Entre as metodologias centradas no usuário, Lean UX tem meus favores. Vou explicar porque e como coloco em prática com meus clientes.

Lean UX, essa metodologia que vai te salvar.

Como implementar o Lean UX no seu cliente?

Costumo oferecer aos meus clientes essa metodologia ao longo de duas semanas propondo um MVP (produto com minima viabilidade). O LEAN UX nos permite integrar os diferentes stakeholders desde o início. Por que isso é importante? Porque nosso cliente tem uma visão do nosso trabalho: ele faz parte desse trabalho.

Para implementar essa metodologia, você precisa de uma equipe de projeto que possa se disponibilizar facilmente e em torno de 5 a 10 dias úteis dependendo da complexidade do seu projeto. Conhecemos as partes interessadas, os usuários e tentamos conciliar essas duas partes atendendo melhor às suas necessidades. O que mais você poderia sonhar? Em duas semanas, oferecemos a eles um MVP que atende às suas expectativas.

Concretamente, como funciona esse método?

Eu lhe darei as informações que você precisa para colocar em prática sua primeira semana de workshops.
 

Um dia = um workshop + feedback

 
A primeira semana você está na fase de pesquisa e procurará entender:

• Quais são as necessidades do negócio?
• Quem são nossos usuários? Quais são suas necessidades? Suas expectativas?
• Que caminhos vamos oferecer a eles?
• Como podemos responder ao seu pedido?

A segunda semana, É seu. Você tem todas as bolas na mão para iniciar seu protótipo. Tenha cuidado, certifique-se de esclarecer a renderização do protótipo com seu cliente de acordo com suas capacidades de design. Os clientes podem pensar rapidamente que você vai entregar todo o site para eles, com todos os recursos em 5 dias. Seja claro com seu cliente para que ele não tenha ideias erradas e não se decepcione ao final do projeto.

Workshops explicados passo a passo

Vou explicar com mais detalhes os diferentes workshops que você pode organizar ao iniciar esse tipo de metodologia.

#1 – AQUECIMENTO

Durante este workshop, reunimos as partes interessadas para se familiarizar com o projeto e seu ambiente para cobrir todo o escopo. Procuraremos entender:

• Quais são as necessidades do cliente?
• Quais são os nossos alvos?
• Quais são os benefícios da nossa ferramenta?
• Quem são os concorrentes e como vamos nos diferenciar?

Graças a essas etapas, alinharemos as visões de negócios, conseguiremos envolver os diferentes stakeholders e sairemos com uma necessidade comercial clara.

 

#2 – PESSOAS

Em seguida, nos concentraremos nas necessidades do usuário, criando nossas personas para adquirir conhecimento sobre nossos alvos. Como lembrete, uma persona é um indivíduo fictício que representa o perfil típico de um usuário. Estaremos interessados ​​em:

• Seu contexto de uso
• Seus objetivos
• As tarefas que ele vai realizar hoje
• Seus cenários de usos futuros

 Não se esqueça de humanizar nossa persona dando-lhe:

• Um nome
• Um primeiro nome
• Uma foto
• Um literal

Este é o pequeno passo que você pode manter no final para fechar o workshop.

#3 – CENÁRIOS DO USUÁRIO

Durante este workshop, nos colocamos no lugar do usuário para visualizar em qual situação ele utilizará nossa ferramenta.

• Quais serão seus objetivos a alcançar?
• Através de quais recursos?
• Para que resultado?

#4 – IDEAÇÃO / ESBOÇO

Essas duas fases serão usadas para gerar ideias para refletir sobre a forma que nosso produto tomará. Podemos deixar de lado o design e apresentar a multiplicidade de ideias. Quanto mais você tem, mais ideias você pode trazer à tona. O objetivo deste workshop é saber em que direção vamos para o nosso produto.

 

#5 – PROTÓTIPO

A fase de protótipo é sem dúvida o mais esperado pelo seu cliente. Isso permitirá que você coloque todos os seus pensamentos desde a primeira semana na música e mostre algo concreto para os vários interessados.
Para esta fase, você deve usar uma ferramenta que você domina. Você não tem tempo para desperdiçar software de aprendizagem. De minha parte, tive que me acostumar a usar o Axure em diferentes projetos. É uma ferramenta muito poderosa, permite dinamizar facilmente suas interfaces, gerar uma página HTML e principalmente propor um protótipo próximo ao que seu cliente terá no final.
É claro que existem muitas ferramentas para construir protótipos. Aqui estão alguns artigos que podem lhe interessar:

• Craft vinculado ao Invision no Sketch
• Framer
• Um artigo que reúne vários ferramentas

Agora você tem todas as informações para realizar com sucesso seu projeto Lean UX.

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Em conclusão, a vantagem desta metodologia:

• É rápido.
• Barato para o seu cliente.
• Vamos ter um protótipo rápido do seu produto.
• Permite correto erros potenciais.
• fato evolua seu produto com facilidade e eficiência.

Agora você sabe porque eu gosto dessa metodologia e porque ela pode ser alcançada quando um cliente quer ter um resultado rápido e de qualidade.
Charlotte – Evangelista UX – @Cha_bqt 
O Lean UX apoia a transformação digital das empresas e seus funcionários. Essa abordagem pragmática do design de serviço centrado no usuário requer um excelente conhecimento de cada uma dessas etapas.
É por isso que oferecemos treinamento com base no feedback de nossos consultores e em seu know-how. Não espere mais para treinar e melhorar suas habilidades!
Sébastien Faure, Gerente de Treinamento @UX-Republic

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• Diferentes abordagens para Lean-UX
• Infográfico de alguns Metodologias de UX

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