Voelt u zich misschien ook een beetje machteloos tegenover de ecologische, sociale en economische crises die ons omringen? Het is een gevoel dat Clémence Piteau, product designer, a elle-même ressenti avant de décider de bifurquer vers une approche plus engagée du numérique. Elle partage son cheminement et propose une réflexion sur l’avenir du design.
Inzicht in de onderlinge verbinding van systemen
Twee videoplatformmodellen: YouTube vs. PeerTube
Om haar punt te illustreren, gebruikt Clémence Piteau het voorbeeld van twee videoplatforms: YouTube et PeerTube. Beide tools vervullen dezelfde functie – het online streamen van video’s – maar zijn gebaseerd op radicaal verschillende modellen.
Enerzijds is YouTube een gecentraliseerd platform, ontworpen om massaal kijken en inkomsten uit content te maximaliseren. De werking ervan is gebaseerd op krachtige algoritmes die tot doel hebben de tijd die op het platform wordt doorgebracht te maximaliseren.
PeerTube is daarentegen een gedecentraliseerd en open source platform. Dit model stimuleert creativiteit en vrijheid van meningsuiting, terwijl het een aantal negatieve effecten die samenhangen met aanbevelingsalgoritmen beperkt.
De verborgen impact van digitale producten
Achter deze ontwerpverschillen schuilen grote gevolgen voor de maatschappij en het milieu. YouTube kan cognitieve vooroordelen versterken en de creatie standaardiseren. Het stimuleert ongebreidelde consumptie, wat een aanzienlijke impact op het milieu heeft, met name vanwege de infrastructuur die nodig is om video's op te slaan en te distribueren.
Hoewel PeerTube niet afhankelijk is van een algoritmisch monetisatiemodel, heeft het wel gevolgen. Een veralgemening van het gebruik ervan zou ook leiden tot een aanzienlijk verbruik van hulpbronnen.
Deze observatie onderstreept een fundamentele realiteit: elk digitaal product maakt deel uit van een groter systeem, dat bestaat uit complexe interacties tussen bedrijven, samenlevingen en ecosystemen.
Een digitaal product bestaat niet op zichzelf
Clémence Piteau benadrukt de noodzaak om vanuit een systemische benadering naar digitale technologie te kijken. Elk product behoort tot een onderling afhankelijk netwerk:
- Het wordt ontworpen binnen een bedrijf, organisatie of vereniging.
- Deze structuur ontstaat in een samenleving die wordt geregeerd door specifieke normen, waarden en regels.
- Samenlevingen leven samen op een planeet met beperkte hulpbronnen en interacteren met andere menselijke en niet-menselijke ecosystemen.
Zo kan een digitaal product grote gevolgen hebben voor het milieu, de politiek, de economie en de volksgezondheid. Omgekeerd zijn deze producten ook onderhevig aan externe invloeden: politieke beslissingen, economische schommelingen, milieucrises. Toch worden de meeste digitale projecten ontworpen zonder rekening te houden met de algehele impact op de lange termijn.
Hulpmiddelen voor het transformeren van digitaal
De CSRD, een Europese verordening
De Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) vereist dat bedrijven transparanter zijn over hun impact op het milieu, de maatschappij en het bestuur (ESG). Deze transparantieverplichting heeft tot doel om investeringen te richten op duurzamere modellen. Dit is een kans om te innoveren en de manier waarop we onze producten en diensten ontwerpen te optimaliseren.
Het heroverwegen van design vanuit een duurzaamheidsperspectief
Een duurzaam ontworpen product beperkt zich niet alleen tot het optimaliseren van de materialen of de levenscyclus. Het gaat erom de gevolgen te voorzien en weloverwogen beslissingen te nemen over wat er wel en niet in het eindproduct moet worden opgenomen.
Een effectieve workshop om dit denken te integreren is de Rebound-archetype, ontworpen door Laetitia Bornes, een onderzoeker die gespecialiseerd is in de impact van digitale producten. Met deze samenwerkingstool kunnen de stakeholders die bij een innovatie betrokken zijn, worden geïdentificeerd en kunnen de directe en indirecte effecten van de implementatie ervan in kaart worden gebracht.
Het doel is tweeledig:
- Begrijp de impact van een product of oplossing.
- Bespreek en beoordeel deze gevolgen door te bepalen welke gevolgen acceptabel zijn en welke moeten worden beperkt.
Een belangrijke vraag die we onszelf in dit proces moeten stellen is: “Wie zijn wij om te beslissen over bepaalde gevolgen, vooral die welke actoren buiten onze organisatie treffen?” Deze ethische bevraging is essentieel in een systematische en duurzame aanpak.
Duurzaam ontwerp op meerdere niveaus
Een van de meest effectieve manieren om duurzaamheid in het ontwerp te integreren, is het aannemen van een meervoudige aanpak, waarbij verschillende strategieën op verschillende niveaus van diepgang worden toegepast.
Tijdens een ontdekkingsproces is het van essentieel belang om de problemen die met een product samenhangen, gedetailleerd te onderzoeken, waarbij rekening wordt gehouden met verschillende analyseniveaus:
- Concrete en meetbare aspecten : aantal geproduceerde producten, hoeveelheid gegenereerd afval, planetaire grenzen overschreden.
- Organisatorische beperkingen : moeilijkheden bij het verzamelen van gegevens, gebrek aan training op het gebied van CSRD.
- Diepe kwesties : bedrijfscultuur gebaseerd op groei ten koste van alles, weerstand tegen verandering, onzekerheid over de economische toekomst.
Zodra deze niveaus zijn geïdentificeerd, is de volgende stap het activeren hefbomen van verandering aangepast aan elk diepteniveau.
Het toepassen van hefboompunten voor effectieve verandering
Dit concept, afgeleid van het werk van Donella Meadows over systeemdenken, is gebaseerd op het idee dat Elk probleem heeft een specifiek hefboompunt die, indien goed geïmplementeerd, aanzienlijke verandering teweeg kunnen brengen.
- Oppervlakkige oplossingen vergen weinig inspanning, maar hebben een beperkte impact.
- Diepgaande oplossingen vergen meer middelen en tijd, maar zorgen wel voor blijvende structurele veranderingen.
Het doel is dus om een winnende combinatie tussen snelle acties en diepgaande transformaties.
De Systemische Ontwerpmethode
In dit perspectief is de systemische ontwerpmethode blijkt een waardevol hulpmiddel te zijn. Het is gebaseerd op twee fundamentele pijlers:
- Luister en begrijp het systeem waarin wij actief zijn: het is essentieel om de interacties en afhankelijkheden tussen de verschillende actoren te analyseren om de hefbomen voor actie te identificeren.
- Een wenselijker toekomst voorstellen : in plaats van ons te onderwerpen aan beperkingen, gaat het erom duurzame oplossingen te anticiperen en te ontwerpen door holistisch en minder antropocentrisch denken te integreren.
Gereedschappen voor iedereen toegankelijk maken
Een ander sterk punt van deze aanpak is dat deze niet beperkt is tot experts op het gebied van ecodesign of ontwerpers. Iedereen in een bedrijf draagt bij aan het productdenken, inclusief technische teams. Elke beslissing – of het nu gaat om de architectuur van een website, gegevensbeheer of het ontwerp van een functie – genereert gevolgen die kunnen worden voorzien en geoptimaliseerd met behulp van bestaande hulpmiddelen.
Online bronnen stellen digitale professionals al in staat om: deze benaderingen eigen maken en toepassen in hun dagelijkse context. Met dit in gedachten is het werk van De Vereniging van Ethische Ontwerpers, dat een praktische gids wil creëren voor digitale professionals.
Op weg naar een nieuwe visie op design
Het uiteindelijke doel is niet alleen om innovatieve of gedenkwaardige producten te ontwerpen, maar om hun impact verminderen. De vraag is niet langer alleen “Hoe maken we dit product geweldig?”Maar “Hoe kunnen we de schade die het kan veroorzaken, minimaliseren?”
Over Clémence Piteau:
Clémence travaille au sein de la start-up Auxo Dynamics qui a pour objectif d’aider les entreprises à piloter leurs données extra-financières pour répondre à la réglementation mais surtout planifier une transition durable de leur business modèle.
Elle est également co-fondatrice de la communauté Lyonnaise des Designers Éthiques.
Pour aller plus loin, les slides de sa conf, toutes ses références et sa boîte à outils !! Merci Clémence 🙏: Link naar zijn Notie
Christel Agier, Senior UX-ontwerper bij UX-Republic
