Ви говорите дані?
Ви хочете відстежувати, слідкувати за KPI або показниками відмов у своїх подорожах до покупки? Але ви не смієте запитати у команди даних точне визначення цих термінів? Ми ділимося з вами невеликим глосарієм даних, щоб мати можливість вільніше обмінюватися з вашими цифровими аналітиками.
№1 Відстеження
Дія додавання тегів у код сторінок/кнопок/кампаній яку ми хочемо виміряти, і чию продуктивність ми хочемо проаналізувати за допомогою інструмента аналітики. Відстеження здійснюється розробниками, які розробляють сайти та програми на основі плану розмітки, складеного цифровим аналітиком.
№ 2 План розмітки
Необхідний крок до відстеження інтерфейси. Він дає змогу визначити, які сторінки та дії будуть відстежуватися й вимірюватися, а також пов’язувати їх із відповідними змінними аналітики.
#3 Хіти
Доступ до сервера інструментів веб-аналітики генерується елементом, реалізованим у вихідному коді інтерфейсу (= тег). Для кожної дії користувача (відображення сторінки, натискання кнопки, певної події, наприклад відтворення відео, замовлення на сайті електронної комерції), яку ми хочемо виміряти та проаналізувати, звернення надсилається на сервери інструменту веб-аналітики. .
#4 Сайт-центри
Інструменти та індикатори, орієнтовані на сайт, зосереджені на аналізі сеансів або відвідувань певного сайту на відміну від підходу, орієнтованого на користувача, який прагне зрозуміти загальний шлях користувача. Цей термін в основному відноситься до техніки збору даних, яка базується на відправленні звернень на сервери інструменту та на методі файлів cookie як унікального ідентифікатора відвідувача.
#5 Орієнтація на користувачів
Підхід, орієнтований на користувача, вже давно доповнює підхід, орієнтований на сайт, завдяки збору даних шляхом залучення панелей користувачів і вивчення їх повного досвіду перегляду. Інструменти Webanalytics сьогодні використовують цей підхід, використовуючи ідентифікатор відвідувача, який увійшов у систему, як спосіб повторно консолідувати дані.
№ 6 KPI (Ключовий показник ефективності)
Основний показник ефективності цифрового пристрою (Сайт, додаток, кампанія). Вони дають змогу визначити відповідні аналітичні інформаційні панелі та щоденно відстежуються, щоб виміряти успіх оптимізації UX, зокрема. Вони визначаються перед написанням плану брендингу і можуть відповідати показнику, безпосередньо доступному в інструментах (відвідування, унікальні відвідувачі) або перерахованим показникам (наприклад, коефіцієнт конверсії).
#7 Перегляди сторінок
Показник Webanalytics, що відповідає кількості переглядів сторінки, включаючи тег. Він відстежує обсяг контенту, який переглядають відвідувачі сайту.
#8 Відвідування/сесія
Період, протягом якого відвідувач переглядає сайт/додаток. Після 30 хвилин бездіяльності (період часу, який використовується за замовчуванням), новий сеанс зараховується, якщо відвідувач виконує нову дію на сайті.
#9 Унікальний відвідувач
Відноситься до того самого відвідувача, який здійснив один або кілька відвідувань того самого сайту протягом певного періоду. Зауважте, що унікальний відвідувач ідентифікується в інструментах, орієнтованих на сайт, за допомогою файлу cookie. Однак користувачі можуть змінювати термінали або стерти свої файли cookie, тому ставтеся до цієї цифри обережно.
№10 Сторінка входу/виходу
Сторінка, через яку відвідувач увійшов або вийшов із сайту/додатка. Цільові сторінки часто аналізуються під час відстеження ефективності маркетингових кампаній.
№ 11 Показник відмов
% відвідувань із переглядом однієї сторінки при всіх відвідуваннях сайту.
#12 Конверсія
Відноситься до того, що відвідувач виконує ключову дію і є частиною показників успіху (Наприклад: покупка на сайті електронної комерції, заповнення реєстраційної форми для інформаційного бюлетеня для блогу тощо). Коефіцієнт конверсії, який є співвідношенням між кількістю відвідувань із конверсією до всіх відвідувань, є одним із ключових показників у веб-аналітиці.
Сподіваємося, що цей лексикон допоможе вам краще спілкуватися між командами під час ваших проектів.
UX-РЕСПУБЛІКА @UXRepublic
POUR ALLER PLUS корейка
[Actionbox колір = »за замовчуванням» назва = "" Опис = »Пройдіть навчання з аналітики та UX під час виняткового навчання у співпраці з Nielsen Norman Group ” btn_label=”переглянути програму” btn_link=”http://training.ux-republic.com/ux-certification-nielsen-norman-group/” btn_color=”primary” btn_size=”big” btn_icon=”star” btn_external =”1″]
