L 'Атомні дослідження, натхненнийАтомний дизайн і теоретизував Деніел Підкок, революціонізує дизайн і дослідження. Це інноваційний метод відділяє знання від досліджень UX (Користувальницький досвід французькою мовою) на ключові елементи, такі як досвід, факти, ідеї та висновки.
Source : https://atomicdesign.bradfrost.com/chapter-2/
Історія атомного методу дослідження
Щоб зрозуміти, як це працює, ми повинні спочатку повернутися до того часу, коли все почалося зі створенняАтомний дизайн. Це є метод, створений піонерами, як Бред Фрост et Дейв Олсен який допоміг популяризувати цей підхід, розділивши проекти на атомарні одиниці. Це забезпечує більшу модульність інформації, простіше керування змінами, які потрібно внести, кращу організацію набору інтерфейсу користувача (Інтерфейс користувача) і краща узгодженість всередині компанії у використанні компонентів інтерфейсу різними командами.
У випадку з Деніелом Підкоком його команди звикли працювати над такими результатами, як PDF-слайди та документи, централізовані на диску. Вони зосереджують знання та результати, отримані в результаті проведених досліджень користувачів. Це було без розрахунку на нового члена команди, який щойно прибув на проект, якому потрібно було заглибитися в документи, щоб мати можливість працювати над функцією. Зіткнувшись із великою кількістю інформації та проблемою обміну інформацією, Деніел Підкок заглянув у пошук рішень для збереження та організації важливих і дорогих даних якою володіла його компанія. Метою було отримати користь пізніше, уникаючи при цьому непотрібного повторення досліджень UX.
Джерело про Дейва Олсена: https://bradfrost.com/blog/post/atomic-web-design/
Як працює метод атомних досліджень
Метод атомних досліджень заснований на розкладання елементів пошуку на атомарні одиниці. Він висвітлює досвід, факти, знання та рекомендації. Ось як працює цей метод:
Експерименти (Досвід)
Перший етап включає в себе визначити та задокументувати різний досвід, пов’язаний з дослідженнями. Сюди входять взаємодії, відгуки користувачів, тести та будь-які елементи, пов’язані з досвідом користувача чи споживача.
Факти
Потім експерименти аналізуються, щоб отримати конкретні факти. Це можуть бути числові дані, спостережувана поведінка або будь-який матеріальний елемент, який є результатом різного досвіду.
навчання
На основі зібраних фактів мета полягає в тому, щоб визначити важливі знання. Це передбачає розуміння наслідків виявлених фактів, аналіз тенденцій, що виникають, і отримання відповідних уроків для прийняття рішень.
Рекомендації (Рекомендації)
На основі вивченого даються рекомендації. Ці рекомендації спрямовані на керувати майбутніми діями надання рішень, покращень або стратегічних напрямків на основі результатів досліджень.
Ось як метод працює теоретично:
Приклад застосування методу атомних досліджень:
Підводячи підсумок, Atomic Research починається з дослідження експериментів для отримання багатих і різноманітних даних. Потім цей досвід перетворюється на конкретні факти, на яких базується навчання. Зрештою, на основі цього навчання випливають рекомендації, які забезпечують міцну основу для конкретних дій і постійного вдосконалення. Атомна методологія дозволяє точніше керувати різними аспектами дослідження. вона полегшує спілкування та розуміння кожного кроку.
Як це зберігає інформацію, пов’язану з пошуковими запитами користувачів?
Експерименти, проведені під час дослідження користувачів, записуються в так званий a UX репозиторій. Останній діє як централізований резерв, де записуються всі наші знання на різних етапах дослідження. Його основне призначення полягає в тому, щоб уможливити зв'язування та подальше перечитування інформації. Таким чином, він пропонує зведене посилання, щоб скористатися уроками, отриманими під час процесу дослідження користувачів. Таким чином, UX Repository функціонує як цінний резервуар знань, який полегшує повторне використання та обдумування даних, зібраних під час експериментів.
Налаштування репозиторію UX для зберігання всієї інформації не є простим завданням. Необхідно дозволити команді обмірковувати навчання, але реалізація цього типу рішення може зайняти час і гроші. На даний момент не існує «ідеального» інструменту, який би задовольнив ці потреби. Я ще висловлю свою думку про переваги та недоліки будівництва репозиторій:
Мати : Сила атомних досліджень UX – Деніел Підкок на UX Brighton 2018
Переваги UX Repository
Централізація даних: він об’єднує всі експерименти в одному місці, полегшуючи доступ до інформації та керування нею.
Легке повторне використання: це дозволяє вам переглянути та використати попередні дані для нових аналізів або проектів.
Узгодженість результатів: вона fсприяє послідовності результатів, уникаючи надмірностей і гарантуючи використання підтвердженої інформації.
Покращена співпраця: це полегшує обмін даними між членами команди, сприяючи більш ефективній співпраці.
Історія навчання: він забезпечує хронологічну історію навчання, що дає змогу відслідковувати еволюцію знань у часі.
Недоліки Repository UX
Комплексне управління: Централізація даних може стати складною, оскільки обсяг інформації збільшується, що вимагає ретельної організації.
Ризик резервування: може існувати ризик зберігання подібної інформації, особливо якщо організація не є оптимальною. Це може призвести до втрати ефективності.
Потреба в постійному обслуговуванні: це вимагає регулярного технічного обслуговування, щоб забезпечити актуальність збережених даних і уникнути старіння.
Обмежений доступ: Якщо доступ до репозиторію UX не керований належним чином, деякі члени команди можуть мати труднощі з пошуком необхідної інформації.
Вартість реалізації: Створення та початкове впровадження репозиторію UX може вимагати значних ресурсів з точки зору часу та витрат*.
*Все залежить від типів рішень, у які ви вирішите інвестувати. Airtable може бути достатнім для зберігання інформації. Дорого коштує кількість місць, які можуть змінювати інформацію.
Для кого цей метод? Що це може принести іншим дизайнерам і командам у всій компанії?
Що стосується команд, Atomic Research віддає перевагу a більш ефективна співпраця і краще розуміння вивченого. Кожен член, чи PO, член команди Маркетинг, Розробник або член команди Бізнес, може посилатися на дослідження користувачів, проведені Дослідником користувачів. Він також може зрозуміти, для кожної зробленої рекомендації, її уроки та на яких фактах вони ґрунтуються.
На організаційному рівні ця методологія оптимізує управління проектом, забезпечує розуміння потреб користувачів у продуктах і полегшує моніторинг того, що було реалізовано відповідно до пропозицій, розглянутих командами проекту.
Висновок
Таким чином, Atomic Research, спадкоємець Atomic Design, революціонізує управління знаннями в UX шляхом поділу результатів досліджень на досвід, факти, знання та рекомендації. Ця методологія, розроблена Деніелом Підкоком, полегшує спілкування, розуміння та повторне використання інформації.
Незважаючи на потенційні труднощі UX Repository, його переваги, такі як централізація даних і полегшення повторного використання, роблять його цінним інструментом для оптимізації управління знаннями UX. Atomic Research націлений на різноманітні команди, сприяючи більш ефективній співпраці та глибшому розумінню потреб користувачів. Таким чином, це сприяє постійному вдосконаленню проектів і підвищенню задоволеності користувачів. Таким чином, ця методологія представляє суттєвий підхід до максимізації впливу UX-дослідження в компаніях.
Ви хочете дізнатися більше і знати:
- Який інструмент мені слід використовувати для створення ефективного сховища?
- Як поділитися своїми результатами?
- Чи може ШІ відігравати важливу роль у дослідженні користувачів?
Натисніть тут, щоб прочитати другу частину!
Антон Блондо, Product Designer Consultant в UX-Republic
