Qual é o ROI da pesquisa do usuário?

  Embora o teste AB permita medir rapidamente o impacto de uma escolha de design, a pesquisa do usuário, muitas vezes qualitativa, parece mais difícil de quantificar. No entanto, os seus benefícios são muito reais: redução de custos, melhoria da experiência do utilizador e fidelização a longo prazo. Nesta… Leia o artigo