[NN/g] CX TRANSFORMATION AND JOURNEY MANAGEMENT # Distanciel

Les parcours clients modernes impliquent des interactions sur une multitude de canaux – en personne, sur mobile, sur ordinateur, sur les médias sociaux, mais de nombreuses organisations peinent à coordonner l’expérience sur tous ces canaux en raison de processus de travail cloisonnés et d’une infrastructure obsolète.

[NN/g] FACILITATING UX WORKSHOPS # Distanciel

Il incombe souvent au responsable UX de planifier des réunions de groupe et des exercices de collaboration qui créent l’harmonie entre les diverses opinions et produisent des solutions innovantes. En tant qu’animateur, il vous incombe de vous assurer que le temps passé dans les ateliers est aussi productif que possible pour les participants – clients, parties prenantes et autres membres de l’équipe – tout en veillant à obtenir les informations dont vous avez besoin pour faire avancer votre projet.

[NN/g] UX ROADMAPS # Distanciel

Une roadmap est une stratégie de haut niveau décrivant quand et sur quoi une équipe produit va travailler. Ce document vivant et collaboratif communique votre stratégie UX à votre équipe immédiate, aux concepteurs et aux parties prenantes.

[NN/g] BEING A UX LEADER: ESSENTIAL SKILLS FOR ANY UX PRACTITIONER # Distanciel

Cette formation se concentre sur cinq compétences de leadership essentielles que tous les professionnels de l’UX doivent maîtriser : conduire la vision de la conception, traduire l’UX en valeur commerciale, communiquer des idées et des visions, gérer le retour d’information et évangéliser l’UX. Mettez en pratique les compétences qui vous aideront à susciter l’adhésion à l’UX et à donner vie à la vision de votre équipe.

[NN/g] DESIGN OPS: SCALING UX DESIGN AND USER RESEARCH # Distanciel

Les nouvelles complexités liées aux flux de travail distribués, aux équipes dispersées et aux problèmes de conception de plus en plus sophistiqués sont autant d’obstacles à l’expansion efficace de l’ampleur et de la profondeur de l’UX.
Entrez dans cette formation DesignOps : la pratique de l’orchestration et de l’optimisation des personnes, des processus et de l’artisanat afin d’amplifier la valeur et l’impact du design à l’échelle.