O Design Sprint revolucionou a forma como abordamos a inovação e a resolução de problemas. Este artigo irá levá-lo ao cerne desta metodologia criativa, explicará porque ela se tornou essencial para as empresas digitais e porque a formação em Design Sprint se tornou um “must” na profissão.

O “Design Sprint”? Todo mundo fala...

Sim, retomamos o título de espetáculo de culto de Thierry Ardisson para caracterizar o aspecto essencial desta metodologia revelada em meados da década de 2010 e que se tornou extremamente popular nas profissões digitais... Por que tal reputação? Por que tal aura? Simplesmente porque este método de design provou estar na origem de alguns dos maiores sucessos da economia web…

Método milagroso? Não. Nunca existe um método milagroso, assim como não existe um homem providencial... Seria um insulto aos princípios fundadores da UX acreditar na genialidade de uma única pessoa. O Design Sprint é o método que permite que ideias brilhantes surjam através de uma experiência de colaboração criativa... Um método cirúrgico, eficaz e comprovado...

Neste artigo apresentaremos os princípios e pontos fortes do método e explicaremos porque é essencial, para todos aqueles que querem fazer avançar o seu negócio, os seus produtos e os seus serviços, formar-se em organização e animação de um DesignSprint.

Julien HOLTZ
treinador de experiência do usuário

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Formação

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| O que é um Design Sprint?

O Design Sprint é um método de inovação

Um design sprint é um método de inovação desenhado e desenvolvido por Jake Knapp entre 2010 e 2016, quando estava no Google Venture e cujos princípios e abordagem ele resumiu em um livro intitulado “Sprint” e se tornar um verdadeiro best-seller entre os designers…

Knapp desenvolveu este método – podemos falar de um verdadeiro “protocolo” – porque percebeu que as melhores ideias, aquelas que mudam paradigmas, nunca surgiram de reuniões colegiais onde todos falam mas ninguém escuta... Vamos, ousemos pronunciar-nos a palavra: o método Design Sprint é “o anti-brainstorming por excelência”...

Knapp também percebeu que sem prazo, sem prazo, nada avançava : deixamos as coisas se arrastarem, deixamos que os outros e os seus pedidos preencham a nossa agenda... Em vez disso, o lendário designer americano decidiu pegar o touro pelos chifres!

"Sprint" o livro oficial sobre o método Design Sprint inventado por Jake Knapp — “Sprint” o livro oficial sobre o método Design Sprint inventado por Jake Knapp

Uma abordagem comprovada e aprimorada há seis anos

Durante seis anos, no seio da incubadora de startups fundada pela empresa Mountain View, Jake Knapp construiu assim um protocolo que confrontou com a realidade das ambições estratégicas de alguns jovens empreendedores, bem como com a I&D dos serviços da Google. …

Um Design Sprint são cinco dias para responder a um problema estratégico, numa operação de comando, reunindo energias criativas, ignorando a realidade, os constrangimentos actuais e as tarefas quotidianas...

Cinco dias para, por sua vez: compreender o problema a resolver (dia 1), dar tempo a cada participante para propor a sua solução (dia 2), debater e convergir juntos para um projeto comum (dia 3), um projeto que validaremos os princípios básicos com alguns testes de usuário (dia 5)... O dia 4 é usado para preparar o equipamento a ser testado (prototipagem)...

A abordagem oficial do Design Sprint conforme originalmente imaginada... — A abordagem oficial do Design Sprint conforme originalmente imaginada…

| Quais são os benefícios de um Design Sprint para uma empresa?

Organizar um Design Sprint não é um ato trivial para uma empresa... Qualquer que seja o seu tamanho, qualquer que seja a sua organização e os seus processos de negócio... Principalmente porque exige a mobilização dos colaboradores durante uma semana inteira: tempo que eles não têm, não terão que gerir a vida quotidiana das suas missões…

Sim mas…

Podemos dizer que o esforço e o investimento valem a pena! Porque um Design Sprint traz muitas coisas que são extremamente benéficas para a empresa. Aqui estão alguns exemplos…

Design Sprint: um método empírico

Um Design Sprint permite principalmente testar ideias ousadas resolver um problema estratégico através método empírico : ao longo desta experiência de criação coletiva, os atores do Design Sprint são solicitados a “pensar fora da caixa” (“pensar fora da caixa” (“ Saindo da caixa » em inglês), pedimos-lhes sobretudo que aceitem a ideia de estarem errados... No empirismo, aprender por meio da experimentação é fundamental ! E com um Design Sprint sabemos após 5 dias se estamos certos ou errados!

Workshop “Lightening demos” onde todos partilham as suas inspirações (Dia n°2 do Design Sprint)

Design Sprint: poder ousar sem reservas

Além disso, os membros deste “comando de design” podem “se soltar” e trabalhar de forma completamente desinibida porque um Design Sprint significa risco zero (exceto por ter investido 5 dias de trabalho para todos os participantes) : o processo de análise transforma-se gradualmente em reflexão criativa e resulta num protótipo que é confrontado com utilizadores representativos do target... Tudo é portanto virtual e artificial... Até que a empresa decida lançar verdadeiramente a produção do produto (ou serviço) ). Enquanto isso, um Design Sprint é usado para “desenvolver” e “testar” suas ideias.

Design Sprint: resultados rápidos

Outra vantagem significativa de um Design Sprint: sua velocidade ! Imagine que depois de apenas cinco dias de trabalho, vocês conseguem em equipe propor uma solução co-construída e testado num problema geralmente considerado fundamental para o desenvolvimento do seu negócio num contexto ultracompetitivo…

Design Sprint: máximo de informação para mínimo investimento

Diretamente ligado à velocidade, podemos citar também a eficiência do Design Sprint : porque quando bem enquadrado (um bom problema), bem organizado (logística imparável) e bem animado (tudo para garantir que a equipe performe = produzir inteligência)… 7 pessoas reunidas durante 5 dias produzirão mais e melhor do que apenas uma pessoa por 35 dias…

Design Sprint: o poder de derrubar paredes

O poder do coletivo é, portanto, uma das principais características do Design Sprint. Esta metodologia de resolução de problemas e inovação tem uma vantagem importante: a descompartimentalização dos funcionários. Não temos escolha, ao reunirmo-nos numa espécie de “sala de guerra”, obrigamo-nos a sair da nossa linha de natação. Durante cinco dias, devemos sair do nosso conforto às vezes autista para dialogar, co-refletir, debater, co-criar…

Design Sprint: todos têm uma palavra a dizer… finalmente!

Jake Knapp queria fugir da síndrome das reuniões onde todos falam, mas ninguém escuta... Onde nos ouvimos compartilhar suas ideias, convencidos de que somos o homem certo para o trabalho... Onde os outros estão errados, embora ' eles dizem... Pelo contrário, o Design Sprint dá voz a todos e acima de tudo, dá a todos tempo para construir a sua ideia para que, na hora de partilhá-la, não dê "merda!" ". Sobre este assunto, e esta é uma das singularidades do método, é importante saber que propostas de soluções compartilhadas no meio do Design Sprint são anônimas ! Uma regra que o salvará de preconceitos de julgamento ligados a considerações interpessoais ou problemas de hierarquia…

Galeria de Arte: sessão de estudo para propostas de soluções (Dia 3 do Design Sprint)

Design Sprint: o prazer de trabalhar juntos

Por fim, um dos resultados de um Design Sprint está nos “benefícios de RH” porque esse tipo de experiência vivida pelos participantes ancora verdadeiras memórias memoráveis na jornada dos colaboradores... Todos aqueles que vivenciaram ou animaram vão te contar : “ Em um Design Sprint você trabalha enquanto se diverte e obtém resultados! »…Estamos a falar de um momento de referência numa carreira…

Por todas estas razões, só podemos encorajá-lo a considerar a organização de um Design Sprint dentro da sua empresa!

| Você ainda duvida? Aqui estão alguns números reveladores…

Design Sprint: economizando tempo e dinheiro

Uma empresa que depende de um Design Sprint terá 4 vezes mais chances de sucesso em seu projeto em comparação com uma abordagem tradicional. Fonte imdigital

Uma empresa que incorpora um Design Sprint em seu roteiro de projeto coloca 7 vezes menos tempo produzir o mesmo valor como se desenvolvesse uma abordagem clássica de enquadramento e ideação… Fonte AJ&Smart

ROI de um Design Sprint em termos de economia de tempo

Com um Design Sprint, mesmo que “investamos demais” um pouco na fase de inicialização, o projeto acaba sendo metade do preço e permite reduzir os custos de desenvolvimento em 75%. Fonte AJ&Smart

ROI de um Design Sprint em termos de economia orçamentária

Investir em Design é impulsionar o seu negócio

Entre as muitas empresas que usaram o Design Sprint para inovar, Slack abordou a integração de novos usuários . Resultado quantificado: melhoria de UX de 7%!

De modo geral, estudos de institutos muito renomados demonstram o impacto e a importância de ser “orientado para o Design” no sucesso de uma empresa… Primeiro exemplo: segundo relatório publicado pela Instituto de Gestão de Design em 2015, as empresas que priorizam o design superaram significativamente os seus concorrentes, com uma vantagem acumulada de 211%. Segundo exemplo: de acordo com um estudo conduzido pela McKinsey , as empresas que priorizam o design tiveram um crescimento de receita 32% maior e retornos gerais para os acionistas 56% maiores.

| Quais habilidades são necessárias para liderar um Design Sprint?

Organizar e liderar um Design Sprint é um grande desafio e exige uma certa quantidade de qualidades e habilidades que listaremos aqui.

Um bom Sprint Master deve ser capaz de se adaptar em todas as circunstâncias

Você deve primeiro ser capaz de dominar o assunto e não se afogar em um copo d'água: porque a primeira coisa a saber como liderar um Design Sprint é ser capaz de coloque-se ao nível do desafio intelectual que a equipa terá de enfrentar... O trabalho do Sprint Master destina-se a perfis bastante experientes, confortáveis em atividades de cocriação de equipa e gestão de conflitos... Pessoas que têm "milhas no relógio" e que serão capazes de usar sua experiência e maturidade para saber antecipar, agir ou reagir em todas as circunstâncias…

Um bom Sprint Master é o artesão do “melhor compromisso”

Um bom Sprint Master sabe como dar um passo atrás sobre o andamento da reflexão e o conteúdo da proposta de valor. Ele deve manter a estrutura e desafiar as ideias. Seu foco é obter o melhor compromisso entre a desejabilidade do produto/serviço para o usuário, a viabilidade técnica e a viabilidade econômica do projeto…

Princípios de inovação através do Experience Design

Um bom Sprint Master deve ser (muito) curioso

Então é preciso ser curioso, ter temperamento trabalhador e adoro aprender porque, embora liderar um Design Sprint não exija que você seja um especialista no produto ou serviço em questão, você deve, no entanto, estar ciente das realidades e problemas, restrições e oportunidades… Normalmente, um Sprint Master passará duas semanas mergulhando no tópico e se reunindo com usuários e especialistas antes de executar o Design Sprint.

Um bom Sprint Master deve ser obcecado pelo “valor do design”

Terceiro requisito, uma obsessão absoluta: a qualidade na produção de valor da equipe... Indo ao excesso, poderíamos dizer que um profissional digital que gostaria de ser um Sprint Master deve a todo custo ser " obcecado por design »… Não estamos aqui a falar de estética, de grafismo mas sim da capacidade dos produtos e serviços corresponderem às necessidades e utilizações dos seus utilizadores… Para tal, o Sprint Master deve ser um “prevenidor de andar em círculos”, sempre para estimular, desafiar, sintetizar, questionar ideias... Nunca deixar a criatividade diminuir... Ele deve colocar a equipe nas melhores condições para gerar ideias construtivas...

Um bom Sprint Master deve estar ao serviço da sua equipa

O contexto de trabalho desempenha um papel importante no sucesso de um Design Sprint: a configuração da sala, os equipamentos e consumíveis, a organização dos lanches e almoços, o controlo do tempo (duração dos workshops) e da ambientação (respeitando as instruções, permanecendo dentro do escopo do problema) etc… Toda a energia que um Sprint Master vai economizar ao não tomar uma decisão durante os workshops (porque essa não é a sua função), ele irá dedicar a colocar a equipe nas melhores condições...

Tem o aspecto material mas também temos que pensar “ fator humano »: para um Sprint Master é saber reunir talentos e personalidades que talvez nunca tenham trabalhado juntos… Um bom Sprint Master é um “ótimo psicólogo” !

Tudo começa com o recrutamento de participantes e especialistas para entrevistar. Tudo então se cristaliza durante o Design Sprint em torno da troca de ideias... Um Sprint Master deve cuidar da equipe, no centro de seu dia a dia, para manter sua coesão e eficiência... Você deve saber demonstrar um ótimo adaptação, ser pragmático, não ter os dois pés no mesmo sapato... Ser Sprint Master significa ser Super Nanny Resumindo !

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Nossos cursos de treinamento em Design Sprint

| O que você aprende quando treina em Design Sprint com UX-Republic?

Nosso treinamento apresenta os princípios fundamentais do Design Sprint

Le Centro de treinamento UX-Republic é um verdadeiro centro de excelência que treina nos métodos de design mais reconhecidos e populares na profissão. Como tal, Treinamento de DesignSprint está entre os cursos de formação mais solicitados.

Nosso treinamento vai te ensinar como ter sucesso em cada etapa do seu Design Sprint

No final de dois dias de treinamento, você vai dominar o método Design Sprint Na ponta dos dedos (porque você terá praticado). Poderá partilhar tanto a filosofia como os princípios, terá em mente todas as tarefas a realizar entre o momento em que surge o início de um problema, o enquadramento, a preparação do negócio, a preparação logística... e depois até o final da aventura… a restituição dos resultados dos testes de usuário.

Você conhecerá cada workshop detalhadamente :

seu princípio: modalidades, instruções
seu papel no processo: o que eles trazem para a inteligência coletiva e a produção de valor
entradas: o que deve ser feito antes
resultados: o que deve ser produzido e de que forma
os riscos de fracasso e as soluções ou conselhos práticos

Apenas descobrir e dominar cada um desses workshops é por si só um aumento particularmente significativo nas habilidades de qualquer designer, porque você descobrirá que também pode usá-los fora do contexto do Design Sprint.

Nosso treinamento será uma oportunidade para compartilhar experiências sobre o Design Sprint

Graças a feedback do seu treinador, especialista em Design Sprint e membro de uma comunidade de entusiastas de design e inovação, terá bons conselhos na fase de preparação (apropriação do negócio, apropriação de questões estratégicas, tarefas logísticas a realizar, questões de recrutamento, etc…)

Nosso treinamento Design Sprint será sua “primeira vez”

Além disso, porque nunca aprendemos melhor do que fazendo, o Centro de Treinamento UX-Republic concebeu os seus cursos de formação como experiências reais. Então, ao viver Treinamento de DesignSprint mais de dois dias, mesmo que o assunto seja fictício, você terá a impressão de ter experimentado um primeiro Design Sprint ! Como participante deste Design Sprint acelerado, você terá a oportunidade de combinar o aprendizado teórico e a aplicação prática através de um projeto comum... Você se sentirá completamente capaz de organizar seu Design Sprint!

Nosso treinamento será uma oportunidade para dar um passo atrás no método Design Sprint

Por fim, a última atração de esta formação e não menos importante: seu treinador irá ajudá-lo a dar um passo atrás nesta metodologia. Com efeito, não está indicado em todas as situações... Não tem necessariamente de ser seguido à risca: connosco aprenderá a ser pragmático e a adaptar-se ao contexto da sua empresa... A disponibilidade dos colaboradores, a conteúdo da abordagem, integração em um projeto maior, etc. Um conjunto de questões que discutiremos juntos durante o treinamento.

Só tenho mais uma recomendação a fazer: inscreva-se no Treinamento de DesignSprint !

Julien HOLTZ
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