[UX-Conf 2023] IA para experiência do cliente, mito ou realidade?

Este artigo retrata a conferência de Cédric Valle, gerente de UX e Jacques-Olivier Guichard, responsável pela transformação digital no Groupama, durante a primeira edição do UX-Conf – Human First. Esta conferência centra-se no impacto da inteligência artificial (IA) no campo da experiência do usuário. … Leia o artigo