UX-Wording: amalan terbaik untuk kandungan mesra pengguna

Cadangan mengenai UX-Wording terutamanya diilhamkan oleh buku rujukan UX 100 Perkara yang perlu diketahui oleh setiap pereka tentang orang, ditulis oleh doktor Susan M. Weinschenk dalam psikologi tingkah laku.

Organisasi kandungan dan label antara muka pengguna

Perkataan UX 1

Adakah anda tahu bahawa kami membaca secara purata 25% lebih perlahan pada skrin?

Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, adalah penting untuk mengetahui asas editorial web dan bertanya soalan yang betul. 

  • Cara menulis a Perkataan UX siapa yang menggalakkan pengguna kami menyemak imbas dan menggunakan ciri utama kami?
  • Adakah mungkin untuk menahan perhatian pengguna selama lebih daripada 2-3 minit?
  • Sejauh mana kita boleh bermain dengan gaya teks supaya tidak mengganggu pembacaan?
  • Bagaimana untuk mewujudkan dialog semula jadi antara antara muka dan pengguna? 

Berikut ialah beberapa petua untuk meningkatkan pemahaman kandungan dan kata-kata antara muka pengguna.

Untuk apa UX-Word digunakan?

Ia menjadikan kandungan lebih mudah diakses. Oleh itu, pengguna memahami mesej laman web dengan lebih mudah. Lebih-lebih lagi, yang baik kata-kata pada butang tindakan juga meningkatkan penukaran dan pengewangan tapak dengan ketara. Akhir sekali, maklumat yang relevan dan jelas meningkatkan rujukan semula jadi tapak web pada enjin carian. 

Contoh UX-Wording yang baik: membelah perenggan dan menyerlahkan petikan di medium.com

Contoh UX-Wording yang baik: membelah perenggan dan menyerlahkan petikan di medium.com

Seorang pembaca suka mengetahui bahawa mereka mempunyai pilihan, walaupun mereka tidak akan membaca keseluruhan UX-Wording. Maklumat adalah ketagihan.

Tingkah laku penerokaan membebaskan dopamin.

Permudahkan dan potong UX-Wording untuk pemahaman yang lebih baik tentang mesej

Untuk pengguna mencari maklumat dengan cepat, adalah lebih baik untuk bahagikan teks kepada beberapa perkara, dalam perenggan pendek dan tambah ilustrasi. Objektifnya adalah untuk memudahkan kecairan dalam membaca, memahami dan menghafal mesej. Satu halaman biasanya terdiri daripada 3 hingga 5 perenggan dengan satu idea setiap perenggan. Cangkuk perenggan memungkinkan untuk mensintesis idea perenggan.
Sebaliknya, purata artikel adalah antara 500 dan 1 patah perkataan. Satu ayat antara 500 hingga 15 patah perkataan. Sintaksnya mudah, langsung dan ringkas: subjek, kata kerja, pelengkap.
Ia mungkin menarik untuk tetapkan bilangan maksimum aksara setiap baris. Walaupun kelajuan membaca maksimum ialah 100 aksara setiap baris, kajian menunjukkan bahawa orang biasa dan lebih suka membaca antara 45 dan 72 aksara setiap baris.
 

Tahan perhatian pengguna dan paparkan mesej yang kuat

UX Wording UX Republic blog

Perhatian pengguna dalam talian berlangsung maksimum 7 hingga 10 minit

Untuk meningkatkan keterlihatan, daya tarikan dan imej syarikat, adalah lebih baik untuk meyakinkan dalam ketelusan yang lengkap, tanpa penekanan, dalam satu perkataan, dengan keikhlasan dan kebenaran. Untuk ini, yang ideal ialah menggunakan gaya editorial yang jelas dan ringkas. Tujuan tapak adalah objektif dan tidak termasuk hiperbola jenis ("baca artikel yang sangat baik", "karangan agung ini"). Sesungguhnya, untuk meningkatkan pemahaman mesej, adalah lebih baik untuk mengelakkan kesan retorik, permainan kata, tanda baca seru dan penekanan promosi.
Kita semua mempunyai sensitiviti yang berbeza terhadap mesej yang sama. Bergantung pada pengalaman dan pendapat kami, kami memahami dan mengekalkan maklumat secara berbeza. Untuk membantu pembaca menghafal maklumat tertentu, anda boleh ceritakan kepadanya.

“Ceritanya menghiburkan. Mereka memudahkan pemahaman, minat dan hafalan sesuatu kenyataan.” Susan M. Weinschenk

Contoh konkrit atau anekdot juga memudahkan untuk mengekalkan mesej. Selain itu, kajian menunjukkan bahawa anekdot lebih meyakinkan daripada data. Sesungguhnya, empati mencetuskan emosi dan dengan itu kekal lebih mudah dalam ingatan.
 
 

Utamakan kebolehbacaan berbanding estetika untuk menambah baik UX-Wording

amalan terbaik UX Wording 2
Beberapa peraturan mudah boleh meningkatkan keterlihatan ucapannya dan kejelasan kedudukannya:

  • Dalam teks, jangan teragak-agak untuk menyerlahkan ungkapan utama yang penting menggunakan huruf tebal.
  • Hiperpautan klasik sentiasa berfungsi dengan aspek bergaris bawah dan/atau biru
  • Italic dikhaskan untuk tajuk buku atau perkataan asal asing.
  • Walaupun pada umumnya kita lebih suka muka taip sans serif pada skrin, nampaknya kebolehbacaan adalah sama dengan atau tanpa serif.

Huruf besar hendaklah digunakan dengan berhati-hati. Mereka lebih sukar dibaca daripada huruf kecil.
Lebih-lebih lagi, lebih daripada satu tipografi adalah hiasan dan semakin banyak UX-Wording kelihatan sukar untuk ditafsirkan oleh pembaca. Akhirnya, saiz fon adalah sangat penting. Untuk meningkatkan keselesaan membaca untuk semua peringkat umur, sebaiknyaagrandir la police. 
 

Tingkatkan mesej antara muka untuk penukaran dan bantuan dalam talian

Perkataan UX 7
Pengguna Internet suka diyakinkan sebelum melakukan tindakan pembelian atau tindakan yang menjemput mereka untuk berkongsi data peribadi mereka. Mesej butang tindakan, label medan borang atau pun mesej ralat meningkatkan imej kualiti dan kepercayaan syarikat. 
Pertama, pengguna suka diajak berbincang. Eric Sharp memerhatikan itupengguna Internet lebih suka mengklik pada butang di mana dia mengatakan "saya" daripada "anda" (+ 90% klik). Mencetuskan perbualan dan menterjemahkan perbendaharaan kata perniagaan teknikal kepada perbendaharaan kata "umum" meningkatkan pemahaman tentang perkhidmatan dan menggalakkan pengguna untuk mengambil tindakan.
Sebaliknya, butang tindakan utama mesti sepadan dengan tindakan yang akan dicetuskan oleh pengguna dengan mengklik padanya. Jangan teragak-agak untuk melakukan Ujian A/B untuk memastikan mesej itu jelas. Laman veeam.com telah mengubah sedikit tajuk sesuatu butang. "Minta sebut harga" menjadi "Minta harga". Terima kasih kepada perubahan minimum ini, dia mendapati peningkatan 161,66% dalam trafik. Yang kata-kata pada butang tindakan meningkatkan pemahaman navigasi untuk dan dengan itu meningkatkan pengewangan tapak.
Bantuan kontekstual juga merupakan cara terbaik untuk meyakinkan pengguna. Jadilah proaktif dan jangkakan mesej luar talian, memuatkan mesej dan mesej ralat. Daripada mengatakan "Soal selidik mengandungi ralat", frasa semula kepada "Nampaknya nombor kad kredit anda tidak lengkap (16 digit)". Susan Weinschenk menerangkan bahawa mesej ralat yang baik harus:

  • Tunjukkan orang itu apa yang telah mereka lakukan
  • Tunjukkan masalah
  • Terangkan cara menyelesaikan masalah tersebut
  • Ditulis dalam bentuk aktif dan bukan pasif seperti dalam perbualan
  • Berikan satu contoh untuk membantu pemahaman.

 

PERLU

Sebagai kesimpulan, untuk menjadikan Perkataan UX anda lebih mudah diakses dan mesra, jelaskan dalam tajuk anda, permudahkan sebanyak mungkin, elakkan jargon dan jangkakan mesej antara muka. Jangan teragak-agak untuk menguji, dalam bentuk Ujian A/B dan ujian pengguna kualitatif untuk mengesahkan bahawa mesej anda jelas. 
 
Buku dan artikel untuk menyempurnakan anda UX kata-kata 

 
UXRepublic