Mereka membayangkan, menyelidik, mereka bentuk dan mengubah pengalaman masa depan. Melalui siri temu bual ini, temui latar belakang, kepakaran dan inspirasi perunding kami.

Dalam episod keempat ini, temui potret Emilie , seorang pereka dengan profil hibrid yang menggabungkan Penyelidikan UX dan reka bentuk UI . Dalam tugasan di STIB/MIVB di Brussels, beliau berkongsi visi pragmatik profesion ini: daripada tuntutan bidang ini kepada impak sebenar AI terhadap masa depan pereka.

Siapakah Emilie?

Emilie pada mulanya bercita-cita untuk menceburi kerjaya dalam reka bentuk grafik tradisional, tetapi kekurangan objektiviti dalam maklum balas kreatif mendorongnya untuk mencari kerangka kerja yang lebih rasional. Atas nasihat abangnya, seorang pembangun iOS, beliau menemui reka bentuk digital : dunia di mana kreativiti dizahirkan sambil menghormati piawaian ergonomik dan garis panduan pengalaman pengguna yang jelas . Selepas memperoleh Ijazah Sarjana Muda dalam Reka Bentuk Web, di mana beliau memperoleh pengalaman dalam reka bentuk UI dan pembangunan bahagian hadapan, beliau melanjutkan pelajaran dengan ijazah Sarjana yang mengkhusus dalam Penyelidikan UX.

Setelah menyertai UX-Republic (kumpulan Smile) pada awal tahun 2025, pereka hibrid ini telah mengusahakan beberapa projek berskala besar untuk syarikat seperti Renmans , ASD-Europe dan STIB/MIVB di Brussels, di mana beliau mereka bentuk antara muka mudah alih yang digunakan untuk beribu-ribu pengguna setiap hari.

Dari teori kepada amalan: apakah Reka Bentuk UX & Perkhidmatan?

Inès & Paul: Bagaimanakah anda mentakrifkan Reka Bentuk UX untuk seseorang yang sedang meneroka profesion ini, dan bagaimana ia diaplikasikan dalam praktik?

Emilie: Reka Bentuk UX terutamanya tentang memahami bagaimana pengguna boleh mencapai matlamat mereka pada sesuatu produk dengan cara yang paling lancar: sama ada untuk membeli barang, membuat tempahan atau mencari maklumat penting.

Untuk mencapai matlamat ini, kami menjalankan temu duga , menjalankan ujian , menganalisis apa yang dilakukan oleh pemain pasaran lain dan mendapat inspirasi daripada pelbagai laluan kerjaya sedia ada.

Adalah penting untuk memahami bahawa reka bentuk UX tidak terhad kepada skrin; ia juga terpakai kepada reka bentuk perkhidmatan . Kami mengalaminya sendiri di Decathlon, di mana cabarannya adalah untuk mereka bentuk keseluruhan pengalaman, baik dalam talian mahupun di kedai, untuk mendaftar bagi pajakan basikal. Ini melibatkan pemetaan setiap langkah pengalaman, daripada interaksi awal dengan jurujual hinggalah log masuk ke laman web.

Inès & Paul: Apakah jenis projek dan media yang anda kerjakan setiap hari?

Emilie: Ia sangat pelbagai! Hari ini, saya sedang menjalankan tugasan jangka panjang di STIB (syarikat pengangkutan antara komuniti Brussels) dalam jabatan Aplikasi Mudah Alih. Selama setahun setengah yang lalu, saya telah mengusahakan antara muka baharu, kemas kini skrin, penyerahan tugas dengan pasukan pembangunan dan mengemas kini sistem reka bentuk.

Memandangkan misi ini dijalankan dua hari seminggu, saya menguruskan projek lain secara selari untuk laman web, aplikasi perniagaan atau penciptaan Sistem Reka Bentuk . Oleh itu, saya dapat bekerja untuk rangkaian penjual daging Renmans dalam reka bentuk semula perkhidmatan Click & Collect mereka, untuk intranet ASD (Persatuan Industri Aeroangkasa dan Pertahanan Eropah), atau juga untuk RTBF (penyiar awam Belgium).

Sama ada ia mencipta komponen kongsi pada Figma atau mereka bentuk perjalanan pengguna yang komprehensif, aktiviti teras saya kekal sebagai penciptaan skrin yang berguna dan menarik.

AI dalam kehidupan seharian: peningkatan kelajuan dan realiti pasaran

Inès & Paul: Kecerdasan buatan sedang mengubah pekerjaan kita. Apakah alatan yang anda gunakan setiap hari dan bagaimana anda melihat evolusi ini?

Emilie: Saya melihat profesion kita berubah ke arah kecekapan yang lebih tinggi . Dengan mengautomasikan tugasan berulang, alatan AI menjimatkan masa berharga kita untuk menumpukan pada pemikiran strategik dan reka bentuk bernilai tinggi.

Selain chatbot seperti ChatGPT, alat pilihan saya tetap Figma dan keupayaan AI canggihnya . Pilihan ini membolehkan kami memautkan komponen kami, menyesuaikan skrin kami atau menjana variasi baharu melalui pertanyaan teks mudah (gesaan melalui Figma Make). Dengan memanfaatkan Sistem Reka Bentuk kami , alat ini boleh menjana gambarajah aliran skrin dengan cepat.

Ini merupakan kelebihan utama dalam projek pendek di mana pasukan perniagaan perlu mendapatkan gambaran keseluruhan visual atau prototaip berfungsi dengan cepat untuk membayangkan projek tersebut, tanpa mencari kesempurnaan piksel yang sempurna dari draf pertama.

Inès & Paul: Adakah anda rasa terancam oleh automasi ini atau adakah anda melihatnya terutamanya sebagai satu peluang?

Emilie: Melihat peningkatan kecekapan adalah pasti, tetapi kita mesti kekal realistik. Dalam kebanyakan projek saya, saya satu-satunya pereka dalam pasukan: selagi terdapat keperluan untuk antara muka yang direka untuk manusia , peranan pereka UX akan kekal penting.

Sebaliknya, AI sedang mengubah pasaran kerja: dengan mengautomasikan tugasan mudah, ia meningkatkan standard untuk profil junior , yang kini dijangka menjadi autonomi dengan lebih cepat. Perangkap sebenar untuk generasi akan datang adalah terlalu bergantung pada mesin dari awal dan melangkau proses pembelajaran asas penyelidikan secara bebas dan mengasah kemahiran berfikir kritis sendiri.

Nilai manusia yang tidak tergantikan: pengalaman lapangan

Inès & Paul: Apakah aspek reka bentuk yang tidak dapat digantikan oleh AI?

Emilie: Apa yang tidak dapat digantikan oleh AI ialah pengguna sebenar : perasaan mereka, reaksi spontan mereka dan cara mereka berinteraksi secara fizikal dengan antara muka.

Kita sentiasa perlu berinteraksi secara langsung dengan orang ramai di lapangan , untuk memerhatikan sama ada mereka mengklik di tempat yang betul atau sama ada maklumat itu ditemui secara organik. Mesin tidak dapat mencipta semula pengalaman manusia untuk kita.

Tambahan pula, maklum balas pengguna tertakluk kepada tafsiran: ia sentiasa memerlukan kepekaan mata manusia untuk menganalisis respons pada skrin kita, mengesan komen kata demi kata penting dan membina thread yang logik.

Latihan, komuniti dan pemantauan: memupuk amalan reka bentuk anda

Inès & Paul: Bagaimanakah anda mengekalkan rasa ingin tahu anda dan mengekalkan kemahiran berfikir kritis anda setiap hari?

Emilie: Kuncinya adalah latihan berterusan dan keterbukaan terhadap metodologi dan alatan baharu . Melalui UX-Republic, saya berpeluang menghadiri persidangan seperti UX Days (Flupa), UX Brighton dan Into Design Systems, di mana saya mempelajari tentang perkembangan terkini dalam bidang ini. Saya juga mempunyai akses kepada platform Udemy , di mana saya kerap mengambil kursus sebaik sahaja sesuatu yang menarik muncul, contohnya, mengenai AI atau kebolehcapaian.

Saya juga sangat mementingkan perkongsian dengan rakan sebaya saya , sama ada mereka pereka UX atau pembangun. Di Belgium, saya menyertai acara rangkaian seperti UX Beers . Bertemu komuniti dan membincangkan evolusi amalan kami memaksa kami untuk berfikir di luar kotak dan memperkayakan visi profesion kami.

Akhirnya, saya membaca banyak buku khusus. Saya amat mengesyorkan dua buku klasik penting: Prinsip Reka Bentuk Sejagat oleh William Lidwell dan Kotak Alat Pemikiran Reka Bentuk oleh Michael Lewrick. Walau bagaimanapun, buku-buku yang paling banyak membantu saya pada zaman awal saya ialah Don't Make Me Think oleh Steve Krug untuk memahami ergonomik web, dan Reka Bentuk Perkara Seharian oleh Don Norman untuk memahami prinsip reka bentuk berpusatkan pengguna.

Inès Mallick
Pembantu Pemasaran & Komunikasi Digital di UX-Republic

 

 

Paul Courtois
Pembantu Pemasaran & Komunikasi Digital di UX-Republic