No mundo do web design já não basta criar interfaces que “funcionem”. O verdadeiro desafio é tornar essas interfaces desejáveis e agradáveis de usar. A noção de “artesanato”em design, muitas vezes traduzido como habilidade ou know-how, evoca a capacidade de integração com cuidado e atenção em cada detalhe da criação de um produto.
Esta abordagem vai além da simples eficiência para transformar a experiência do usuário em um momento memorável e envolvente. O design de experiência do usuário desempenha aqui um papel central, porque envolve a concepção de produtos que não são apenas práticos, mas também emocionalmente envolvente.
Compreendendo esta nova expressão “artesanato” em web design
O termo " artesanato » designa no artesanato todas as técnicas, precisão e paixão investidas numa criação. No web design, isso se traduz em uma abordagem de design onde cada detalhe conta, desde animações fluidas até microinterações, incluindo a escolha de cores e tipografias. Esta atenção aos detalhes não é apenas estética: cria uma relação mais rica entre o utilizador e a interface.
A missão da experiência do usuário é tornar essa interação o mais fluida e agradável possível, combinando aspectos funcionais e estéticos. Este belo trabalho é fundamental para ir além de um design puramente funcional, pois os usuários modernos hoje esperam não só eficiência, mas também prazer e emoção em sua jornada.
Do útil ao agradável: o papel da UX
Se a utilidade de um produto for a função principal de um design, ela não será mais suficiente. Um bom design também deve atender às expectativas emocionais do usuário, oferecendo-lhe uma experiência agradável. Essa busca por uma experiência agradável assume diversas formas: visuais harmoniosos, animações sutis, transições que agilizam a navegação e até mensagens personalizadas.
Le design de interação é um aspecto fundamental da elaboração, porque está no centro da experiência do usuário. Microinterações, essas pequenas animações que guiam o usuário durante a navegação, desempenham um papel essencial para tornar a jornada mais envolvente. Por exemplo, uma animação leve que destaca um botão clicável ou uma transição suave entre duas páginas dá uma sensação de continuidade e atenção. Esses detalhes reforçam a ideia de que a interface “cuida” do usuário, gerando assim um sentimento positivo e aumentando o engajamento.
Por que o “artesanato” é essencial no web design moderno?
Num mundo digital onde as ofertas são abundantes, o artesanato tornou-se um diferencial. Os usuários hoje podem escolher entre dezenas de aplicativos ou sites para o mesmo serviço. Um design atencioso, agradável e envolvente pode ser a razão pela qual um usuário preferirá um produto a outro. Ou seja, o crafting não é mais um simples acréscimo, mas um fator essencial na construção da fidelização.
Plataformas como a Apple ou a Airbnb mostram claramente que a atenção aos detalhes e a experiência emocional estão no centro do seu sucesso. A Apple, por exemplo, garante que cada interação com seus produtos, desde a abertura de uma caixa até o uso da interface, seja tão refinada quanto funcional. Os utilizadores associam então esta atenção aos detalhes com uma qualidade superior, fortalecendo a sua fidelidade à marca.
Equilibrando funcionalidade e estética: uma arte de experiência
Crafting não consiste apenas em adicionar elementos visuais ou interativos não relacionados à funcionalidade; é bastante um equilíbrio sutil entre estética e utilidade. A arte do design UX é garantir que cada detalhe tenha um propósito. Por exemplo, a escolha de uma cor pode não só corresponder à identidade visual da marca, mas também facilitar a compreensão e orientar o usuário de forma intuitiva.
O aspecto estético de um design bem pensado contribui para uma melhor memorização e apropriação da interface. Estudos mostram que os usuários associam inconscientemente a beleza de um design à sua qualidade percebida, o que influencia diretamente na sua disposição em continuar usando o produto.
Exemplo de evolução do Gmail
Artesanato como meio de emoção e empatia
O design de experiência vai além da utilidade para provocar emoções. O Crafting permite assim conceber produtos que tenham em conta as emoções do utilizador. Por exemplo, uma bela animação ou uma transição colorida podem dar um toque de leveza e dinamismo, tornando a viagem mais agradável e criando uma conexão emocional.
Incorporar mensagens ou animações que aparecem quando o usuário conclui uma ação ou processo com sucesso cria uma sensação de satisfação e recompensa. Essa vertente divertida e envolvente, que integra conceitos de gamificação, atende às expectativas emocionais e torna a experiência mais humana.
Conclusão artesanal em UX Design, uma obrigação para Web Design
O artesanato em web design, ancorado em UX, vai além do simples fato de “fazer” uma interface. Trata-se de transformar cada interação em uma experiência satisfatória, memorável e emocionalmente envolvente. Este equilíbrio entre funcionalidade, estética e emoção confere valor acrescentado a um produto e diferencia-o dos demais. Ao focar em cada detalhe, integrando elementos interativos e estéticos bem pensados, o designer pode transformar a interface em uma experiência mais humana e empática.
O artesanato em web design é, portanto, muito mais do que uma questão de técnica ou estilo: é uma forma de humanizar a tecnologia, de torná-la mais próxima do usuário, mais respeitosa com suas necessidades e desejos. Nessa perspectiva, o trabalho do designer UX é essencial, pois não se trata apenas de atender às expectativas funcionais; tem como objetivo alcançar, envolver e construir lealdade.
Ron Goldin aprofundou esta noção de: "arte"
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Anaelle Staelen, designer de UX/UI e designer de produto na UX-Republic
