Stemmen: hoe beslis je na een ideevormingsworkshop?

Diversifieer, convergeer, maar verspil je tijd niet

Welke ideeënworkshop je ook geeft (brainwriting, 6-to-1, crazy eight, design studio…), kom je meestal in een stadium waar veel ideeën zijn ontstaan ​​en je voelt dat het zinloos wordt om weer rond de tafel te gaan om ze uit te dagen. Het is daarom noodzakelijk om de tijd te nemen om deze verschillende voorstellen te overwegen en te bespreken. Divergentie maakt plaats voor convergentie.
hoe beslissen na een ideation workshop? ux republiek
Als het echter niet wordt ingekaderd, kan het debat snel steriel worden: niemand luistert naar elkaar, de discussie draait in cirkels, het debat is eindeloos. Om verschillende redenen (hiërarchische positie, persoonlijkheid, enz.), durven sommige deelnemers zich niet uit te drukken, hun voorstellen te verdedigen, terwijl anderen de vloer monopoliseren, hun visie op de dingen opleggen... In dit geval is de oefening onproductief, genereert veel frustratie en verspilling van ieders kostbare tijd.
Het doel van dit artikel is om u te helpen een ideevormingsworkshop af te ronden door een lijst met ideeën op te stellen waarover alle deelnemers het eens zijn.

#1 Expose en presenteer uw ideeën

Begin met het uitwerken van de verschillende ideeën met behulp van magneten of tape.

Nodig elke deelnemer uit om hun ideeën in niet meer dan 3 minuten aan de groep te presenteren. Deze verbaliseringsoefening dwingt de auteur om eenvoudig zijn voorstellen te formuleren en hun interesse te rechtvaardigen.

Ook als je aan het begin van de ideation workshop hebt aangegeven dat een idee gelijk staat aan een voorstel, denk er dan aan om ze desnoods weer op te splitsen. Om het onthouden van de verschillende voorstellen en de rest van de workshop te vergemakkelijken, kunt u ze benoemen of in een paar woorden samenvatten.

#2 Bespreek en daag elk voorstel uit

Dit wordt gevolgd door 5 minuten waarin deelnemers vragen kunnen stellen, feedback kunnen geven, alternatieven kunnen overwegen, verbeteringen kunnen voorstellen ... terwijl ze rekening houden met de reikwijdte en doelstellingen van het project.
Het is belangrijk om de oefening te timen om de workshop energie te geven en ervoor te zorgen dat de timing wordt gerespecteerd.

Om het productief en constructief te laten zijn, maakte ik de gewoonte om een ​​zin op te leggen om te voltooien:  "Als gebruiker...".

Deze methode stelt de groep in staat om persoonlijke waarderingen en dus talrijke cognitieve vooroordelen (selectieve perceptie, heuristiek van beschikbaarheid, enz.) te vermijden door een holistische evaluatie te prefereren. Doe dit met de verschillende deelnemers en als de ideeën op elkaar lijken, groepeer ze dan met instemming van hun respectievelijke auteurs of verduidelijk hun verschillen. Hiermee wordt een splitsend effect van de stemmen voorkomen.
Indien nodig, gezien de hiërarchische druk of in aanwezigheid van sterke persoonlijkheden, overweeg dan om een ​​eerste fase van stemmen te integreren vóór deze fase van uitwisselingen om groepseffecten en meer in het bijzonder het effect van mode te beperken.
Als de uitwisselingen rijk zijn en de eerste voorstellen niet volgroeid zijn of kunnen worden herwerkt, overweeg dan om een ​​nieuwe iteratie van ideeën uit deze ideeën te doen.
hoe beslissen na een ideation workshop? ux republiek

#3 Stem op de meest relevante

Nu elke deelnemer kennis heeft genomen van de verschillende voorstellen en de uitwisseling het mogelijk heeft gemaakt om er meer details over te geven, is het tijd om de beste te identificeren.
Daarvoor is het belangrijk om de zakelijke context, de doelstellingen, de persona's te onthouden, zodat elke beslissing rekening houdt met deze parameters.

Het gaat er inderdaad niet om de kiezers centraal te stellen, maar de eindgebruiker.

Geef ook aan dat de budgettaire, technische, commerciële overwegingen ... in een tweede komen tijdens de prioritering. Vooralsnog is het essentieel om te focussen op de relevantie en dus de toegevoegde waarde van de oplossingen.
Daarom zal ik verschillende methoden presenteren, steeds meer gesloten, en je veel tips geven. Weet dat je deze stemsystemen achtereenvolgens kunt uitvoeren of een in het bijzonder de voorkeur geeft.
heatmap stemmen - ux republic

Stemmen op heatmap

Gepopulariseerd door de design sprint, bestaat deze methode uit het toewijzen van een onbeperkt aantal stemmen aan deelnemers. Deze laatste hebben dus maximaal 5 minuten om stickers, allemaal vergelijkbaar, in te dienen op de ideeën die ze leuk vinden. Ook wel genoemd dotmocratie -inkrimping van bruidsschat en democratie-, dit stemsysteem stelt deelnemers in staat zich vrij uit te drukken door zich te bevrijden van hun hiërarchische niveau en validatie. Net als heatmaps illustreert deze weergave de algemene bedoeling van het team.

Dot-voting en zijn varianten

Deze faciliteringsmethode, die al vele jaren in het management wordt toegepast behendig ou leunen, is gebaseerd op dezelfde principes als stemmen via heatmaps, behalve dat het aantal stickers per deelnemer beperkt is.
Het aantal wordt aangepast rekening houdend met het aantal deelnemers en het aantal te beoordelen voorstellen. Er zijn veel variaties die relevant kunnen zijn, afhankelijk van de feedback die u wilt verzamelen:

  • door per beroep een kleur toe te kennen
  • door het aantal stickers te verdubbelen en twee verschillende kleuren te gebruiken om positieve en negatieve stemmen te scheiden
  • door aan elke sticker een waarde toe te kennen, variërend van 1 tot het aantal stickers per deelnemer
  • door stickers van verschillende formaten uit te delen om het belang van elke stem te laten zien

geweldige stem

De vorige stemsystemen plaatsten alle deelnemers op gelijke voet door opzettelijk het beslissingsniveau van elk weg te laten. Terecht, want ter herinnering, kiezers moeten nadenken over de meerwaarde voor de eindgebruiker. Deze methoden hebben echter hun limieten, omdat ze dat niet altijd zijn vertegenwoordiger van de bedrijfsmodus van het bedrijf en het interne besluitvormingsproces.
Zelfs met geïntegreerde besluitvormers of topmanagement kan een zoveelste validatie tussenbeide komen en al dit werk in twijfel trekken. In dit geval zijn de beslissingen strategisch en gaan ze verder dan enige consensus en empathie. eh ja, evangelisatie heeft nog steeds goede dagen voor haar.

Dus, als een of meer mensen de uiteindelijke beslissingsbevoegdheid hebben, wijs ze dan specifieke stickers toe en laat ze stemmen.

Zo kunnen ze de verschillende voorstellen en de stemmen van de andere deelnemers in overweging nemen alvorens te arbitreren. Aan de andere kant, als de beslissingen gedeeld worden, geef elke kiezer dan een aantal stickers dat evenredig is aan zijn beslissingsbevoegdheid.
take away - hoe beslis je na een ideation workshop

En daarna?

U kunt deze stemworkshop opnieuw doen met eindgebruikers om onmiddellijk feedback te krijgen, stroomopwaarts van het ontwerpproces, en hun visie te vergelijken met die van uw kiezers. Afhankelijk van de kloof, doe wat nodig is door je persona's aan te passen, meer gebruikers in de werkplaats te integreren...
Ten slotte kunt u uw workshop opvolgen door prioriteringswerkzaamheden uit te voeren en deze verschillende hypothesen snel te testen voordat ze zich ontwikkelen. Ik geef je een afspraak in een toekomstig artikel, om het onderwerp aan te pakken.

MEENEMEN

  • Profiteer van de ideevormingsworkshop en de betrokkenheid van de deelnemers om alle voorstellen uit te wisselen en te bespreken
  • Betrek besluitvormers vroeg in het ontwerpproces, zodat ze alle reflectie kunnen integreren en kunnen stemmen met kennis van de oorzaken
  • Pas het stemsysteem aan uw projectcontext aan
  • Het besluitvormingsproces zoveel mogelijk democratiseren en inleven

Onthoud dat dit slechts aannames zijn, dus test ze!
Aarzel niet om uw advies, uw ervaring en uw mening over het onderwerp te delen, in de commentaren of op onze sociale netwerken. We gaan graag in gesprek.

referenties

Alexandre, UX-ontwerper @UX-Republic