| UJIAN PENGGUNA
Kaedah kualitatif untuk menilai kebolehgunaan sesuatu produk oleh pengguna dalam situasi sebenar
Utiliti
Menilai prestasi keseluruhane perjalanan pada produk anda : kebolehgunaan, ergonomik dan pemahaman untuk membetulkannya secepat mungkin
Putera
Pengguna berinteraksi dengan produk anda berdasarkan tugas yang ditentukan dengan anda. Mereka menyelesaikan kursus dengan berfikir dengan lantang untuk menjelaskan alasan mereka.
Kebaikan
Dapatkan cadangan operasi. Pasukan anda memperoleh ketinggian (pasukan reka bentuk, pemasaran, pembangun, dll.). Mempunyai keterlihatan pada elemen yang akan dioptimumkan dan pada perkembangan masa depan produk/perkhidmatan anda.
| Bagaimana keadaannya
1. Merangka ujian
- Pembentangan pasukan (profil dan tahap penglibatan masing-masing)
- Peringatan konteks, objektif, skop, jadual, sasaran dan jangkaan pada bahagian Ujian Pengguna
2. Cipta bahan ujian
- Kami membuat a penyaring pengambilan : soal selidik untuk menyoal penguji yang berpotensi untuk menyemak kelayakan mereka untuk kajian
- Dan a panduan animasi. Ini termasuk senario penggunaan dan tugasan yang perlu dilakukan oleh pengguna semasa sesi, serta banyak soalan susulan
3. Ambil peserta
Ini paling kerap dilakukan oleh rakan kongsi pengambilan kami yang dipercayai daripada ahli panel yang mempunyai pangkalan besar peserta sukarela, dalam B2C dan B2B
4. Uji produk dengan setiap peserta
Kami menawarkan empat jenis ujian:
| Ujian makmal
Kami menyediakan anda dengan makmal khusus
Pakar kami menjalankan ujian di dalam bilik yang dilengkapi
- Mudah alih dan tablet iOS / Android + desktop
- 1 Perisian untuk rakaman video perjalanan peserta dan wajahnya
- 1 kamera HD untuk merakam telefon pintar ujian dan memerhati interaksi dengan pengguna
- 1 Pembantu Teknik
Pasukan anda hadir di bilik pemerhatian (8 hingga 10 pemerhati)
- Maklum balas video dan kaca sehala
- Bahan pengambilan nota (carta selak, post-its, dsb.)
- Selamat datang (kopi, pastri, jus, dll.)
dan/atau dari jauh melalui alat penstriman
Sebagai pilihan, kami juga menyediakan
- Jurubahasa dari Perancis ke Inggeris (bahasa lain mungkin)
- Dan sebarang keperluan khusus lain (sejauh mungkin)
| Ujian di tapak
Peserta mendapati dirinya dalam keadaan selesa dan kurang berat sebelah
Pakar kami mengetuai ujian dalam persekitaran sebenar peserta
Pasukan anda menghadirinya dari jauh melalui alat penstriman (sejauh mungkin)
| Ujian jauh (jenis ujian yang paling banyak diminta)
Membolehkan anda menanyakan panel pengguna yang lebih luas (di wilayah, luar negara, dsb.)
Pakar kami mengetuai ujian menggunakan alat penyederhanaan jauh tertentu
Pasukan anda menghadirinya dari jauh melalui alat penstriman
| ujian-guerilla
Membenarkan pengumpulan maklum balas dalam masa yang singkat, dengan menemu bual orang yang ditemui di tempat awam, di tempat kerja atau mana-mana lokasi lain yang mungkin.
Pakar kami bercakap dengan pengguna paling kerap sambil minum kopi
Pengambilan peserta dilakukan secara langsung di lapangan, pada Hari-H
5. Analisis dan penulisan laporan keputusan ujian
Kami menyampaikan laporan terperinci kepada anda dalam format landskap. Anda akan dapati di sana cerapan utama daripada ujian pengguna disertai dengan halaman analisis terperinci mereka mengikut halaman, ciri mengikut ciri, dsb. semuanya digambarkan melalui tangkapan skrin skrin berkenaan, maklum balas pengguna dinilai mengikut skala kritikal, laporan verbatim dan pengesyoran kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna antara muka yang diuji.
6. Pembentangan keputusan
Pakar kami membentangkan hasil ujian pengguna dan mencabar pasukan anda dengan pengesyoran yang disyorkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna antara muka anda.
Contoh: Kes mudah ujian pengguna pada prototaip interaktif, tersedia daripada mesyuarat skop, dengan 5 peserta B2C dari sasaran yang sama, untuk ujian 1 jam di makmal dengan pemerhatian jauh
Uji produk anda dari 6 500 € bebas cukai
Apa yang termasuk dalam tawaran:
- Mesyuarat skop dengan pasukan projek
- Penulisan dan pengesahan penyaring pengambilan peserta
- Penulisan dan pengesahan panduan ujian
- Pengambilan peserta
- Kesederhanaan ujian
- Penyertaan ahli pasukan dalam ujian
- Analisis ujian
- Menulis laporan (fokus pada cadangan)
- Pembentangan laporan
- Penyerahan rakaman ujian
Adakah anda telah mengenal pasti keperluan untuk ujian pengguna? Kami menyokong anda dalam menyediakannya, apa jua sektor aktiviti dan sokongan ujian yang berkenaan (prototaip interaktif kesetiaan rendah kepada kesetiaan tinggi sehingga tapak/aplikasi dalam pengeluaran). Kami mentakrifkan bersama anda tipologi ujian yang disesuaikan dengan projek anda antara empat format kami.
Ujian dijual sebagai harga tetap. Kepakaran kami membolehkan kami menilai dengan tepat masa yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan.
Pelanggan ini telah menjalankan ujian dengan kami:
|LATIHAN KAMI
Agensi kami
PARIS
163 dermaga Doktor Dervaux 92600 Asnières-sur-SeineParis@ux-republic.com
BORDEAUX
2 Rue du Jardin de l’Ars 33800 Bordeauxbordeaux@ux-republic.com
LYON
Boulevard de Stalingrad 69100 Villeurbannelyon@ux-republic.com
Lille
Boulevard Louis XIV, 59800 Lillelille@ux-republic.com
BELGIQUE
12 Avenue de Broqueville, B-1150 Woluwe-Saint-Pierrebelgium@ux-republic.com
SUISSE
Route de la Longeraie, 1110 Morgesswitzerland@ux-republic.com
LUXEMBOURG
Rue Emile Mark, Differdangeluxembourg@ux-republic.com
MEMBAYAR BAS
Leidseveer, 3511 SB Utrechtnederland@ux-republic.com