UX CALENDAR – 8 DE DEZEMBRO – Facilite um workshop com os chapéus do Bono

 

Bono chapéus, kezako?

Contra todas as expectativas, nada a ver com o vocalista do U2 e seu colorido headgear! O método do chapéu foi teorizado por Edward de Bono, um psicólogo maltês, em seu livro “Six Thinking Hats”. 

Seu objetivo ? Faça-nos pensar melhor. Como ? Ao separar o pensamento em seis funções definidas. Cada função é materializada por um chapéu que os participantes colocarão sucessivamente. Ao adotar sucessivamente cada modo de pensar (ou chapéu), os participantes serão levados a:

  • pensar de maneira diferente
  • abordar um problema de todos os ângulos
  • limitar a censura automática

Apresentação dos seis chapéus

Os seis chapéus são:

White hat – Neutralidade: Foco na solução de acordo com os fatos, os dados, os números… 

Yellow hat – Optimist: Identificação dos aspetos positivos e da mais-valia da solução.

Chapéu preto – Pessimista: Identificação de riscos e desvantagens (mas também formas de superá-los!) 

Chapéu vermelho – Emoções: Foco nas emoções viscerais, subjetivas, pressentimentos.

Green hat – Criatividade: Inovação e proposição de novos conceitos.

Chapéu Azul – Organização: Canalizando ideias, organizando o processo de pensamento.

 

Curso da oficina

Sugiro que você use os chapéus de Bono para distorcer seu brainstorming. Neste modelo de oficina, todos os participantes usarão o mesmo chapéu juntos. O facilitador garante que os participantes permaneçam no modo correto de pensar e lida com as mudanças de chapéu. 

Duração: 2 horas no mínimo

Fase: Ideação

Participantes: 3 a 10 (+ um facilitador)

Material: Quadro, post-its, marcadores, adesivos para votação 

 

Passo 1: Introdução (chapéu azul)

  • O facilitador coloca o chapéu azul e apresenta o assunto a ser abordado.
  • Apresenta os objetivos da oficina e sua sequência.

Passo 2: Brief (chapéu branco)

  • Cada participante coloca o chapéu branco da neutralidade e apresenta os fatos e números disponíveis sobre o assunto.

Etapa 3: Ideação (chapéu verde)

  • Cada participante coloca o chapéu verde da criatividade e gera o máximo de ideias inovadoras de forma silenciosa (1 ideia / 1 post-it).
  • O facilitador agrupa ideias semelhantes no quadro e as lê em voz alta. Ele garante que as ideias sejam compreendidas por todos. 

Etapa 4: votação por ponto (chapéu vermelho)

  • Os participantes colocam o chapéu vermelho das emoções e votam silenciosamente em suas ideias favoritas, de acordo com seus instintos. 
  • O facilitador isola as ideias principais (3 a 5) e pede aos participantes que expressem seus sentimentos durante o debriefing. 

Estágio 5: Pessimismo (chapéu preto)

  • Todos usam o chapéu preto do pessimismo e identificam os riscos associados às melhores ideias. 

Passo 6: Otimismo (chapéu amarelo)

  • Os participantes usam o chapéu amarelo do otimismo e identificam os benefícios que superam os riscos identificados na etapa anterior.

Etapa 7: segunda votação por ponto

  • Um segundo voto silencioso isola a melhor ideia. 

Passo 8: Plano de ação (chapéu azul)

  • Os participantes vestem o chapéu azul da organização e traçam um plano de ação para levar adiante a ideia escolhida.

 

Conclusão

O método Hats de Bono leva a ideação adiante ao sequenciar o pensamento. Ao abordar um problema de cada ângulo sucessivamente, evitamos a eliminação rápida de ideias e garantimos a viabilidade das soluções adotadas. 

Espero que tenham gostado deste artigo, tiro o chapéu! 

 

 

Orane LEFEVRE, designer de UX @UX-Republic

Fontes de imagem: Site Oficial do Grupo Bono https://www.debonogroup.com/services/core-programs/six-thinking-hats/

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