[Calendário UX] A importância do blog para um site de comércio eletrônico

A questão de adicionar um blog ao seu site de comércio eletrônico é frequentemente levantada, quer você administre um negócio online exclusivo ou um negócio tradicional com presença online. Embora o objetivo principal do site seja direcionar tráfego para produtos, os benefícios de um blog em sua plataforma de vendas online são numerosos.

O blog, amigo do seu SEO

Um blog é uma alavanca eficaz para aumentar o tráfego orgânico para o seu site. Ao oferecer conteúdo rico e atualizado regularmente, você melhora a indexação do seu site pelos mecanismos de busca.

Outro problema que o blog aborda é que você pode busque consultas adicionais nas páginas de seus produtos. Imaginemos que você é um especialista na venda de garrafas de água quente, seu site estará focado em consultas com tendências mais comerciais como “Borracha de água quente” ou mesmo “Borracha de água”. No entanto, ao direcionar apenas consultas genéricas, você está perdendo tráfego potencial para seu site.

O blog permitirá que você vá pesquisar consultas de cauda longa em que um site de comércio eletrônico não está predisposto a se posicionar. Mantendo o mesmo exemplo, ser-me-á possível posicionar-me em questões como “Qual bolsa de água quente escolher para o inverno?”, “Qual a temperatura ideal da água na bolsa de água quente?” ou ainda “10 dicas para escolher a bolsa de água quente certa em 2023”.

Além disso, permitirá que você crie uma jornada relevante do cliente vinculando as páginas do seu artigo às páginas do seu produto e vice versa.

Um blog apoia sua experiência

Ao contrário de um e-commerce sem artigo de blog, o blog permite que você se posicione como um referência ou especialista do seu setor. 

Ao compartilhar dicas relevantes, notícias do setor e informações úteis, você estabelece credibilidade do seu negócio e ganhar a confiança do cliente. 

A criação de conteúdo aprofundado e de qualidade demonstra sua experiência e know-how em sua área, atraindo assim um público interessado em suas habilidades e conhecimentos.

Fidelização através do blog

um blog envolve os visitantes além do simples ato de comprar. Oferece uma plataforma para compartilhar histórias, dicas e vídeos relevantes para o seu público, fortalecendo as conexões emocionais com seus clientes.

Bem conservado, contribui para o fidelização do cliente e viralidade do conteúdo. Histórias inspiradoras, feedback de clientes satisfeitos e a capacidade de compartilhar facilmente artigos nas redes sociais promovem maior visibilidade. 

En criando conteúdo interessante e envolvente, você cria um relacionamento mais profundo, retém seus clientes existentes e incentiva a disseminação orgânica de suas mensagens dentro de seu público-alvo.

Além disso, os blogs promovem criação de uma comunidade interativa. Comentários e compartilhamentos de seus clientes criam um sentimento de pertencimento e compromisso com sua marca.  

Ao interagir regularmente com os seus clientes e incentivar interações e trocas, o seu blog torna-se um espaço de partilha e discussão, fortalecendo assim a fidelização ao seu negócio.

Aumento da taxa de conversão

Um blog bem otimizado aumenta a confiança do cliente e aumenta as conversões. Ao fornecer conteúdo confiável e envolvente, você aumenta a confiança do visitante em seus produtos e serviços. 

Artigos informativos permitem que você se expresse e melhor aconselhar seus usuários da Internet para convertê-los em compras. Os depoimentos de clientes contribuem (prova social) para estabelecer uma relação de confiança, incentivando ainda mais as pessoas a fazerem a compra.

Meios de comunicação gratuitos

Seu blog se torna um canal para se comunicar suas últimas notícias. Desde anúncios de novos produtos até perguntas/respostas frequentes, seu blog se torna uma fonte de informações relevantes para seus clientes. 

Cada postagem no blog é uma parte essencial do seu estratégia de marketing. Ele pode ser compartilhado nas redes sociais para aumentar o alcance e apoiar seus outros esforços de marketing online. Integrar o seu blog na sua estratégia geral reforça a coerência da sua mensagem e oferece oportunidades adicionais de distribuição.

Ao centralizar essas informações em um só lugar, você oferece aos seus clientes acesso direto e rápido às últimas novidades sobre o seu negócio.

Finalmente, o blog representa uma forma de marketing “gratuita” ou de baixo custo. Mesmo sem um orçamento substancial, cada publicação atrai um fluxo constante de tráfego orgânico. Conteúdos de qualidade, bem referenciados e partilhados regularmente, funcionam como ímanes para atrair visitantes qualificados para o seu site, proporcionando assim um retorno do investimento considerável em termos de visibilidade e notoriedade para o seu negócio online.

O blog para e-commerce em resumo

Em resumo, integrar um blog ao seu site de comércio eletrônico é muito mais do que uma simples extensão. É um ferramenta de marketing estratégico para fortalecer sua presença online graças a Alavanca de SEO, mas também para estabelecer sua autoridade e criar um vínculo sólido com seus clientes.

Por último, permite-lhe acrescentar um verdadeiro valor acrescentado à experiência do utilizador graças aos conselhos dados nos seus artigos. Investir em conteúdo de qualidade e manter um blog vibrante são passos fundamentais para garantir o crescimento e a sustentabilidade do seu negócio online.

 

 

Esteban Irschfeld, Consultor de SEO na UX-Republic