайну, оскільки надає чіткий огляд UX у цифровому світі.
«Не змушуй мене думати» демократизація UX-дизайну
Сучасник Гаррета, Стів Круг пропонує у своїй книзі «Не змушуйте мене думати» зовсім інше бачення UX-дизайну: оптимізація навігації по сайту, щоб не втратити користувача. Прийнявши світліший тон, ніж попередні книги, «Не змушуйте мене думати» також вирізняється багатьма барвистими та незвичайними прикладами.
З французької точки зору, Амелі Буше розкриває свої 12 правил ергономіки у своїй книзі «Веб-ергономіка: для ефективних сайтів». Таким чином, вони охоплюють широкий спектр: архітектуру, візуальну організацію, узгодженість, умовності, інформацію, розуміння, допомогу, управління помилками, швидкість, свободу, доступність і задоволення користувачів.
Ще у Франції, Бастьєн і Скапін є дослідниками в галузі ергономічної психології та когнітивної ергономіки. Їх цікавить досвід користувача в людсько-машинних інтерфейсах (HMI). Їхня евристика, опублікована в 1993 році, протягом багатьох років стала наріжним каменем дизайну екрана, орієнтованого на користувача.
Але саме вихід першої версії iPhone у 2007 році радикально змінив парадигму дизайну, орієнтованого на користувача. З меншим екраном, новим використанням, зникненням клавіатури на користь сенсорного… це все елементи, які впливають на роботу UX-дизайнерів. Люк Врублевський розглядає ці питання у своїй книзі «Mobile First» у 2011 році.
Дизайн-мислення, Lean UX, Мапування Сучасний UX-дизайн…
Сьогодні, Дизайн мислення все більше залучається до визначення продукту та стратегій, орієнтованих на користувача; Design Sprint дає змогу вирішувати складні завдання за 5 днів шляхом транспонування робочих методів проектування та запуску у великі групи; Lean UX поєднує методи UX-Design і Agile; Mapping Experience консолідує підхід, орієнтований на користувача, відстежуючи хід користувачів сервісу… Так багато можливостей для прискорення та збільшення шансів на впровадження ваших продуктів і послуг.
Ця диверсифікація методологій ілюструє еволюцію UX-дизайнера та професії UX-дизайнера: більше досвіду, щоб реагувати на більшу складність.
Історично на перехресті між інженерією та когнітивними науками, UX-дизайнер сьогодні повинен враховувати багато інших питань для виконання своїх місій: рефлексія навколо ієрархії інформації, місце емоцій, а також управління контентом. Хоча це капітал, вони є неповними, якщо не брати до уваги необхідність вивчення комп’ютерних технологій.
Віртуальний, голосовий або доповнений досвід UX-дизайн завтрашнього дня?
З появою віртуальної реальності, доповненої реальності та множення інтерфейсів і екранів з Інтернетом речей, анонсується світ, гідний найбільших антиутопій, таких як «Звіт про меншість» або «Повне відкликання».
Ці нові основні завдання доступні UX-дизайнерам. Ці виклики породять нові професії, нові спеціальності. Тому цифровим спеціалістам важливо підготуватися заздалегідь.
Але як передбачити ці зміни, невидимі сьогодні? Які важелі, щоб підготуватися до змін завтрашнього дня?
Читання ключових робіт з літератури або відгуки професіоналів, набуття нових навичок у рамках віддане навчання… Це всі можливості, доступні тут, щоб бути в авангарді цих викликів і передбачати розвиток подій.
Ноемі, @UX-Republic
[рядок] [одна_третина]
[/one_third] [two_third]
UX-CERTIFIED® від Nielsen Norman Group
З 12 по 16 листопада 2018р
UX-Republic – Парі Сен-Лазар
Вперше у Франції UX-Republic Digital Training Center пропонує вам у своєму приміщенні в Парижі новий тренінг у співпраці з Nielsen Norman Group.
[/two_third] [/row]
[Actionbox колір = »за замовчуванням» назва = "" Опис = »Цифровий навчальний центр UX-REPUBLIC є затвердженим навчальним центром. Наші навчальні курси з UX-дизайну, Agile та Javascript базуються на відгуках та ноу-хау наших консультантів.” btn_label=”Наші тренінги” btn_link=”http://training.ux-republic.com” btn_color=”primary” btn_size=”big” btn_icon=”star” btn_external=”1″]
