Конференція Apple WWDC показала трансформаційне оновлення iOS і macOS (вибачте, Android, вони зробили краще), забезпечуючи можливості штучного інтелекту на вашому пристрої, а не в хмарі (так, це важливо для конфіденційності), і API, які переосмислять спосіб розробки програм і взаємодії з ними. на iPhone і MacBook. Як дизайнер продукту/UX, я бачу ці розробки не лише як технологічний прогрес, але й як ключову можливість переосмислити користувальницький досвід більш природним, менше зосередженим на потоках користувачів, а радше на потоках дій.
З точки зору потоків дій, які ми детально обговоримо в іншій статті «Потоки користувачів проти потоків дій», ми повинні подумати про:
№1 Оптимізуйте персоналізацію за допомогою Apple Intelligence
Apple Intelligence в iOS і macOS прокладає шлях до глибокої персоналізації, адаптуючи роботу користувача в реальному часі. Ці інструменти дозволяють створювати програми, які динамічно відповідають індивідуальним уподобанням і потребам.
Дієві стратегії
1. Впровадити прогностичну допомогу
Використовуйте ШІ, щоб передбачати потреби користувачів на основі їхньої поведінки та контексту. Наприклад, якщо ваша програма виявляє, що користувач регулярно перевіряє електронну пошту вранці, вона може запропонувати відповідні ярлики або контекстну інформацію в цей час.
2. Покращені рекомендації
Інтегруйте штучний інтелект, щоб удосконалити системи рекомендацій, надаючи більш релевантні та персоналізовані пропозиції щодо вмісту, продуктів чи послуг. Інтегрувавши ці можливості штучного інтелекту, ви можете створювати більш привабливі та інтуїтивно зрозумілі програми, підвищуючи задоволеність користувачів і їх утримання. Готові зробити свою програму розумнішою та інтуїтивно зрозумілішою? Давайте обговоримо, як ми можемо використовувати ШІ для подальшої персоналізації взаємодії з користувачем.
Примітка: ще невідомо, що дозволяють API, пов’язані зі штучним інтелектом, з точки зору взаємодії легкість UX навігація.
№2: Покращуйте методи пошуку за допомогою Apple Intelligence
Завдяки штучному інтелекту пошук додатків стає більш розумним і контекстним. Це дає змогу виконувати складніші дії та робити пошукову функцію більш актуальною для користувачів.
Дієві стратегії
1. Контекстний пошук
Використовуйте AI, щоб зробити пошук більш інтуїтивно зрозумілим, надаючи результати та пропозиції на основі контексту та попередніх дій користувача.
2. Автоматизовані дії
Використовуйте штучний інтелект, щоб дозволити користувачам ініціювати складні дії безпосередньо з результатів пошуку, як-от бронювання послуг або доступ до певних функцій.
Використовуючи ці вдосконалені методи пошуку, ваші програми можуть забезпечувати ефективніший і релевантніший пошук.
#3 Створюйте віджети та автоматизуйте за допомогою Apple Intelligence
AI дозволяє створювати інтерактивні віджети та впроваджувати інтелектуальну автоматизацію, яка збагачує досвід користувача, надаючи контекстну інформацію та дії.
Дієві стратегії
1. Розумні віджети
Створюйте віджети за допомогою штучного інтелекту для відображення інформації в реальному часі та забезпечення прямої взаємодії. Наприклад, віджет погоди, який автоматично пропонує пропозиції на основі місцевих погодних умов.
2. Контекстна автоматизація
Використовуйте штучний інтелект, щоб автоматизувати часті завдання на основі звичок користувачів, наприклад увімкнути сповіщення на основі місцезнаходження чи календаря.
Зробивши ваші додатки більш чуйними, ви лише покращите їх роботу.
#4 Контекстні функції
Можливості штучного інтелекту дозволяють програмам розумно реагувати на зміни контексту та налаштування користувача, виконуючи відповідні дії в режимі реального часу.
Дієві стратегії
1. Адаптивний інтерфейс користувача
Розробка інтерфейсів, які динамічно налаштовуються на основі контексту користувача, виявленого ШІ; як зміна тем залежно від умов освітлення чи уподобань користувача.
2. Проактивний контент
Використовуйте штучний інтелект, щоб надавати відповідний вміст або дії на основі контекстної інформації в реальному часі, наприклад пропонувати альтернативні маршрути в умовах заторів (це було б корисно, наприклад, у додатку VTC), або пропозиції на основі історії дій і звичок використання. Зазвичай це робиться на рівні ОС, але штучний інтелект дозволяє це робити в сторонніх програмах, що дуже чудово.
Функції штучного інтелекту можуть перетворити вашу програму з реактивної на проактивну.
#5 Розумна допомога
AI полегшує виконання складних завдань для користувачів, автоматизуючи процеси та надаючи інтуїтивно зрозумілі рішення на основі попередніх взаємодій та індивідуальних уподобань.
Дієві стратегії
1. Автоматизація завдань
Інтегруйте штучний інтелект для автоматизації складних завдань, як-от керування календарями чи планування зустрічей, на основі вподобань користувачів і минулої поведінки.
2. Проактивні пропозиції
Використовуйте штучний інтелект, щоб пропонувати проактивні пропозиції на основі звичок користувачів, наприклад, рекомендувати ресторани на основі того, з ким ви спілкуєтеся (оскільки штучний інтелект здебільшого є контекстним) або пропонувати швидкі дії для частих завдань на основі дня.
Ці функції допомагають спростити використання та зробити ваші програми ефективнішими для користувачів.
Висновок: використання інтелекту Apple для оновлення взаємодії з користувачем
Можливості Apple Intelligence в iOS і macOS надають безліч можливостей для покращення взаємодії з користувачем і стимулювання взаємодії. Apple випустила інструмент для нас, ми повинні проявити креативність і зробити роботу користувача більш природною в наших програмах. Хто знає, можливо, нам більше не знадобляться кнопки заклику до дії в наших програмах, якщо потоки користувачів можна виконувати безпосередньо голосовою командою... Звідси поняття потоків дій, а не потоків користувачів, яке ми цитували на самому початку.
Не хвилюйся, я ферай статтю для детального обговорення Action Flows і поділіться нею зі своїми користувачами 😉
Осама Беррахал, Product/UX Designer в UX-Republic
