UX KALENDER – 5 DECEMBER – Creëer gebruikersgerichte KPI’s met de HEART-methode
KPI's zijn essentieel geworden voor elk digitaal product. Conversieratio's, weergaven, klikken, aantal gebruikers, etc. zijn alomtegenwoordig in het dagelijks leven van ontwerpers en producteigenaren, maar hoe zorg je ervoor dat deze gegevens echt bijdragen aan de besluitvorming? de gebruikerservaring?