У світі мультиплікаційного кіно компанія Pixar зарекомендувала себе як беззаперечний майстер оповідання історій. Завдяки захоплюючим і зворушливим фільмам студія використовує чітко визначені структури оповіді, глибокі персонажі та універсальні теми, щоб звернути увагу на аудиторію будь-якого віку. Це ноу-хау не обмежується великим екраном: принципи, які роблять фільми Pixar такими незабутніми, також можна застосувати до сфери дизайну та взаємодії з користувачем (UX).

У цій статті досліджуються паралелі між правилами розповіді Pixar і фундаментальними принципами дизайну Product/UX. Вивчаючи ці правила, ми дізнаємося, як чітка структура, добре розроблені персонажі, універсальні історії та емоції можуть перетворити не лише фільми, але й цифрові продукти на незабутні враження.

Правило №1: Прийміть чітку структуру

Pixar використовує чітко визначену структуру оповіді, яка спрямовує історію від початку до кінця. Ви стежите за пригодами та пригодами героя, не ставлячи зайвих питань, що робить історію доступною для всіх, від молодих до старих. Нарешті, ви дивитеся фільми Pixar всією сім’єю, де кожен отримує чимось захопитися з дорослими жартами, які вкладаються в дитячу анімацію. Це не випадково… 

Так само в UX/дизайні продукту чітка структура є важливою, і вона спрямовує користувача у виборі. 

Користувачі повинні інстинктивно розуміти, як орієнтуватися в продукті та взаємодіяти з ним. Хороша структура допомагає створити плавну подорож користувача, де кожна взаємодія має сенс і веде до наступної логічним шляхом. Якщо ви хочете просувати його далі, ще цікавіше покладатися на маркетинговий розповідь у потоці вашого продукту, щоб бренд зміцнювався в психіці користувача в міру того, як він буде вимірювати використання ним вашого продукту. 

Застосування: dпопросіть своїх користувачів говорити про ваш продукт вільно: вони повинні бути в змозі розповісти вам про нього без особливих проблем, тому що цеЯк сказав Альберт Ейнштейн: «Якщо ви не можете пояснити щось 6-річній дитині, це тому, що ви недостатньо знаєте про свій предмет».

Іншими словами, переконайтеся, що ваш продукт простий і добре розроблений, щоб користувачі могли легко про нього говорити. Щоб допомогти вам, цевважайте, що їм 6 років (але не дуже багато… 😉 

Добре зроблений продукт – це той, який вам не потрібно продавати і який може порекомендувати хтось із ваших близьких. 

 

Правило №2: персонажі в центрі історії

У Pixar персонажі розробляються таким чином, щоб глядачі глибоко до них прив’язувалися. Вони зворушують нас, викликаючи емоції, які ми відчуваємо, але які ми не обов’язково виражаємо. Вони автентичні таким чином, що ми можемо ідентифікувати себе з ними та їхніми пригодами; Це те, що змушує нас одягатися в телевізійних персонажів. Незалежно від того, Pixar це чи щось інше, ми хочемо, щоб вони були частиною нашої ідентичності та нагадували нам про те, ким ми хочемо бути чи стати. 

У Product/UX Design нашими «персонажами» є наші користувачі. Дуже важливо повністю зрозуміти їхні потреби, мотивацію та біль. Використовуючи персони та історії користувачів, ми можемо створювати досвід, який резонує з користувачами особистим і значущим чином. 

Програма – це розширення, до якого ви торкаєтесь кінчиком пальця на своєму телефоні чи iPad mini (кивок на адресу Apple Fanboys)!

Тому ви повинні вміти ідентифікувати себе з продуктами, якими ви користуєтеся, щоб бути лояльними до них. Це маленькі деталі, маленькі штрихи продукту, які змушують користувача сказати: «Чудово, вони НАВІТЬ про це подумали!» ". Емоційно це означає «ВОНИ МЕНЕ ДІЙСНО ЗНАЮТЬ!» » що призводить до бажання залишатися вірним цьому продукту, який дійсно знає нас і який служить нам навіть у найнеймовірніших сценаріях. 

Продукт — це не просто набір інтерфейсів в стилі магазину додатків, це можливість полегшити чиєсь життя та викликати емоції на кілька секунд під час спілкування. 

 

Правило №3: Розкажіть універсальну історію

Історії Pixar охоплюють світову аудиторію, досліджуючи такі універсальні теми, як кохання, втрата та особистісний розвиток.

Ми також повинні прагнути створити універсальний досвід. Це означає розробку для доступності з урахуванням різноманітних можливостей і контекстів використання, щоб наші продукти були інклюзивними та доступними для якомога більшої кількості людей.

 

Правило №4: важливість емоцій

Pixar знає, як грати з емоціями, щоб створити глибокий зв’язок із аудиторією. Це вміння грати з емоціями є одним із секретів їхнього глобального успіху. Як було сказано раніше, Pixar звертається до універсальних тем, і це дозволяє охопити широку аудиторію. Наприклад в Світ Немо, прагнення Марліна знайти свого сина зворушує глядачів, оскільки розповідає про батьківську любов і труднощі розлуки.

Так само Product/UX Design має викликати емоції у користувача завдяки добре продуманим кольорам, типографіці, що викликає розбіжності, і мікровзаємодіям, які викликають те, що ми називаємо в маркетингу досвіду «стадією захоплення». 

Ми визначаємо емоції наших користувачів за допомогою стеження та дослідження користувачів, визначаючи точки розчарування, задоволення та ентузіазму, а потім стратегічно їх розміщуючи. Міні-взаємодія функціонує як міні-подорож під час взаємодії користувача з продуктом, виймаючи його з нескінченного прокручування, щоб відчути сюрприз. Ми також знаходимо в книзі цей механізм самоінвестування для отримання емоційної винагороди Гачкуватий Нір Еял, який це сказав «Розум обирає короткі шляхи під впливом нашого оточення, щоб робити швидкі, а часом і помилкові судження».

Застосування: мікровзаємодії, кольори, типографіка складають середовище вашого продукту. Опануйте емоції, які обертаються навколо нього, і ви подаруєте своїм користувачам незабутні враження 😉

 

Висновок

Застосування правил розповіді Pixar у UX/дизайні продукту дає змогу створювати користувальницький досвід, який є не лише функціональним. Чітка структура полегшує навігацію та взаємодію, а глибоке розуміння користувачів завдяки чітко визначеним особам дозволяє розробляти продукти, які відповідають їхнім потребам і прагненням. Розміщуючи героїв у центрі історії та пробуджуючи емоції, дизайнери можуть створювати універсальні вироби, що запам’ятовуються.

Знайдіть частину 2, натиснувши тут 😉

 

 

Осама Беррахал, Product/UX Designer в UX-Republic