Atomic Research , натхненний Atomic Design та теоретично розроблений Деніелом Підкоком , революціонізує дизайн та дослідження. Цей інноваційний метод розбиває знання, отримані в результаті досліджень UX (користувацький досвід), на ключові елементи, такі як досвід, факти, ідеї та висновки.
Джерело : https://atomicdesign.bradfrost.com/chapter-2/
Історія атомного методу дослідження
Щоб зрозуміти, як це працює, нам спочатку потрібно повернутися до того, з чого все почалося, зі створенням Atomic Design. Цей метод, створений такими піонерами, як Бред Фрост і Дейв Олсен , допоміг популяризувати цей підхід, розбивши проекти на атомарні одиниці. Такий підхід пропонує більшу модульність інформації, легше управління змінами, кращу організацію набору інтерфейсу користувача (UI kit) та більшу узгодженість у компанії щодо використання компонентів інтерфейсу різними командами.
У випадку з Деніелом Підкоком, його команди зазвичай працювали з такими результатами, як PDF-слайди та інші документи, все централізовано на спільному диску. Ці документи містили знання та результати, отримані в результаті досліджень користувачів. Однак новому члену команди, який нещодавно приєднався до проекту, потрібно було заглибитися в ці документи, щоб працювати над певною функцією. Зіткнувшись з величезним обсягом інформації та викликом її обміну, Деніел Підкок почав шукати рішення для збереження та впорядкування цінних і дорогих даних, якими володіла його компанія. Метою було використовувати ці дані пізніше, уникаючи непотрібного повторення досліджень UX.
Джерело про Дейва Олсена: https://bradfrost.com/blog/post/atomic-web-design/
Як працює метод атомних досліджень
Метод атомних досліджень базується на розбитті елементів дослідницького проєкту на атомні одиниці . Він робить акцент на експериментах, фактах, навчанні та рекомендаціях. Ось як працює цей метод:
Експерименти (Досвід)
Перший крок — визначити та задокументувати різні враження, пов’язані з дослідженням . Це включає взаємодії, відгуки користувачів, тести та будь-які елементи, пов’язані з досвідом користувача або споживача.
Факти
Потім експерименти аналізуються, щоб отримати конкретні факти. Це можуть бути числові дані, спостережувана поведінка або будь-який матеріальний елемент, який є результатом різного досвіду.
навчання
На основі зібраних фактів мета полягає в тому, щоб визначити важливі знання. Це передбачає розуміння наслідків виявлених фактів, аналіз тенденцій, що виникають, і отримання відповідних уроків для прийняття рішень.
Рекомендації (Рекомендації)
На основі отриманих знань формулюються рекомендації. Ці рекомендації мають на меті спрямувати майбутні дії, пропонуючи рішення, покращення або стратегічні напрямки на основі результатів дослідження.
Ось як метод працює теоретично:
Приклад застосування методу атомних досліджень:
Коротко кажучи, атомні дослідження починаються з дослідження експериментів для отримання багатих та різноманітних даних. Ці експерименти потім перетворюються на конкретні факти, на яких базується навчання. Зрештою, з цього навчання виникають рекомендації, що забезпечують міцну основу для конкретних дій та постійного вдосконалення. Атомна методологія дозволяє краще керувати різними аспектами дослідження. Вона сприяє комунікації та розумінню на кожному етапі процесу.
Як це зберігає інформацію, пов’язану з пошуковими запитами користувачів?
Експерименти, проведені під час дослідження користувачів, записуються в так званий UX-репозиторій . Цей репозиторій діє як централізоване сховище, де зберігаються всі знання, отримані на різних етапах дослідження. Його головна мета — забезпечити зв'язування та подальший огляд інформації. Таким чином, він забезпечує консолідований довідник для використання отриманих уроків протягом усього процесу дослідження користувачів. Коротше кажучи, UX-репозиторій функціонує як цінна база знань, яка сприяє повторному використанню та рефлексії над даними, зібраними під час експериментів.
Створення UX-репозиторію для зберігання всієї інформації – непросте завдання. Це необхідно, щоб команда могла переглянути отримані знання, але впровадження такого типу рішення може бути трудомістким і дорогим. Наразі не існує «ідеального» інструменту, який би відповідав усім цим потребам. Тим не менш, я поділюся своїми думками щодо переваг і недоліків створення репозиторію:
Див.: Сила атомних досліджень UX – Деніел Підкок на UX Brighton 2018
Переваги UX Repository
Централізація даних: вона об'єднує всі експерименти в одному місці, полегшуючи доступ до інформації та управління нею.
Легке повторне використання: дозволяє переглядати та використовувати попередні дані для нових аналізів або проектів.
Узгодженість результатів: це сприяє узгодженості результатів, уникаючи надмірностей та забезпечуючи використання перевіреної інформації.
Покращена співпраця: це спрощує обмін даними між членами команди, сприяючи ефективнішій співпраці.
Історія навчання: Вона надає хронологічну історію навчання, дозволяючи вам відстежувати розвиток знань з часом.
Недоліки Repository UX
Складне управління: Централізація даних може стати складною зі збільшенням обсягу інформації, що вимагає ретельної організації.
Ризик надмірності: Може існувати ризик зберігання подібної інформації, особливо якщо організація не є оптимальною. Це може призвести до втрати ефективності.
Вимога постійного обслуговування: це вимагає регулярного обслуговування для забезпечення актуальності збережених даних та запобігання їх застаріванню.
Обмежений доступ: Якщо доступ до UX-репозиторію керовано погано, деякі члени команди можуть мати труднощі з пошуком необхідної інформації.
Вартість впровадження: Створення та початкове налаштування UX-репозиторію може вимагати значних ресурсів з точки зору часу та витрат*.
* Все залежить від типів рішень, у які ви вирішите інвестувати. Airtable може бути достатнім для зберігання інформації. Дорогою є кількість робочих місць, які можуть змінювати інформацію.
Для кого цей метод? Що це може принести іншим дизайнерам і командам у всій компанії?
Щодо команд, Atomic Research сприяє ефективнішій співпраці та кращому розумінню отриманих уроків. Кожен учасник, будь то Власник Продукту , Член Маркетингової Команди , Розробник чи Член Бізнес- Команди, може звернутися до досліджень користувачів, проведених Дослідником користувачів. Вони також можуть зрозуміти для кожної рекомендації її ключові висновки та факти, на яких вони базуються.
На організаційному рівні ця методологія оптимізує управління проектом, забезпечує розуміння потреб користувачів у продуктах і полегшує моніторинг того, що було реалізовано відповідно до пропозицій, розглянутих командами проекту.
Висновок
Підсумовуючи, Atomic Research, наступник Atomic Design, революціонізує управління знаннями в UX , розбиваючи результати досліджень на досвід, факти, отримані уроки та рекомендації. Ця методологія, теоретично розроблена Деніелом Підкоком, сприяє комунікації, розумінню та повторному використанню інформації.
Незважаючи на потенційні труднощі UX Repository, його переваги, такі як централізація даних і полегшення повторного використання, роблять його цінним інструментом для оптимізації управління знаннями UX. Atomic Research націлений на різноманітні команди, сприяючи більш ефективній співпраці та глибшому розумінню потреб користувачів. Таким чином, це сприяє постійному вдосконаленню проектів і підвищенню задоволеності користувачів. Таким чином, ця методологія представляє суттєвий підхід до максимізації впливу UX-дослідження в компаніях.
Ви хочете дізнатися більше і знати:
- Який інструмент мені слід використовувати для створення ефективного сховища?
- Як поділитися своїми результатами?
- Чи може ШІ відігравати важливу роль у дослідженні користувачів?
Натисніть тут, щоб прочитати другу частину!
Антон Блондо, консультант з дизайну продуктів у UX-Republic
