De volta à conferência Lean!
Segunda-feira, 11 de janeiro, Numa recebe simultaneamente duas figuras importantes do movimento Lean UX: Jeff Gothelf e Tomer Sharon. Casa cheia, Tomer abre a bola anunciando sua nova posição: chefe de UX na WWE: World Wrestling Entertainment (Organizador de luta livre).
Tomer tem uma abordagem muito etnográfica para UX e defende a pesquisa com usuários como ponto de partida para todo o design.
A WWE em números: 320 lutas por ano, 35 milhões de espectadores em todo o mundo. Eles admitem desde 1981 que é um espetáculo antes de ser um esporte: os lutadores são atores e as lutas são escritas com antecedência como uma coreografia (roteirizadas).
Em suas descobertas , Tomer decifra os mecanismos narrativos implementados nas partidas:
- Entrando em cena dos artistas é muito roteirizado (relâmpagos, música e jogo de luzes)
- história : sempre há uma razão e às vezes uma história, eles lutam por respeito, para se vingar de quem os derrotou da última vez.
- Não é tudo manipulado : às vezes há acidentes reais (!)
- Figuras espetaculares (combos) preparados e ensaiados pelos lutadores com antecedência
- Paradas : o bandido se torna legal e vice-versa.
- Leitmotiv, gritos de guerra ou frases-chave específicas para cada lutador para torná-los memoráveis
- Alvos : por exemplo, a lutadora Cina construiu um personagem que é adorado pelas mulheres e odiado pelos homens
- O retorno inesperado de combatentes que há muito desapareceram.
Então, entendemos que a experiência do usuário do espectador é baseada em uma narrativa eficaz e mecânica de engajamento extremamente bem dominada. Teria sido possível descobrir tudo isso por meio de questionários e testes de usuários no site? Certamente não. A abordagem etnográfica é, portanto, essencial para pensar e construir o UX de amanhã. On-line e off-line.
Até a próxima semana para um resumo da palestra de Jeff Gothelf!
Antoine Visonneau, fundador da UX @UX-Republic
