In de wereld van de animatiefilm heeft Pixar zich gevestigd als een onbetwiste meester in het vertellen van verhalen. Door middel van boeiende en ontroerende films gebruikt de studio goed gedefinieerde verhaalstructuren, diepgaande karakters en universele thema's om een publiek van alle leeftijden aan te spreken. Deze knowhow beperkt zich niet tot het grote scherm: de principes die Pixar-films zo memorabel maken, kunnen ook worden toegepast op het gebied van design en gebruikerservaring (UX).
Dit artikel onderzoekt de parallellen tussen de verhaalregels van Pixar en de fundamentele principes van Product/UX-ontwerp. Door deze regels te onderzoeken ontdekken we hoe een duidelijke structuur, goed ontwikkelde karakters, universele verhalen en emoties niet alleen films, maar ook digitale producten kunnen transformeren in onvergetelijke ervaringen.
Regel #1: Hanteer een duidelijke structuur
Pixar gebruikt een goed gedefinieerde verhaalstructuur die het verhaal van begin tot eind begeleidt. Je volgt het avontuur en de avonturen van de held zonder al te veel vragen te stellen, waardoor het verhaal voor iedereen toegankelijk is, jong en oud. Tenslotte kijk je als gezin naar Pixar-films waarbij iedereen iets te genieten krijgt met volwassen grappen genesteld in kinderanimatie. Het is geen toeval…
Ook bij UX/Product design is een duidelijke structuur essentieel, die de keuzes van de gebruiker stuurt.
Gebruikers moeten instinctief begrijpen hoe ze met het product moeten navigeren en ermee omgaan. Een goede structuur helpt bij het creëren van een soepele gebruikersreis, waarbij elke interactie zinvol is en op logische wijze naar de volgende leidt. Als je nog een stap verder wilt gaan, is het zelfs nog interessanter om te vertrouwen op Marketing Storytelling in de flow van je product, zodat het merk wordt versterkt in de psyche van de gebruiker naarmate het gebruik van je product vordert.
Toepassing: dvraag uw gebruikers om op een vloeiende manier over uw product te praten: ze moeten u er zonder al te veel problemen over kunnen vertellen, omdat hetZoals Albert Einstein zei: “Als je iets niet kunt uitleggen aan een zesjarig kind, komt dat omdat je niet genoeg weet over het onderwerp.”
Met andere woorden: zorg ervoor dat uw product eenvoudig en goed ontworpen is, zodat uw gebruikers er gemakkelijk over kunnen praten. Om u te helpen, hetbedenk dat ze 6 jaar oud zijn (maar niet te veel… 😉
Een goed gemaakt product is een product dat u niet hoeft te verkopen en dat kan worden aanbevolen door iemand in uw omgeving.
Regel #2: De personages vormen de kern van het verhaal
Bij Pixar worden personages zo ontwikkeld dat het publiek er diep aan gehecht raakt. Ze raken ons door emoties op te roepen die we voelen, maar die we niet noodzakelijkerwijs uiten. Ze zijn zo authentiek dat we ons met hen en hun avonturen kunnen identificeren; Dit is wat ervoor zorgt dat we ons verkleden als tv-personages. Of het nu een Pixar is of iets anders, we willen dat deze deel uitmaken van onze identiteit en ons herinneren aan wat we willen zijn of worden.
In Product/UX Design zijn onze “karakters” onze gebruikers. Het is van cruciaal belang om hun behoeften, motivaties en pijn volledig te begrijpen. Door persona’s en gebruikersverhalen te gebruiken, kunnen we ervaringen ontwerpen die op een persoonlijke en betekenisvolle manier resoneren met gebruikers.
Een app is een extensie die je met je vingertop aanraakt op je telefoon of iPad mini (een knipoog naar Apple Fanboys)!
Je moet je dus kunnen identificeren met de producten die je gebruikt om er loyaal aan te kunnen zijn. Dit zijn de kleine details, de kleine details van het product die de gebruiker doen zeggen: “Geweldig, daar hebben ze ZELFS aan gedacht!” ". Emotioneel vertaalt dit zich naar “ZE KENNEN MIJ ECHT!” » wat leidt tot de wens om trouw te blijven aan dit product dat ons echt kent en dat ons zelfs in de meest onwaarschijnlijke scenario’s van dienst is.
Een product is niet zomaar een reeks interfaces in de ethos van een app store, het is een kans om iemands leven gemakkelijker te maken en gedurende een paar seconden emotie op te wekken tijdens een interactie.
Regel #3: Vertel een universeel verhaal
Pixar-verhalen bereiken een wereldwijd publiek door universele thema's als liefde, verlies en persoonlijke groei te onderzoeken.
We moeten er ook naar streven universele ervaringen te creëren. Dit betekent ontwerpen voor toegankelijkheid, rekening houdend met diverse mogelijkheden en gebruikscontexten, zodat onze producten inclusief zijn en door zoveel mogelijk mensen bruikbaar zijn.
Regel #4: Het belang van emotie
Pixar weet hoe hij met emoties moet spelen om een diepe verbinding met het publiek te creëren. Dit vermogen om met emoties te spelen is een van de geheimen van hun wereldwijde succes. Zoals eerder aangegeven richt Pixar zich op universele thema's en bereikt daarmee een breed publiek. Bijvoorbeeld binnen De wereld van NemoMarlins zoektocht naar zijn zoon raakt kijkers omdat het spreekt over de liefde van ouders en de uitdagingen van scheiding.
Op dezelfde manier moet Product/UX Design emoties bij de gebruiker opwekken met goed doordachte kleuren, verdeeldheid zaaiende typografieën en micro-interacties die wat wij in experience marketing noemen ‘het stadium van fascinatie’ opwekken.
We identificeren de emoties van onze gebruikers door middel van schaduw- en gebruikersonderzoek door punten van frustratie, plezier en enthousiasme te identificeren en deze vervolgens strategisch te plaatsen. Een mini-interactie functioneert als een mini-reis in de interactie van de gebruiker met het product, waarbij het uit de oneindige scroll wordt gehaald om een verrassing te ervaren. We vinden dit mechanisme van zelfinvestering voor emotionele beloning ook in het boek Hooked door Nir Eyal die dat zegt “De geest neemt sluiproutes die worden beïnvloed door onze omgeving om snelle en soms foutieve oordelen te vellen.”
Toepassing: micro-interacties, kleuren en typografie vormen de omgeving van uw product. Beheers de emoties die eromheen draaien, en je zorgt voor een onvergetelijke ervaring voor je gebruikers 😉
Conclusie
Door de storytelling-regels van Pixar in UX/Product design over te nemen, kunt u gebruikerservaringen creëren die niet alleen functioneel zijn. Een duidelijke structuur vergemakkelijkt navigatie en interactie, terwijl een diepgaand begrip van gebruikers, door middel van goed gedefinieerde persona's, het ontwerpen van producten mogelijk maakt die aan hun behoeften en ambities voldoen. Door personages centraal te stellen in het verhaal en emoties op te wekken, kunnen ontwerpers universele en gedenkwaardige producten creëren.
Vind deel 2 door hier te klikken 😉
Osama Berrahal, Product/UX-ontwerper bij UX-Republic
