Звісно, очний трекер!
Відстеження очей або відстеження очей англійською мовою – це техніка для запису рухів очей. Після персоналізованого калібрування очний трекер фіксує погляд користувача та слідкує за ним протягом усього періоду запису. У 1908 році саме Едмунд Х'юї зробив перший окомірний прилад, завдяки системі контактних лінз. Через століття після цього відкриття ось відстеження очей у цифрову епоху, яке перейменували в «Відстеження очей». Ця технологія поступово відкривається для всіх ринків, таких як медицина, спорт, будівництво тощо.
Айтрекер — це пристрій, вбудований у комп’ютер або незалежний (наприклад, окуляри), який після підключення до програмного забезпечення записує рухи зіниці та погляд користувача.
І досвід користувача у всьому цьому?
Відстеження очей зробив революцію у використанні цифрової екосистеми (широко використовується для інтерфейсів електронної комерції, віртуальної реальності). Але також і для більш складних предметів гуманітарних наук, зокрема щодо розладів аутичного спектру, у маленьких дітей. Різноманітні сфери діяльності надають необмежений потенціал, від спортсмена, який тренується, до дизайнера інтерфейсу.
Світ Росії доповнена і віртуальна реальність відкриває нові горизонти. Супроводжуючи погляд, ми можемо потім визначити продукти, які найбільше спостерігали перевіреними людьми, і таким чином запропонувати послуги, пов’язані зі зібраними даними (цільова реклама, маркетинг). Так багато додатків, які дозволяють поступово розвивати інструменти. То що ж цей інструмент приносить дизайнерам? Чи кидає це виклик нашому досвіду UX у веб-і цифрових інтерфейсах?
стеження за очима в дизайні
Відстеження погляду – це інструмент, який часто використовується під час тестування користувачів, для перевірки інтерфейсу, A/B-тестування або для порівняння дизайну. Але чи дійсно він дозволяє нам переосмислити «досвід» в його архітектурі, чи просто накопичує серію «мікрокоригувань» інтерфейсу? Я поділюся деякими спостереженнями щодо використання трекерів погляду в процесі проектування. Я мав можливість спостерігати за тестуванням користувачів з трекерами погляду до та після роботи над B2E-додатком.
#1 "Час-гроші…"
Занадто тривалий тест за допомогою айтрекера може втомити користувача та сфальсифікувати деякі результати (виглядання в простір, втрата концентрації тощо). Зазвичай для відстеження очей потрібно близько двадцяти хвилин і вдвічі більше для зворотного зв’язку після тесту.
#2 «Слова срібло, тиша золото»
На а тестування користувачами з відстеженням очей дизайнери повинні якомога більше вказувати бриф, щоб не втручатися під час запису. Слухання людини, яка дає інструкції, порушує виконання вправи.
ПОРАДИ: Підготуйте посібник для співбесіди з простим і точним сценарієм.
#3 Давай грати !
Для закріплення тесту користувач завжди повинен виконувати вправу «роздуми вголос». Ретроспективні роздуми вголос (RTA) – це вправа, яка дозволяє користувачеві проаналізувати свій тест за допомогою відеозапису та дає йому можливість уточнити свої дії та вибір під час тестування. Завдяки цим обговоренням та даним, зібраним за допомогою трекера очей, дизайнери можуть проаналізувати тести та запропонувати початкові області для покращення.
#4 Один інструмент серед інших
Відстеження очей у порівнянні з класичним тестом користувача дає ознаки здатності людей взаємодіяти з інтерфейсом. Якщо очі можуть визначити деякі коригування та дати відповіді, вся методологія UX не повинна базуватися лише на цьому спостереженні.
Ми не можемо дозволити собі базувати свій користувальницький досвід на візуальних даних, оскільки відстеження очей все ще має деякі недоліки на різних рівнях.
Що може сповільнити
Посміхнись, тебе знімають
Оскільки тестувальники знають про наявність трекера, їхня поведінка упереджена, вони не реагують природно під час тесту. Ця несвідома поведінка продовжується протягом усього тесту, хоча з упевненістю зменшується.
TIPS : заспокойте користувача, просто пояснюючи процедури та відповідаючи на його запитання з співчуттям.
€Y€-відстеження (або «очі голови»)
Використання відстеження очей має свою вартість. Враховуйте від 100 до 900 євро для початкового рівня і до понад 10 000 євро для найефективніших пристроїв. Вони використовуються у професійному середовищі, зокрема в сферах охорони здоров’я, спорту та маркетингу.
Відстеження емоцій?
У попередній статті Александр представив виступ П'єра-Мажорика Леже (дослідника в галузі нейронауки) на TEDxMontreal , підкресливши емоційний аспект, який наразі відсутній у пристроях для відстеження руху очей. Ця інформація є безцінною для розуміння справжнього значення рухів очей.
«Бачив, я не бачив»
У деяких моделях із відстеженням очей не можна правильно налаштувати користувачів з окулярами чи контактними лінзами. Записи айтрекера фіксують лише погляд у точці і не враховують периферійний зір на екрані. Однак візуальний елемент існує лише в наборі, кнопка залежить насамперед від інтерфейсу, який вона супроводжує.
Що ми можемо отримати
Доповнена реальність, віртуальна реальність
Якщо відстеження очей ще не готове змінити світ Інтернету, воно має великі можливості для розвитку в нових цифрових сферах, таких як AR або VR. Виходячи з бачення, ці три технології призначені для зближення до спільного майбутнього.
Очний робот
Дані очей становлять юридичний інтерес для світу машинного навчання та штучного інтелекту, щоб прискорити навчання роботів або швидкість виконання завдань. Говорять навіть про заміну деяких ручні дії за допомогою візуальної мови завдяки відстеження зору (наприклад: ігри, ліки тощо)
Очні телефони
Модель Samsung S9 оснащена системою відстеження погляду, яка також дозволяє переглядати веб-сторінки. Ці технології стають дедалі вдосконаленішими, як і розпізнавання обличчя в останніх моделях смартфонів, яке служить «інструментом безпеки». Ця демонстрація ARKit демонструє прогрес Apple у цій галузі, дозволяючи нам уявити наступну серію iPhone та нові способи використання наших смартфонів.
ВІДНЯТИ
Тому відстеження очей надає реальні рішення під час тестування користувацького досвіду. Однак через свою вартість і низьку зрілість він ще не є основним у процесі розробки. Цей момент ще більш вірний, коли йдеться про загальний досвід. Відстеження очей зосереджується більш конкретно на візуальному, а не на досвіді та доступності. Тим не менш, досягнення в медицині та спорті демонструють ефективність відстеження очей і його потенціал на роки вперед. Також з цієї причини я буду рекомендувати дизайнерам, які хочуть незабаром отримати айтрекер:
- Перед покупкою орієнтуйтеся на потребу (а потім виберіть високопродуктивну модель: навіть якщо це означає витрати, ви також можете вибрати якість).
- Зрозумійте, що це інструмент, а не методологія (він ніколи не замінить класичний тест користувача).
- Здійснюйте повернення до брендів виробників та повідомити про виниклі проблеми (Це UX!)
Готовий? Вогонь, слід!
UX-республіка
