Ética e Design. Este poderia ser o título de uma conferência dedicada exclusivamente a este tema, pois o campo de exploração é vasto, as implicações e os riscos importantes.
Assim, em 2017, Mike Monteiro escreveu um Código de Ética. Fruto de uma longa reflexão sobre o papel do designer, lança um olhar crítico sobre a profissão e o trabalho que fazemos. Antes de lhe oferecer uma tradução, algumas coisas sobre o seu autor.

Autor Biografia

Mike Monteiro é um designer americano. É autor de vários livros sobre design com a preocupação constante de desafiar tanto a visão do design como o lugar do designer nas nossas sociedades.
Por meio de sua agência Mule Design, ele busca criar designs éticos, envolvendo o usuário e questionando o clássico relacionamento com o cliente. Mule Design trabalhou para Microsoft, TaskRabbit, Financial Times, Wikimedia Foundation e muitos outros.

Código de Ética do Designer

1- Um designer é principalmente um ser humano

Antes de ser designer, somos seres humanos, sujeitos a um contrato social: compartilhamos o mesmo planeta. Ao decidir se tornar um designer, reconhecemos que nosso trabalho impactará, e até prejudicará, outros seres humanos. Devemos, portanto, sempre considerar o impacto do que fazemos e oferecemos ao mundo. É nosso dever deixar o planeta em melhor estado do que aquele em que o encontramos, não temos o direito de nos isentar dessa obrigação.
Quando trabalhamos em produtos que aumentam a necessidade de diferenças de renda ou distinção de classe, falhamos em seu contrato cívico e, portanto, também como designers.

2- Um designer responde pelo seu trabalho

Design é uma disciplina de ação. Nós devemos assumir a responsabilidade pelo nosso trabalho, leva o nosso nome. Embora seja impossível prever exatamente como nosso trabalho será usado, não devemos nos surpreender se o trabalho de base prejudicial acabar prejudicando. Não podemos nos surpreender que uma arma seja usada para matar alguém. Não podemos nos surpreender que um banco de dados criado para catalogar migrantes seja usado para deportá-los. Quando percebemos conscientemente um produto que é usado para causar danos, estamos negando a nós mesmos. Quando inconscientemente produzimos algo que serve para ferir os outros, porque não consideramos as possíveis ramificações do nosso trabalho, somos duplamente culpados.
Nosso trabalho é nosso legado, sobreviverá a nós. E ele vai falar por nós.

3- Um designer coloca o impacto antes da forma

Devemos considerar as consequências de nosso trabalho mais do que a inteligência de nossas ideias.
Um design não existe em um vácuo separado de tudo. A sociedade é o maior sistema que podemos impactar e tudo o que fazemos é parte desse sistema, para o bem ou para o mal. Devemos sempre julgar o valor de nosso trabalho com base em seu impacto e não com base em sua estética. Um objeto feito para ferir um ser humano não pode ser considerado bem desenhado, seja qual for a forma que assuma, porque o bom design é o design que não fere os outros. Nenhum regime totalitário é bem projetado, porque foi projetado desde o início como totalitário.
Um rifle quebrado é um design melhor do que um rifle funcionando.

 

4- Um designer é contratado por sua expertise além de seu trabalho

Quando você é contratado para projetar algo, você é contratado por sua experiência. Nosso trabalho não é apenas produzir trabalho, mas avaliar o impacto desse trabalho. Nosso trabalho também é relatar o impacto desse trabalho ao nosso cliente ou empregador. E se este impacto for negativo, é uma honra reportá-lo ao cliente e, se possível, eliminar qualquer impacto negativo deste trabalho. Se não conseguirmos eliminar o impacto negativo do seu trabalho, devemos impedir que este trabalho veja a luz do dia. Não somos contratados para simplesmente empurrar pixels, mas para avaliar o impacto econômico, sociológico e ecológico de qualquer trabalho que nos seja solicitado. Se você não passar nesses testes, destrua seu trabalho.
Um designer usa sua expertise a serviço dos outros, mas sem ser escravo. Dizer não é uma habilidade essencial de um designer. Perguntar por que também é um. Revirar os olhos para o céu não é um. pergunte a si mesmo por que produzimos algo é infinitamente mais importante do que imaginar se somos capazes de fazê-lo.

5- Um designer busca críticas

Nenhuma regra deve nos impedir de buscar críticas, seja do nosso cliente, do público ou de outros designers. Devemos, em vez disso, encorajar críticas ao seu trabalho de uma forma que sempre poder melhorá-lo. Se nosso trabalho não é capaz de resistir a críticas por causa de sua fragilidade, ele não deveria existir. Devemos aceitar críticas de onde quer que venham.
Quando praticada corretamente, o papel da crítica é avaliar e melhorar uma obra. Toda crítica é um presente que nos permite melhorar. Isso ajuda a evitar que o trabalho inacabado veja a luz do dia.
As críticas devem ser buscadas e bem-vindas em todas as fases do projeto. Você não pode fazer um bolo depois de assado. Mas você pode se dar todas as chances de ter sucesso com seu projeto buscando feedback o mais rápido e com a maior frequência possível. Pedir feedback é parte integrante do nosso trabalho.

6- Um designer deve conhecer seu público

Design é uma solução intencional para um problema com um conjunto de restrições. Para saber se você conseguiu resolver esse problema, você deve conhecer as pessoas que vivem com esse problema. Se você faz parte de uma equipe, sua equipe deve refletir todo esse público. Quanto mais sua equipe conseguir entrar em sintonia com seu público, melhor você poderá responder aos problemas que eles estão enfrentando. Sua equipe deve ser capaz de lidar com um problema através de diferentes pontos de vista, diferentes necessidades, diferentes experiências, mas também diferentes origens. Uma equipe com um único ponto de vista nunca pode vencer uma equipe diversificada.
E a nossa empatia? Nossa empatia é uma bela palavra para significar “exclusão”. Se você quer saber como uma mulher usa um objeto, inclua uma mulher em sua equipe.

7- Um designer não considera ninguém insignificante

Quando você decide fazer algo para um público, você também decide qual público está negligenciando. Durante anos fingimos que as pessoas que não eram essenciais para o nosso projeto eram insignificantes. Estávamos decidindo que algumas pessoas no mundo não eram dignas de nosso interesse.
O Facebook agora tem 2 bilhões de usuários. 1% desses 2 bilhões de pessoas, um número marginal, é 20 milhões de pessoas. Essas são as pessoas que consideramos “insignificantes”, nossos “casos excepcionais”.

Quando você trata algo como marginal, você está apenas estabelecendo os limites do que é importante para você. —Eric Meyer

Esses casos excepcionais são os transexuais que se encontram nos limites de nossos projetos forçando o uso de “nomes reais”. São essas mães solteiras presas por esses formulários que exigem a assinatura de ambos os pais. São esses migrantes idosos que gostariam de votar, mas não podem receber uma cédula em seu idioma.
Essas pessoas não são desprezíveis. Eles são seres humanos e merecem o melhor do nosso trabalho.

8- Um designer faz parte de uma comunidade profissional

Você faz parte de uma comunidade e a maneira como você faz seu trabalho e se comporta afeta todos dentro dessa comunidade. Assim como a maré alta carrega os barcos, defecar na piscina afeta todos os banhistas. Se você for desonesto com seu cliente ou seu empregador, o designer que o segue sofrerá. Se você trabalha de graça, o mesmo será esperado de seu sucessor. Se você não resistir quando for solicitado a fazer um trabalho prejudicial, o designer que o seguir terá que trabalhe duas vezes mais para compensar sua falta de coragem.
Embora um designer tenha a obrigação de ganhar a vida com o melhor de suas habilidades e chances, fazê-lo às custas de outros designers prejudica toda a comunidade. Nunca sacrifique outro designer para seu avanço pessoal. Isso inclui redesenhar o trabalho de alguém, fazer trabalhos gratuitos ou não solicitados e plágio.
Um designer deve se esforçar para construir uma comunidade, não dividi-la.

9- Um designer recebe uma competição aberta e diversificada de braços abertos

Ao longo de sua carreira, um designer busca aprender. Isso involve enfrentar o que não conhecemos. Envolve ouvir as experiências dos outros. Acolher e encorajar pessoas de diferentes culturas, diferentes origens, diferentes experiências. Devemos abrir espaço para acolher essas pessoas consideradas marginais pela profissão. A diversidade leva a melhores resultados e melhores soluções. A diversidade leva a projetos melhores.

Você nunca estará errado trabalhando com alguém mais inteligente do que você. —Tibor Kalman

Um designer deixa seu ego na porta, ele sabe quando Cala-te e ouve, ele está ciente de seus preconceitos e recebe críticas com benevolência. Ele luta por para dar espaço para aqueles que foram forçados ao silêncio.

10- Um designer tira um tempo para pensar em si mesmo

Ninguém nunca toma a decisão de colocar sua ética no armário, isso acontece de uma forma insidiosa e muito lentamente. É uma série de pequenas decisões aparentemente insignificantes que de repente o levam a perceber o sistema de filtro de um grande fabricante de armas.
Aproveite o tempo para refletir sobre sua ocupação a cada mês. Avalie cada decisão tomada recentemente. Você está se mantendo consistente com sua ética ou está se comprometendo lentamente a cada aumento?
Você se desviou do seu caminho? Correto. Seu local de trabalho é o oposto de sua ética? Encontre outro emprego.
Sua profissão é sua escolha. Faça certo.
Mike Monteiro

Despeje conclure

Pareceu-me importante traduzir este texto de Monteiro, tanto pela sua aposta no desenvolvimento do Design como pela mensagem que transmite. E mesmo que eu não concorde com toda a sua mensagem, continuo convencido de que ele é importante para nossa profissão.
Então vamos projetar com paixão e ética, e é assim que vamos trabalhar para melhorar o mundo!
Artigo Original: https://muledesign.com/2017/07/a-designers-code-of-ethics
Simon Vandereecken, UX-Designer @UX-Republic
[actionbox color=”default” title=””descrição=”O Centro de Treinamento Digital UX-REPUBLIC é um centro de treinamento aprovado. Nossos treinamentos em UX-Design, Agile e Javascript são baseados no feedback e know-how de nossos consultores.” btn_label=”Nossos treinamentos” btn_link=”http://training.ux-republic.com” btn_color=”primary” btn_size=”big” btn_icon=”star” btn_external=”1″]