Home Formaties VELDVERKENNING: DICHTER BIJ DE REALITEITEN VAN UW KLANTEN # Parijs
illustratie van training door gebruikers in hun omgeving

VELDVERKENNING: DICHTER BIJ DE REALITEITEN VAN UW KLANTEN # Parijs

≣ Doel van de training

Bij ontwerpwerkzaamheden zijn klantonderzoek en observatie ter plaatse noodzakelijk om tot de kern van het leven van gebruikers, gebruikers en belanghebbenden te komen.

Het doel is om betere kennis te vergaren over hun verwachtingen, hun paden en hun obstakels. Dankzij de scenario-, empathie- en verkenningsdialoog kunt u een finesse van observaties en informatie bereiken die meer dan nuttig is voor echt gebruikersgerichte projecten.. Maar ook om de ogen te openen voor genegeerde of ondergewogen realiteiten, besluitvormers op één lijn te brengen met gemeenschappelijke bevindingen en beter te overtuigen van de projectoriëntatie die een reële potentiële impact zal hebben op de doelgroep van de klant.

Om leeuwen beter te begrijpen, is het beter om ze in de jungle te observeren dan in een dierentuin.

CDeze training geeft de ontwerper de middelen om de mens in het middelpunt van reflectie en actie te plaatsen voor onderscheidende, innovatieve of loyaliteitsopbouwende diensten of producten.

Aan het einde van deze training weet je:
  • Citaat de principes, modaliteiten en technieken uit de etnologie of ergonomie
  • bevind zich zijn behoefte aan feedback op het terrein en de nabijheid van de klant
  • Bouwen en organiseren zijn veldactieplan en selecteer de hulpmiddelen (paneel, gids, opname, enz.)
  • Leiden observatie en verkennende interviews
  • Identificeer en analyseer informatie, patronen en gedragspatronen
  • vertalen data als een kans om gebruikswaarde te creëren

≣ Waardering van de training

Deze training is nieuw in de UX-Republic catalogus.

Algemeen gemiddelde: -/10

  1. Organisatie beoordeling: - / 4
  2. Doel beoordeling: - / 4
  3. Evaluatie van de dienst: - / 4

De beoordelingen zullen de synthese zijn van de cumulatieve beoordelingen van onze stagiairs.

≣ Pedagogische en technische modaliteit


Tijdens deze anderhalve dag profiteer je van een meeslepende trainingservaring.
U moet de stadia van gebruikersverkenning begrijpen en vervolgens implementeren: de principes, de voorbereiding, de matiging en de teruggave ervan; aangepast aan een specifieke situatie.
Onze consultant-trainer begeleidt u bij de realisatie van de verschillende praktijken en hun verwachtingen.

Onze training is gebaseerd op de knowhow van onze consultants en geïllustreerd door hun feedback.

Ons curriculum is ontworpen volgens de volgende principes:

  • distributie leertijd tussen 30% theorie, 60% praktijk & 10% delen
  • in de praktijk brengen in situ exploratie
  • uitwisselingen regelmatig met de trainer en de deelnemers
  • Evaluatie en analyse door een trainer-consultant expert in in situ exploratie

Educatief materiaal: elk van de cursisten heeft een USB-sleutel met het trainingsmateriaal (en/of indien nodig per e-mail verzonden).

Educatief materiaal: terbeschikkingstelling van materialen voor de verschillende praktijktoepassingen (post-its, viltstiften, plakband, schaar, etc.).

Techniek: er wordt gebruik gemaakt van een groot scherm voor het projecteren van trainingsmateriaal en praktische oefeningen.

 

Een toegang van 3 maanden tot OpenClassrooms is inbegrepen om een ​​360° toename van vaardigheden, knowhow en knowhow te garanderen.
Je ontvangt een e-mail die toegang geeft tot het OpenClassrooms-platform wanneer je trainingservaring begint.

Voor deze training raden we de cursus “Oefen je kritisch denken'.

 

Studenten met een handicap, wij staan ​​aan uw zijde om de meest geschikte regelingen voor onderwijsmethoden en -materialen of de relevante menselijke hulpmiddelen te identificeren.

Voor meer informatie, neem contact op met onze handicap referent: referent-handicap.training@ux-republic.com / 01 44 94 90 70

≣ Duur van de opleiding

  • Duur: 14 uur verdeeld over 2 aaneengesloten dagen

≣ Evaluatiemodaliteiten

  • Tijdens en aan het einde van de opleiding wordt een kennistoets uitgevoerd in de vorm van MCQ's of praktijkoefeningen. Het maakt het mogelijk om de niet-geassimileerde punten te valideren en terug te nemen.
  • Een certificaat van voltooiing van een opleidingsactie wordt naar de cursist gestuurd.
  • Een kopie van de presentielijst wordt naar de sponsor gestuurd.

≣ Perifere aspecten van training

  • Plaats van opleiding : face-to-face in onze trainingsruimte
  • maaltijd : ontbijt, lunch en andere hapjes en drankjes worden aangeboden

≣ Vereisten

  • Voor deze cursus is geen vooropleiding vereist

≣ Betrokken doelgroepen

De training is bedoeld voor alle innovatieprofessionals:

Manager / UX-Designer / Service Designer / Product Design / Product Owner / Product Manager / Marketing Manager / Digital Transformation Consultant / Innovation Project Manager / Product Manager…

≣ Methode en toegangstijden

  • Om definitief te zijn, moet een bestelling uitdrukkelijk op papier worden geformuleerd via het registratieformulier op onze site. Bij elke inschrijving wordt een ontvangstbevestiging en de opleidingsovereenkomst gestuurd naar de inschrijvingsverantwoordelijke.
  • Toegangstijden kunnen variëren van 1 tot 15 dagen, afhankelijk van de betalingsmethode. Voor alle in Frankrijk gevestigde ondernemingen dient de betaling van de prijs van de opleiding te geschieden na ontvangst van de factuur. Voor alle bedrijven gevestigd buiten Frankrijk en personen met een zelfstandige activiteit, dient de betaling van de prijs van de opleiding te gebeuren vóór de dag van de opleiding, contant en zonder korting.

Tijdprogramma

Dag 1: Introductie - Voorbereiding - Moderatie

1 - 1
Inleiding tot gebruikersgerichte innovatie en veldverkenning
- Waarom het doen?
- Wanneer moet je het doen?
- Wat zijn de verschillende technieken?
1 - 2
Bereid gebruikersempathie voor
- Principes van empathie
- Kader- en verkenningsplan
- Vereenvoudigde observatiegidsen
-Bepaal een paneel
1 - 3
Een pitch modereren

Dag 2: Synthese

2 - 1
Een pitch modereren
2 - 2
Gebruikersempathie synthetiseren
- Teruggave van het observatieterrein
- Inzichten synthese
- Creëren van persona's, paden en kansen

Datum

21 - 22 september 2023
Niet meer geldig!

tijd

9h30 - 17h30

Prijs excl. btw

€1.500

categorie

METHODOLOGIE,
ONDERZOEK

plaats

GLIMLACH Parijs
Kade 163 van Doctor Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine

Volgende gebeurtenis