In het digitale tijdperk worden bedrijven geconfronteerd met een groot aantal kanalen om met hun klanten te communiceren: fysieke winkels, websites, mobiele applicaties, sociale netwerken, enz. De contactpunten vermenigvuldigen en diversifiëren. Om van deze diversiteit te profiteren en… Lees artikel
Wanneer ze goed worden gebruikt, hebben pushmeldingen een sterke positieve impact op de betrokkenheid van gebruikers en de kwaliteit van hun ervaring met een applicatie. Omgekeerd kunnen irrelevante of te frequente berichten stress veroorzaken en leiden tot het verwijderen van de applicatie. Hoe u kunt profiteren van… Lees artikel
Dit artikel volgt de conferentie die César Miguel, Chief Product & Technology Officer bij Cityscoot, gaf tijdens de eerste editie van UX-Conf – Human First. Deze conferentie richt zich op de implementatie van een conversational agent als onderdeel van een project bij Cityscoot en ontwikkelt… Lees artikel
Laten we, om de beste manieren te ontdekken om een Progressive Web App te ontwikkelen, onthouden wat dit betekent: een PWA combineert de functionaliteiten van een site, een internet en een native applicatie. Dankzij de verbetering van webstandaarden, browsers … Lees artikel
Blij je weer te zien voor het tweede deel van dit artikel dat is gewijd aan methoden en hulpmiddelen voor het ontwerpen van digitale, gebruikersgerichte, ethische en milieuvriendelijke producten. Mocht je het eerste deel gemist hebben, hier is een korte samenvatting. Gedurende deze eerste... Lees artikel
Ben je een ondernemer, projectmanager of ontwerper en wil je een digitaal, gebruikersgericht, ethisch en ecologisch verantwoord product maken? Dan ben je hier aan het juiste adres. Omdat ik je hier voorstel om te experimenteren met een projectaanpak die is geïnspireerd op de geweldige methoden van Design Thinking, ... Lees artikel
DE CTA, de hoeksteen van conversie op e-commercesites De winkelwagenknop is een cruciaal contactpunt met gebruikers: deze call-to-action wordt voortdurend A/B-getest en gevolgd door bedrijven. De eerste stap van de tunnel zijn... Lees artikel
Ter gelegenheid van onze volgende training met Paul Kahn over Experience Mapping (4-5 maart 2019), komen we terug op deze essentiële techniek voor het ontwikkelen van een solide, pragmatische en unieke User Experience. De gebruikerservaring vormt de kern van de klantrelatie. Het is dus niet voor... Lees artikel
Inleiding [paragraph_big]Laten we eerlijk zijn, in het tijdperk van ultra-digitale, alles meteen, Amazon Prime... we hebben allemaal zeer hoge verwachtingen! Het is voor ieder van ons vanzelfsprekend geworden dat elke dienst perfect werkt, als bij toverslag, maar ook dat hij overal beschikbaar is … Lees artikel
Een samenwerking met ECV Digital Als onderdeel van een samenwerking met ECV Digital zullen we elke maand een whitepaper met u delen. Ontdek deze maand Customer experience: het ontwerpen van een boeiende en cross-functionele ervaring, van Jennifer en Solène, studenten van de Master UX-Design bij ECV Digital. Wij zijn overtuigd... Lees artikel