De "Design Sprint"? Iedereen heeft het erover ...

Ja, we nemen de titel van de cultshow van Thierry Ardisson over om het essentiële aspect van deze methodologie te karakteriseren die halverwege de jaren 2010 werd onthuld en die extreem populair is geworden in de digitale beroepen... Waarom zo'n reputatie? Waarom zo’n uitstraling? Simpelweg omdat deze ontwerpmethode zichzelf heeft bewezen door aan de oorsprong te liggen van enkele van de grootste successen van de webeconomie…

Wondermethode? Neen. Er bestaat nooit een wondermethode, net zoals er geen voorzienige mens bestaat... Het zou een belediging zijn voor de grondbeginselen van UX om in het genie van één persoon te geloven. De Design Sprint is de methode die briljante ideeën laat ontstaan ​​door een ervaring van creatieve samenwerking... Een chirurgische, effectieve, bewezen methode...

In dit artikel presenteren we u de principes en sterke punten van de methode en leggen we u uit waarom het essentieel is voor iedereen die zijn bedrijf, zijn producten en zijn diensten vooruit wil helpen, om te trainen in de organisatie en animatie van een bedrijf. Ontwerpsprint.

Uw behoefte: onze oplossing!

| Wat is een Design Sprint?

De Design Sprint is een methode van innovatie

Een design sprint is een innovatiemethode die tussen 2010 en 2016 is bedacht en ontwikkeld door Jake Knapp toen hij bij Google Ventures werkte. Hij vatte de principes en aanpak samen in een boek getiteld " Sprint ", dat een ware bestseller werd onder ontwerpers.

Knapp ontwikkelde deze methode – je zou het zelfs een echt 'protocol' kunnen noemen – omdat hij besefte dat de beste ideeën, de baanbrekende ideeën, nooit voortkomen uit collegiale vergaderingen waar iedereen praat maar niemand luistert... Laten we het maar gewoon zeggen: de Design Sprint-methode is "de ultieme anti-brainstormmethode" ...

Knapp besefte ook dat zonder deadline, zonder einddatum, er niets vooruitging : dingen sleepten zich voort, anderen en hun verzoeken vulden onze agenda… De legendarische Amerikaanse ontwerper besloot daarom de koe bij de hoorns te vatten!

Een aanpak die al zes jaar bewezen en verbeterd is

Zes jaar lang bouwde Jake Knapp, in het hart van de startup-incubator opgericht door de firma Mountain View, een protocol dat hij confronteerde met de realiteit van de strategische ambities van een paar jonge ondernemers en met de R&D van de diensten van Google. …

Een Design Sprint duurt vijf dagen om te reageren op een strategisch probleem, in een commando-operatie, door creatieve energieën samen te brengen, waarbij de realiteit, de huidige beperkingen en alledaagse taken worden genegeerd...

Vijf dagen om achtereenvolgens: het op te lossen probleem te begrijpen (dag 1), elke deelnemer de tijd te geven om zijn oplossing voor te stellen (dag 2), te debatteren en samen te convergeren naar een gemeenschappelijk project (dag 3), een project dat we zullen valideren van de belangrijkste principes met enkele gebruikerstests (dag 5)... Dag 4 wordt gebruikt om de te testen apparatuur voor te bereiden (prototyping)...

| Wat zijn de voordelen van een Design Sprint voor een bedrijf?

Het organiseren van een Design Sprint is voor een bedrijf geen triviale handeling... Ongeacht de omvang, de organisatie en de bedrijfsprocessen... Vooral omdat het de mobilisatie van medewerkers gedurende een hele week vergt: tijd die ze niet hoeven te beheren het dagelijkse leven van hun missies… 

Ja maar…

We kunnen zeggen dat de moeite en investering de moeite waard is! Omdat een Design Sprint veel dingen oplevert die uiterst nuttig zijn voor het bedrijf. Hier zijn enkele voorbeelden…

Design Sprint: een empirische methode

Een Design Sprint biedt de mogelijkheid om gedurfde ideeën te testen om een ​​strategisch probleem op te lossen via een empirische methode : gedurende deze gezamenlijke creatieve ervaring worden deelnemers aan de Design Sprint gevraagd om " out of the box " te denken en vooral om de mogelijkheid te accepteren dat ze het mis hebben. In de empirische wetenschap is leren door experimenteren essentieel ! En ​​met een Design Sprint weet je na 5 dagen of je gelijk hebt of niet!

Design Sprint: durven zonder voorbehoud

Bovendien kunnen de leden van dit 'designcommando' zich volledig uitleven en met volledige vrijheid werken, omdat een Design Sprint geen enkel risico met zich meebrengt (afgezien van de vijf dagen werk die alle deelnemers erin investeren) : het analytische proces transformeert geleidelijk in creatief denken en culmineert in een prototype dat wordt getest met gebruikers die representatief zijn voor de doelgroep. Alles is dus virtueel en gesimuleerd totdat het bedrijf besluit om daadwerkelijk met de productie van het product (of de dienst) te beginnen. In de tussentijd dient een Design Sprint om ideeën te ontwikkelen en te testen.

Design Sprint: snel resultaat

Een ander belangrijk voordeel van een Design Sprint is de snelheid ! Stel je voor dat je team na slechts vijf dagen werken een gezamenlijk ontwikkelde en geteste oplossing kan voorstellen voor een probleem dat algemeen wordt beschouwd als essentieel voor de groei van je bedrijf in een zeer competitieve omgeving…

Design Sprint: maximale informatie voor minimale investering

Direct gerelateerd aan snelheid kunnen we ook de efficiëntie van de Design Sprint noemen : want wanneer deze goed gedefinieerd (een goed probleem), goed georganiseerd (onberispelijke logistiek) en goed gefaciliteerd is (alles om ervoor te zorgen dat het team presteert = intelligentie produceert)... zullen 7 mensen die 5 dagen samenwerken meer en betere resultaten behalen dan één persoon die 35 dagen werkt...

Design Sprint: de kracht om muren af ​​te breken

De kracht van het collectief is daarom een ​​van de belangrijkste kenmerken van de Design Sprint . Deze methodologie voor probleemoplossing en innovatie heeft een significant voordeel: het doorbreekt de barrières tussen samenwerkende partijen . We hebben geen andere keuze dan samen te komen in een soort 'oorlogskamer', waar we gedwongen worden onze comfortzone te verlaten. Vijf dagen lang moeten we onze soms egocentrische comfortzone verlaten om in dialoog te treden, samen te denken, te debatteren en gezamenlijk te creëren.

Design Sprint: iedereen heeft zijn zegje… eindelijk!

Jake Knapp wilde afrekenen met het syndroom van vergaderingen waar iedereen praat maar niemand luistert… Waar iedereen naar zichzelf luistert terwijl ze hun ideeën delen, ervan overtuigd dat ze de juiste persoon voor de klus zijn… Waar iedereen het mis heeft, wat ze ook zeggen… De Design Sprint geeft daarentegen iedereen een stem en, belangrijker nog, geeft iedereen de tijd om hun idee uit te werken, zodat het niet verloren gaat wanneer het tijd is om het te delen. In dit opzicht, en dit is een van de unieke kenmerken van de methode, is het belangrijk om te weten dat de voorgestelde oplossingen die halverwege de Design Sprint worden gedeeld, anoniem zijn ! Deze regel voorkomt vooringenomen oordelen die voortkomen uit interpersoonlijke overwegingen of hiërarchische kwesties…

Design Sprint: het plezier van samenwerken

Een van de voordelen van een Design Sprint ligt ten slotte in de "HR-voordelen", aangezien dit soort ervaringen echt memorabele momenten creëert voor deelnemers in hun carrière. Iedereen die eraan heeft deelgenomen of er een heeft begeleid, zal het beamen: " Tijdens een Design Sprint werken we met plezier en behalen we resultaten! " Het is een bepalend moment in een carrière.

Om al deze redenen kunnen wij u alleen maar aanmoedigen om te overwegen om een ​​Design Sprint binnen uw bedrijf te organiseren!

| Twijfel je nog? Hier zijn enkele sprekende cijfers…

Design Sprint: tijd en geld besparen

Een bedrijf dat een Design Sprint gebruikt, heeft vier keer meer kans op succes met zijn project in vergelijking met een traditionele aanpak. Bron: imdigital

Een bedrijf dat een Design Sprint in zijn projectroadmap integreert, heeft zeven keer minder tijd nodig om dezelfde waarde te creëren dan wanneer het een traditionele aanpak met focus op projectdefinitie en ideeëngeneratie hanteert… Bron: AJ&Smart

Met een Design Sprint, zelfs als je in de beginfase iets te veel investeert, uitvalt het project uiteindelijk voor de helft en kun je de ontwikkelingskosten met 75% verlagen . Bron: AJ&Smart

Investeren in Design betekent dat u uw bedrijf een boost geeft

Slack is een van de vele bedrijven die Design Sprint hebben ingezet voor innovatie. Het gebruikte de sprint om het onboardingproces voor nieuwe gebruikers te optimaliseren . Het meetbare resultaat: een verbetering van 7% in de gebruikerservaring!

Over het algemeen tonen studies van gerenommeerde instituten de impact en het belang aan van een "designgerichte" aanpak voor het succes van een bedrijf. Zo bleek uit een rapport uit 2015 van het Design Management Institute dat bedrijven die prioriteit gaven aan design aanzienlijk beter presteerden dan hun concurrenten, met een gecombineerd voordeel van 211%. Een ander voorbeeld, volgens een studie van McKinsey , laat zien dat bedrijven die prioriteit gaven aan design een 32% hogere omzetgroei en een 56% hoger rendement voor aandeelhouders realiseerden.

| Welke vaardigheden zijn nodig om een ​​Design Sprint te leiden?

Het organiseren en leiden van een Design Sprint is een hele uitdaging en vereist een aantal kwaliteiten en vaardigheden die we hier opsommen.

Een goede Sprint Master moet zich onder alle omstandigheden kunnen aanpassen

Ten eerste moet je je onderwerp volledig beheersen en je niet verliezen in onbelangrijke details: het allerbelangrijkste bij het leiden van een Design Sprint is namelijk hoe je je kunt aanpassen aan de intellectuele uitdaging waar het team voor staat. De rol van Sprint Master is geschikt voor ervaren personen die goed kunnen samenwerken en conflicten kunnen oplossen. Dit zijn mensen met een schat aan ervaring die hun expertise en volwassenheid kunnen inzetten om in alle omstandigheden te anticiperen, te handelen en te reageren.

Een goede Sprint Master is de vakman van het “beste compromis”

Een goede Sprint Master weet hoe hij of zij afstand moet nemen en moet reflecteren op het denkproces en de waardepropositie. Hij of zij moet het kader bewaken en ideeën kritisch beoordelen. De focus ligt op het vinden van het beste compromis tussen de wenselijkheid van het product/de dienst voor de gebruiker, de technische haalbaarheid en de economische levensvatbaarheid van het project.

Een goede Sprint Master moet (zeer) nieuwsgierig zijn

Vervolgens moet je nieuwsgierig zijn, een hardwerkende instelling hebben en graag leren. Hoewel je voor het leiden van een Design Sprint geen expert hoeft te zijn in het betreffende product of de betreffende dienst, moet je wel op de hoogte zijn van de realiteit en de uitdagingen, de beperkingen en de kansen . Over het algemeen zal een Sprint Master twee weken besteden aan het verdiepen in het onderwerp en het ontmoeten van gebruikers en experts voordat de Design Sprint van start gaat.

Een goede Sprint Master moet geobsedeerd zijn door ‘ontwerpwaarde’

De derde vereiste, een absolute obsessie: de kwaliteit van de waardecreatie van het team… Om het tot het uiterste te drijven, zouden we kunnen zeggen dat een digitale professional die Sprint Master wil worden, koste wat kost " geobsedeerd moet zijn door design "… We hebben het hier niet over esthetiek of grafische vormgeving, maar over het vermogen van producten en diensten om te voldoen aan de behoeften en het gebruik van hun gebruikers… Om dit te bereiken, moet de Sprint Master een "probleemoplosser" zijn, die constant ideeën stimuleert, uitdaagt, synthetiseert en bevraagt… Nooit de creatieve dynamiek laten verdwijnen… Ze moeten de best mogelijke omstandigheden creëren voor het team om constructieve ideeën te genereren…

Een goede Sprint Master moet ten dienste staan ​​van zijn team

De werkomgeving speelt een belangrijke rol in het succes van een Design Sprint: de inrichting van de ruimte, de apparatuur en benodigdheden, de organisatie van snacks en lunches, tijdmanagement (workshopduur) en het naleven van richtlijnen, de focus op het probleem, enzovoort. Alle energie die een Sprint Master bespaart door tijdens workshops geen beslissingen te hoeven nemen (aangezien dat niet zijn of haar rol is) kan worden besteed aan het creëren van de best mogelijke omstandigheden voor het team.

Er is het materiële aspect, maar we moeten ook denken aan de " menselijke factor ": voor een Sprint Master gaat het erom talenten en persoonlijkheden te laten samenkomen die anders misschien nooit goed zouden samenwerken... Een goede Sprint Master is een "bekwame psycholoog"!

Het begint allemaal met het werven van deelnemers en experts voor interviews. Alles kristalliseert zich vervolgens tijdens de Design Sprint rond de uitwisseling van ideeën… Een Sprint Master moet alert zijn op het team, midden in de dagelijkse werkzaamheden, om de samenhang en efficiëntie te waarborgen… Je moet zeer flexibel, pragmatisch en proactief zijn… Kortom, een Sprint Master zijn is een superoppas zijn!

| Wat leer je als je Design Sprint traint met UX-Republic?

Onze training presenteert de fundamentele principes van Design Sprint

Het UX-Republic Training Center is een waar kenniscentrum dat trainingen aanbiedt in de meest erkende en populaire ontwerpmethodologieën binnen het vakgebied. Daarom is de Design Sprint-training een van de meest gevraagde cursussen.

Onze training leert u hoe u in elke fase van uw Design Sprint kunt slagen

Aan het einde van de tweedaagse training beheerst u de Design Sprint-methode ( omdat u deze in de praktijk hebt gebracht) . U kunt de filosofie en principes ervan delen en u hebt een helder beeld van alle taken die moeten worden uitgevoerd vanaf het moment dat een probleem zich voordoet, via de afbakening, het voorbereiden van de bedrijfsbehoeften, de logistieke voorbereiding... en dan, helemaal aan het einde van het proces... de presentatie van de resultaten van de gebruikerstest.

Je krijgt gedetailleerde informatie over elke workshop :

• hun principe: modaliteiten, instructies
• hun rol in het proces: wat ze bijdragen aan de collectieve intelligentie en waardeproductie
• input: wat er eerder moet gebeuren
• output: wat moet er geproduceerd worden en in welke vorm
• de risico's van falen en de oplossingen of praktisch advies

Alleen al het ontdekken en beheersen van elk van deze workshops is op zichzelf al een bijzonder belangrijke toename van de vaardigheden voor elke ontwerper, omdat je zult ontdekken dat je ze ook buiten de Design Sprint-context kunt gebruiken. 

Onze training is een gelegenheid om ervaringen over de Design Sprint te delen

Dankzij de ervaring van uw trainer , een expert in Design Sprint en lid van een community van design- en innovatieliefhebbers, ontvangt u waardevol advies over de voorbereidingsfase (bedrijfsafstemming, strategische afstemming, logistieke taken, wervingsuitdagingen, enz.).

Onze Design Sprint training wordt jouw “eerste keer”

Omdat leren het beste gaat door te doen, heeft het UX-Republic Training Center zijn cursussen ontworpen als echte experimenten. Door de Design Sprint-training van twee dagen te volgen, zelfs als het onderwerp fictief is, voelt het alsof je al aan je eerste Design Sprint hebt deelgenomen ! Als deelnemer aan deze versnelde Design Sprint krijg je de kans om theoretische kennis te combineren met praktische toepassing via een centraal project… Je zult je volledig in staat voelen om je eigen Design Sprint te organiseren!

Onze training is een kans om een ​​stap terug te doen ten opzichte van de Design Sprint-methode

Tot slot, en misschien wel het belangrijkste, biedt deze training een significant voordeel : uw trainer helpt u perspectief te krijgen op deze methodologie. Het is immers niet geschikt voor elke situatie… Het hoeft niet per se tot in de puntjes gevolgd te worden: u leert bij ons pragmatisch te zijn en u aan te passen aan de context van uw bedrijf… De beschikbaarheid van collega's, de inhoud van de aanpak, de integratie in een groter project… Dit zijn allemaal vragen die we samen tijdens de training zullen bespreken.

Ik heb nog maar één aanbeveling voor je: schrijf je in voor de Design Sprint-training!

Uw behoefte: onze oplossing!

Onze volgende trainingen