Inicial Treinamento EXPLORAÇÃO DE CAMPO: MAIS PERTO DA REALIDADE DOS SEUS CLIENTES # Paris
ilustração de treinamento por usuários em seu ambiente

EXPLORAÇÃO DE CAMPO: MAIS PERTO DA REALIDADE DOS SEUS CLIENTES # Paris

≣ Objetivo do treinamento

No trabalho de design, pesquisas com clientes e observação in situ são necessárias para chegar ao cerne da vida dos usuários, usuários e partes interessadas.

O objetivo é obter melhor conhecimento sobre suas expectativas, seus caminhos e seus obstáculos. O cenário, a empatia e o diálogo de exploração permitirão alcançar uma sutileza de observações e informações que é mais do que útil para projetos verdadeiramente centrados no usuário.. Mas também, para abrir os olhos para realidades ignoradas ou subponderadas, alinhar os decisores com base em conclusões comuns e convencer melhor da orientação do projecto que terá um impacto potencial real no cliente-alvo.

Para entender melhor os leões, é melhor observá-los na selva do que no zoológico.

CEsta formação dá ao designer meios para colocar o ser humano no centro da reflexão e da ação para serviços ou produtos diferenciadores, inovadores ou fidelizadores.

Ao final deste treinamento, você saberá:
  • Citar os princípios, modalidades e técnicas da etnologia ou ergonomia
  • Localizar suas necessidades de feedback em campo e proximidade com o cliente
  • Construir e organizar seu plano de ação de campo e selecionar suas ferramentas (painel, guia, captura, etc.)
  • Dirigir observação e entrevistas exploratórias
  • Identifique e analise informações, padrões e padrões comportamentais
  • traduzir dados como uma oportunidade para criar valor de uso

≣ Valorização do treinamento

Este treinamento é novo no catálogo UX-Republic.

Média geral: -/10

  1. Avaliação da organização: - / 4
  2. Avaliação do objetivo: - / 4
  3. Avaliação do serviço: - / 4

As classificações serão a síntese das avaliações cumulativas dos nossos formandos.

≣ Modalidade pedagógica e técnica


Durante este dia e meio, você se beneficiará de uma experiência de treinamento imersiva.
Você será obrigado a entender e então implementar as etapas de exploração do usuário: seus princípios, sua preparação, sua moderação e sua restituição; adaptado a uma situação específica.
Nosso consultor-treinador irá acompanhá-lo na realização das diversas práticas e suas expectativas.

Nossos cursos de treinamento são baseados no know-how de nossos consultores e ilustrados por seus comentários.

Nosso currículo é elaborado de acordo com os seguintes princípios:

  • distribuição tempo de aprendizado entre 30% teoria, 60% prática e 10% compartilhamento
  • Por em prática exploração in situ
  • trocas regularmente com o formador e os participantes
  • Avaliação e análise por um consultor-treinador especialista em exploração in situ

Materiais educativos: cada um dos alunos tem uma chave USB com os materiais de treinamento (e/ou enviados por e-mail, se necessário).

Materiais educativos: fornecimento de materiais para as diversas aplicações práticas (post-its, canetas hidrográficas, fita adesiva, tesoura, etc.).

Tecnologia: um telão é utilizado para projeção de material de treinamento e exercícios práticos.

 

Um acesso de 3 meses ao OpenClassrooms está incluído para garantir um aumento de 360° em habilidades, know-how e know-how.
Você receberá um e-mail dando acesso à plataforma OpenClassrooms quando sua experiência de treinamento começar.

Para esta formação, recomendamos o curso “Exercite seu pensamento crítico".

 

Alunos com deficiência, estamos ao seu lado para identificar os arranjos mais adequados para os métodos e materiais de ensino ou as ajudas humanas relevantes.

Para mais informações, entre em contato com nosso referente de deficiência: referente-handicap.training@ux-republic.com / 01 44 94 90 70

≣ Duração do treinamento

  • Duração: 14 horas distribuídas em 2 dias consecutivos

≣ Modalidades avaliativas

  • Uma verificação de conhecimento na forma de MCQs ou exercícios práticos é realizada durante e no final do treinamento. Permite validar e recuperar os pontos não assimilados.
  • Um certificado de conclusão de uma ação de treinamento é enviado ao aluno.
  • Uma cópia da folha de presença é enviada ao patrocinador.

≣ Aspectos periféricos do treinamento

  • Local de treino : presencial em nossa sala de treinamento
  • Repas : café da manhã, almoço e outros lanches e bebidas são oferecidos

≣ Pré-requisitos

  • Não é necessário pré-requisito para este curso

≣ Públicos interessados

A formação destina-se a todos os profissionais de inovação:

Gerente / UX-Designer / Designer de Serviços / Design de Produto / Product Owner / Gerente de Produto / Gerente de Marketing / Consultor de Transformação Digital / Gerente de Projetos de Inovação / Gerente de Produto…

≣ Método e tempos de acesso

  • Para ser definitiva, uma encomenda deve ser expressamente formulada em papel através do formulário de registo no nosso site. Para qualquer registro, um aviso de recebimento e o contrato de treinamento são enviados ao gerente de registro.
  • Os tempos de acesso podem variar de 1 a 15 dias dependendo do método de pagamento. Para todas as empresas residentes na França, o pagamento do preço do treinamento deve ser feito após o recebimento da fatura. Para todas as empresas residentes fora de França e pessoas com actividade por conta própria, o pagamento do preço da formação deve ser efectuado antes do dia da formação, em dinheiro e sem desconto.

Programa de tempo

Dia 1: Introdução - Preparação - Moderação

1 - 1
Introdução à inovação centrada no usuário e exploração de campo
- Por que fazê-lo?
- Quando fazê-lo?
- Quais são as diferentes técnicas?
1 - 2
Prepare a empatia do usuário
- Princípios de empatia
- Plano de enquadramento e exploração
- Guias de observação simplificados
-Determinar um painel
1 - 3
Moderar um passo

Dia 2: Síntese

2 - 1
Moderar um passo
2 - 2
Sintetize a empatia do usuário
- Retorno dos campos de observação
- Síntese de insights
- Criação de personas, caminhos e oportunidades

Data

03 a 04 de dezembro de 2024
Expirado!

Tempo

9h30 - 18h00

Preço sem IVA

1.500€

categoria

METODOLOGIA,
RESEARCH

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SORRISO Paris
163 cais de Doctor Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine

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