СЕРВІС-ДИЗАЙН: ОСНОВИ #Відстань
Service Design — це цілісний метод проектування для створення кадрів, створення та складного багатоканального досвіду, орієнтованого на людину. Цей підхід полягає у підході до суб’єкта з точки зору послуги, яка має бути надана, без шкоди для кінцевого засобу цієї послуги. За допомогою методів дослідження, картографування та створення прототипів мета полягає в тому, щоб шукати значення перед формою та поставити під сумнів життєздатність послуги, беручи до уваги організацію, яка її надає. Завдяки інструментам дизайнера ви навчитеся перетворити позиціонування послуг у цінність для клієнта та ринкові можливості для вашої компанії. ...