A conferência WWDC da Apple revelou uma atualização transformadora do iOS e do macOS (desculpe, Android, eles fizeram melhor), trazendo recursos de IA para o seu dispositivo em vez da nuvem (sim, é importante para a privacidade) e APIs que redefinirão a maneira como projetamos e interagimos com os aplicativos no iPhone e MacBook. Como designer de Produto/UX, vejo estes desenvolvimentos não apenas como avanços tecnológicos, mas também como uma oportunidade chave para repensar a experiência do usuário de forma mais natural, menos focada nos fluxos de usuários, mas sim nos fluxos de ação.
Do ponto de vista dos fluxos de ação, que discutiremos detalhadamente em outro artigo “Fluxos de usuários vs Fluxos de ação”, devemos pensar em:
Nº 1 Otimize a personalização com Apple Intelligence
O Apple Intelligence no iOS e no macOS abre caminho para uma personalização profunda, adaptando as experiências do usuário em tempo real. Essas ferramentas permitem criar aplicativos que respondem dinamicamente às preferências e necessidades individuais.
Estratégias acionáveis
1. Implementar assistência preditiva
Use IA para antecipar as necessidades dos usuários com base em seu comportamento e contexto. Por exemplo, se seu aplicativo detectar que o usuário verifica e-mails regularmente pela manhã, ele poderá oferecer atalhos relevantes ou informações contextuais nesses horários.
2. Recomendações aprimoradas
Integre a IA para refinar os motores de recomendação, fornecendo sugestões mais relevantes e personalizadas, seja de conteúdo, produtos ou serviços. Ao integrar esses recursos de IA, você pode criar aplicativos mais envolventes e intuitivos, aumentando assim a satisfação e a retenção do usuário. Pronto para tornar seu aplicativo mais inteligente e intuitivo? Vamos discutir como podemos usar IA para personalizar ainda mais a experiência do usuário.
NB: Resta saber o que as APIs relativas à IA permitem em termos de interação para facilidade Navegação UX.
Nº 2: Melhore os métodos de pesquisa com Apple Intelligence
Com a IA, a pesquisa de aplicativos se torna mais inteligente e contextual. Ele permite realizar ações mais complexas e tornar a funcionalidade de pesquisa mais relevante para os usuários.
Estratégias acionáveis
1. Pesquisa contextual
Use IA para tornar a pesquisa mais intuitiva, fornecendo resultados e sugestões com base no contexto e nas interações anteriores do usuário.
2. Ações automatizadas
Aproveite a IA para permitir que os usuários iniciem ações complexas diretamente nos resultados da pesquisa, como reservar serviços ou acessar recursos específicos.
Ao adotar esses métodos de pesquisa aprimorados, seus aplicativos podem fornecer experiências de pesquisa mais eficazes e relevantes.
Nº 3 Crie widgets e automações com Apple Intelligence
A IA permite projetar widgets interativos e implementar automações inteligentes que enriquecem a experiência do usuário, oferecendo informações e ações contextuais.
Estratégias acionáveis
1. Widgets Inteligentes
Crie widgets usando IA para exibir informações em tempo real e permitir interações diretas. Por exemplo, um widget meteorológico que oferece sugestões automaticamente com base nas condições climáticas locais.
2. Automações Contextuais
Use IA para automatizar tarefas frequentes com base nos hábitos do usuário, como ativar notificações com base na localização ou no calendário.
Tornar seus aplicativos mais responsivos só melhorará sua experiência com o aplicativo.
Nº 4 Recursos contextuais
Os recursos de IA permitem que os aplicativos respondam de forma inteligente às mudanças de contexto e às preferências do usuário, entregando ações relevantes em tempo real.
Estratégias acionáveis
1. IU adaptável
Projetar interfaces que se ajustem dinamicamente com base nos contextos do usuário detectados pela IA; como alterar temas dependendo das condições de iluminação ou preferências do usuário.
2. Conteúdo proativo
Use IA para fornecer conteúdo ou ações relevantes com base em informações contextuais em tempo real, como oferecer rotas alternativas no trânsito (isso seria útil em um aplicativo VTC, por exemplo) ou sugestões baseadas no histórico de ações e hábitos de uso. Isso normalmente é feito no nível do sistema operacional, mas a IA permite que isso seja feito em aplicativos de terceiros, o que é incrível.
Os recursos de IA têm o potencial de transformar seu aplicativo de reativo em pró-ativo.
Nº 5 Assistência inteligente
A IA facilita a simplificação de tarefas complexas para os usuários, automatizando processos e fornecendo soluções intuitivas com base em interações anteriores e preferências individuais.
Estratégias acionáveis
1. Automação de tarefas
Integre a IA para automatizar tarefas complexas, como gerenciar calendários ou agendar compromissos, com base nas preferências do usuário e em comportamentos anteriores.
2. Sugestões proativas
Use a IA para oferecer sugestões proativas com base nos hábitos do usuário, como recomendar restaurantes com base nas pessoas com quem você está enviando mensagens de texto (porque a IA é principalmente contextual) ou oferecer ações rápidas para tarefas frequentes com base no horário do dia.
Esses recursos ajudam a simplificar o uso e a tornar seus aplicativos mais eficazes para os usuários.
Conclusão: aproveitando a inteligência da Apple para reinventar a experiência do usuário
Os recursos do Apple Intelligence no iOS e no macOS oferecem inúmeras oportunidades para melhorar a experiência do usuário e promover o envolvimento. A Apple liberou a ferramenta para nós, cabe a nós ser criativos e tornar a experiência do usuário mais natural em nossos aplicativos. Quem sabe não precisaremos mais de botões CTA em nossos aplicativos, se os fluxos de usuários puderem ser feitos diretamente por comando de voz... Daí a noção de fluxos de ação em vez de fluxos de usuários que citamos logo no início.
Não se preocupe, eu vontade um artigo para discutir detalhadamente os fluxos de ação e compartilhá-los com seus usuários 😉
Osama Berrahal, Designer de produto/UX na UX-Republic
