Spreek je gegevens?
Wil je KPI's of bouncepercentages bijhouden, volgen in je inkooptrajecten? Maar durf je je datateam niet om de precieze definitie van deze termen te vragen? We delen een kleine woordenlijst met gegevens met u om vrijer te kunnen uitwisselen met uw digitale analisten.
#1 Volgen
Actie van het toevoegen van tags in de code van pagina's/knoppen/campagnes te meten en waarvan we de prestaties willen analyseren via de analysetool. De tracking wordt uitgevoerd door de ontwikkelaars die de sites en applicaties ontwerpen op basis van een markeringsplan opgesteld door de digitaal analist.
#2 Markeerschema
Noodzakelijke stap voorafgaand aan: het bijhouden van interfaces. Hiermee kunt u definiëren welke pagina's en acties worden bijgehouden en gemeten en deze koppelen aan relevante analysevariabelen.
#3 Hits
Toegang tot de webanalytics-toolserver gegenereerd door een element geïmplementeerd in de broncode van de interface (= de tag). Voor elke gebruikersactie (Weergave van een pagina, klik op een knop, specifieke gebeurtenis zoals het afspelen van een video, bestellen op een e-commerce site) die we willen meten en analyseren, wordt een hit verzonden naar de servers van de webanalytics-tool .
#4 Sitegerichtheid
Sitegerichte tools en indicatoren zijn gericht op het analyseren van sessies of bezoeken aan een specifieke site in tegenstelling tot de gebruikersgerichte benadering die de algemene reis van de gebruiker probeert te begrijpen. De term verwijst voornamelijk naar de techniek voor het verzamelen van gegevens die gebaseerd is op het verzenden van hits naar de servers van de tool en op de methode van cookies als unieke bezoekersidentificatie.
#5 Gebruikersgerichtheid
De gebruikersgerichte benadering is al lang een aanvulling op de sitegerichte benadering via gegevensverzameling door panels van gebruikers te vragen en hun volledige browse-ervaring te bestuderen. Webanalytics-tools gebruiken deze benadering tegenwoordig met behulp van de ingelogde bezoekers-ID als een manier om de gegevens opnieuw te consolideren.
#6 KPI (Kernprestatie-indicator)
Belangrijkste indicator van de effectiviteit van een digitaal apparaat (Site, Applicatie, Campagne). Ze maken het mogelijk om relevante analytische dashboards te definiëren en worden dagelijks gemonitord om met name het succes van UX-optimalisaties te meten. Ze worden gedefinieerd voordat het brandingplan wordt geschreven en kunnen overeenkomen met een metriek die direct beschikbaar is in de tools (bezoeken, unieke bezoekers) of met opnieuw berekende metrieken (bijvoorbeeld conversieratio).
#7 Paginaweergaven
Webanalytics-statistiek die overeenkomt met het aantal paginaweergaven inclusief een tag. Het houdt de hoeveelheid inhoud bij die door bezoekers van de site wordt bekeken.
#8 Bezoek/sessie
Periode waarin een bezoeker door de site/applicatie bladert. Na 30 minuten inactiviteit (standaard gebruikte tijd), wordt een nieuwe sessie geteld als de bezoeker een nieuwe actie op de site uitvoert.
#9 Unieke bezoeker
Verwijst naar dezelfde bezoeker die in een bepaalde periode een of meer bezoeken aan dezelfde site heeft gebracht. Houd er rekening mee dat een unieke bezoeker wordt geïdentificeerd in site-centric tools via de cookie. Gebruikers kunnen echter van terminal wisselen of hun cookies wissen, wat betekent dat ze voorzichtig moeten zijn met dit cijfer.
#10 In-/uitgangspagina
Pagina waarlangs de bezoeker de site/applicatie binnenkwam of verliet. Bestemmingspagina's worden vaak geanalyseerd bij het bijhouden van prestaties van marketingcampagnes.
#11 Bouncepercentage
% bezoeken met één paginaweergave bij alle bezoeken aan de site.
#12 Conversie
Verwijst naar het feit dat de bezoeker een sleutelactie uitvoert en deel uitmaakt van de indicatoren van succes (Bijvoorbeeld: de aankoop op een e-commercesite, het invullen van een registratieformulier voor een nieuwsbrief voor een blog, enz.). De conversieratio, de verhouding tussen het aantal bezoeken met conversie over alle bezoeken, is een van de belangrijkste indicatoren in webanalytics.
We hopen dat dit lexicon u zal helpen om tijdens uw projecten beter te communiceren tussen teams.
UX-REPUBLIEK @UXRepubliek
VERDER GAAN
[actionbox color=”standaard” title=”” description=”Krijg training in Analytics & UX tijdens een uitzonderlijke training in samenwerking met de Nielsen Norman Group ” btn_label=”bekijk het programma” btn_link=”http://training.ux-republic.com/ux-certification-nielsen-norman-group/” btn_color=”primary” btn_size=”big” btn_icon=”star” btn_external =”1″]
