HOE GEBRUIK JE PERSONA'S?
Om deze vraag te beantwoorden en het voor u gemakkelijker te maken om deze workshop te geven, hebben we een kit opgesteld die u kunt downloaden, evenals een chronologie van de te volgen stappen.
Methode geïnitieerd in 1999 door Alan Cooper, persona's zijn een fundamentele fase van uw gebruikersgerichte ontwerpproces. Zij begeleiden u tijdens de voortgang van uw project.
Vergeet ten slotte niet dat persona's over het algemeen voorafgaan Ervaringskaarten, Brainstormen en Co-design (6-op-1).
DE PERSONA IS EEN ARCHETYPE
Persona's zijn archetypen van gebruikers. Ze hebben een achtergrond, een leeftijd, een beroep en missies. Elke persona vertegenwoordigt een groep gebruikers en alle persona's samen vertegenwoordigen je gehele doelgroep.
VERSCHILLENDE CATEGORIEN PERSONAS
Er zijn drie categorieën persona's: primaire, secundaire en ante-persona's. Deze laatste groep zullen we in dit artikel niet bespreken, omdat ze complex zijn en zeer marginaal worden gebruikt. Laten we ons concentreren op de essentie...
#1 PRIMAIRE PERSOON
De website is voor hem ontworpen. Hij verwacht volledig tevreden te zijn met de interface. Hij is meestal uniek. In sommige gevallen kunnen er zelfs drie zijn. Daarnaast kan het lastig worden om ergonomische keuzes te verfijnen tijdens het interfaceontwerp.
#2 SECUNDAIRE MENSEN
Ze zijn tevreden met de interface, ook al voldoet deze niet helemaal aan hun verwachtingen. De meeste behoeften van de secundaire persona's zijn al meegenomen in de analyse van de primaire persona's. Met een paar kleine aanpassingen aan de interface kunnen ze aan al hun behoeften voldoen.
Wees voorzichtig, dit zijn geen stereotypen en ze zijn complementair aan de marketingsegmenten.
EMPATHIE VOOR DE GEBRUIKER
Het primaire doel van persona's is om het productteam in staat te stellen door de ogen van eindgebruikers te kijken tijdens productontwerp, gebruikerstests en ontwikkeling.
STAP VOOR STAP METHODOLOGIE
Deze workshop kun je alleen of met je team doen.
#1 GEGEVENSVERZAMELING EN PRIORITATIE
Het is belangrijk om een workshop te organiseren, bijvoorbeeld een warming-up , met belanghebbenden om informatie te verzamelen over de markt, marketingsegmentatie en met name de doelgroep.
#2 DE KEUZE VAN PERSONEN
Op basis van de verzamelde informatie kunnen we beginnen met het kort beschrijven van het gedrag van uw toekomstige persona's.
U zult dus waarschijnlijk tussen de 5 en 10 personen hebben die zullen verschijnen. Je moet dan in overleg met de stakeholders diegenen elimineren wiens gedrag sterk op elkaar lijkt of die je weinig toegevoegde waarde hebben.
#3 PERSONA'S TOT LEVEN BRENGEN
In deze fase moet je de roman van hun leven schrijven door ze een naam te geven, een leeftijd, een gezinssituatie, een woonplaats, een beroep, enz.
TIPS : Om ervoor te zorgen dat alle deelnemers hun voornaam gemakkelijker kunnen onthouden, kun je er een kiezen die gerelateerd is aan hun missie!
Het is essentieel om ze te vermenselijken: om dit te doen, moeten ze worden geïllustreerd door ze een foto te geven.
VOORBEELD : Fleur is Creative Director bij een reclamebureau, ze is 37 jaar en woont in Limoges met haar man en 2 kinderen. Ze wil verbouwen en haar eigen bloemenwinkel openen, dus is ze op zoek naar een commerciële ruimte om zich te vestigen.
VERDER GAAN: JOBS-TO-BE-DONE, EEN ALTERNATIEF VOOR PERSONA'S?
Hoe concurreerden persona's met nog te doen taken? Dit resultaat is in het begin gebaseerd op een slecht begrip van persona's. Persona's zijn in principe vooral demografische representaties van gebruikers die geen rekening houden met gedragsfactoren.
Deze factoren zijn echter essentieel om goede persona's te produceren voor UX Design en Product Strategy. Aarzel niet om ons Persona-artikel te raadplegen om uw kennis te verdiepen en een beetje meer precies te begrijpen de "gevecht" Personas VS Job die nog moet worden gedaan: Waarom blijven doen (of niet)?
[actionbox color=”default” title=”Template Atelier Personas” description=”” btn_label=”Upload” btn_link=”https://www.ux-republic.com/wp-content/uploads/2018/04/TEMPLATE- PERSONAS-UX-REPUBLIC-2018.zip” btn_color=”primary” btn_size=”big” btn_icon=”” btn_external=”0″] Inbegrepen in deze kit: sjabloon, fotoportretten om uit te knippen en pictogrammen van de favoriete toepassingen van uw persona's !
MEENEMEN
Deze workshop is bedoeld om ons in staat te stellen virtuele karakters te creëren, wiens leven en behoeften kunnen worden beschreven. Persona's-sheets moeten u in staat stellen om deze drie vragen te beantwoorden:
#DOEL Wie maakt gebruik van mijn service?
#DOEL Wat wil hij doen?
#GEBRUIKERSREIS Hoe zal hij het doen?
Florian Humeniuk, UI-ontwerper @UX-Republic
[actionbox color=”standaard” title=”” description=”UX-REPUBLIC Digital Training Center is een erkend trainingscentrum. Onze trainingen in UX-Design, Agile en Javascript zijn gebaseerd op de feedback en knowhow van onze consultants.” btn_label=”Onze trainingen” btn_link=”http://training.ux-republic.com” btn_color=”primary” btn_size=”big” btn_icon=”star” btn_external=”1″]
