Nossos consultores trabalham diariamente em uma variedade de questões e projetos ambiciosos. Nesta série de entrevistas, eles compartilham suas experiências , sua visão da profissão e as lições aprendidas em seu trabalho de campo.

Neste sétimo episódio, conhecemos Margot Barbosa , Designer de Produto na UX-Republic desde outubro passado. Com dez anos de experiência no digital, adquirida tanto em agências quanto em grandes empresas como SNCF e BNP Paribas , ela agora traz sua expertise para a Auchan . Entre redesenhar interfaces de e-commerce , criar sinergias com o marketing e integrar IA ao processo de design , ela compartilha sua visão da profissão: um equilíbrio constante entre execução rigorosa e empatia com o usuário.

Da paixão pelo design gráfico a uma visão macro do design de produto.

Paul: Você pode se apresentar e nos contar sobre sua trajetória até chegar ao Design de Produto?

Margot: Sou Margot, designer de produto na UX-Republic . Após um curso técnico de dois anos em Multimídia e Profissões da Internet, continuei meus estudos com um bacharelado profissional e, posteriormente, um mestrado em criação artística e direção de arte. Grande parte da minha carreira foi dedicada a programas de estágio , principalmente na SNCF (a companhia ferroviária nacional francesa) e no BNP Paribas, o que me permitiu vivenciar a realidade da área desde muito cedo.

Sempre soube que queria trabalhar nesta área: desde a 3ª série, escolhi fazer meu estágio de observação com um designer! Durante meus primeiros anos em comunicação interna e depois em uma agência, desenvolvi uma forte sensibilidade para design de interface do usuário e web design.

Essa formação dupla me proporciona uma visão mais abrangente do Design de Produto atual . É essencial conciliar com sucesso as necessidades do usuário , os objetivos de negócios e os desafios de marketing, utilizando dados para orientar as decisões.

Paul: Qual é o seu cargo atual junto ao cliente?

Margot: Estou em uma missão de longo prazo na Auchan , em um grande projeto para reformular a experiência digital . Meu trabalho diário está organizado em torno de várias verticais estratégicas: a área do cliente, incluindo o cartão fidelidade e a conta poupança, a exibição do catálogo de produtos, mas também o caixa , ou seja, toda a jornada desde o carrinho até o pagamento, incluindo a escolha da data de entrega.

Meu trabalho começa com a criação de wireframes e a estruturação das jornadas do usuário, e continua com o design da interface no Figma . Em seguida, preparo os entregáveis ​​para os desenvolvedores, garantindo a consistência com o Sistema de Design e a tokenização adequada dos componentes. O objetivo é manter uma experiência consistente em todos os canais.

Inteligência artificial no dia a dia: uma combinação de exploração e economia de tempo

Paul: Como a inteligência artificial transforma sua maneira de projetar?

Margot: Vejo a IA mais como uma parceira do dia a dia . Quando estou trabalhando sozinha em um projeto e estou indecisa entre várias opções, ela me ajuda a decidir, principalmente em relação aos critérios de acessibilidade ou durante as fases de pesquisa.

Como parte da reformulação do Auchan, implementei um assistente personalizado que integra todos os nossos dados de pesquisa de usuários , tanto quantitativos quanto qualitativos. Se estou em dúvida entre duas opções de design, consulto esse assistente. Ele analisa os estudos e sugere a solução que melhor se alinha ao feedback obtido em campo . Isso economiza um tempo considerável durante a fase de verificação, embora ainda seja essencial manter um olhar crítico para identificar possíveis erros.

Diretamente no Figma , a IA também nos ajuda a explorar rapidamente ideias de layout ou a criar protótipos interativos. Ela não substitui nosso trabalho, mas acelera o processo de pensamento e libera tempo para a exploração criativa.

Pensamento crítico e sensibilidade humana: a chave para a nova geração

Paul: Que conselho você daria aos futuros designers que estão se capacitando hoje em IA?

Margot: Meu primeiro conselho seria manter uma mente crítica muito apurada . Não tenha medo de executar as tarefas práticas você mesmo no início da sua jornada. Para mim, isso é essencial: você precisa entender e dominar os detalhes do microdesign antes de se concentrar exclusivamente em uma visão mais macro.

A IA é uma poderosa amplificadora do pensamento , mas carece tanto da visão estratégica de uma empresa quanto da sensibilidade humana de um designer . No entanto, nossa profissão se baseia, antes de tudo, na empatia.

Para continuar progredindo e se manter relevante na profissão, é necessário aprender a usar a IA no momento certo , como uma ferramenta capaz de acelerar certas tarefas, sem deixar de desenvolver o próprio conhecimento e perspectiva.

Monitoramento, cultura visual e inspirações

Paul: Como vocês mantêm a cultura de design e quais são suas fontes de referência?

Margot: Para tudo relacionado à ergonomia e UX no e-commerce , consulto regularmente o site americano do Baymard Institute . Eles publicam estudos de usuários muito aprofundados sobre grandes empresas como a Amazon, o que permite observar e comparar práticas de interface boas e ruins de forma muito concreta.

No LinkedIn e nas redes sociais, também sou conhecido como Zander Whitehurst , que oferece microtutoriais bastante dinâmicos sobre novos recursos do Figma e tendências de interface do usuário.

Por ter uma sólida formação em design gráfico , também encontro muita inspiração fora da web, principalmente no cinema. Sou um grande fã de Wes Anderson . Seu trabalho com simetria, composição e enquadramento cria uma ordem visual que me fascina e que gosto de ter em mente quando projeto interfaces diariamente.

Uma palavra para a comunidade

Paul: Que mensagem você gostaria de transmitir aos designers?

Margot: Lembremos que nossa prioridade continua sendo a empatia com os usuários . Não podemos nos perder apenas nos números ou nos aspectos técnicos. Nosso papel continua sendo criar produtos simples, acessíveis e inclusivos , projetados para todos, independentemente de suas limitações ou deficiências.

 

Paulo Courtois
Assistente de Marketing Digital e Comunicação na UX-Republic