| UJIAN PENGGUNA

Kaedah kualitatif untuk menilai kebolehgunaan sesuatu produk oleh pengguna dalam situasi sebenar

Utiliti

Menilai prestasi keseluruhane perjalanan pada produk anda : kebolehgunaan, ergonomik dan pemahaman untuk membetulkannya secepat mungkin

Putera

Pengguna berinteraksi dengan produk anda berdasarkan tugas yang ditentukan dengan anda. Mereka menyelesaikan kursus dengan berfikir dengan lantang untuk menjelaskan alasan mereka.

Kebaikan

Dapatkan cadangan yang boleh diambil tindakan. Pasukan anda memperoleh perspektif yang lebih luas (pasukan reka bentuk, pasukan pemasaran, pembangun, dll.). Dapatkan keterlihatan tentang bidang yang perlu diperbaiki dan perkembangan masa depan untuk produk/perkhidmatan anda.

| Bagaimana keadaannya

1. Merangka ujian

Pembentangan pasukan (profil dan tahap penglibatan masing-masing)
Peringatan konteks, objektif, skop, jadual, sasaran dan jangkaan pada bahagian Ujian Pengguna

2. Cipta bahan ujian

Kami membuat a penyaring pengambilan : soal selidik untuk menyoal penguji yang berpotensi untuk menyemak kelayakan mereka untuk kajian
Dan a panduan animasi. Ini termasuk senario penggunaan dan tugasan yang perlu dilakukan oleh pengguna semasa sesi, serta banyak soalan susulan

3. Ambil peserta

Ini paling kerap dilakukan oleh rakan kongsi kami yang dipercayai yang pakar dalam pengambilan panelis , yang mempunyai pangkalan data peserta sukarelawan yang besar, dalam sektor B2C dan B2B.

4. Uji produk dengan setiap peserta

Kami menawarkan empat jenis ujian:

| Ujian makmal

Kami menyediakan anda dengan makmal khusus

Pakar kami menjalankan ujian di dalam bilik yang dilengkapi

Mudah alih dan tablet iOS / Android + desktop
1 Perisian untuk rakaman video perjalanan peserta dan wajahnya
1 kamera HD untuk merakam telefon pintar ujian dan memerhati interaksi dengan pengguna
1 Pembantu Teknik

Pasukan anda hadir di bilik pemerhatian (8 hingga 10 pemerhati)

Maklum balas video dan kaca sehala
Bahan pengambilan nota (carta selak, post-its, dsb.)
Selamat datang (kopi, pastri, jus, dll.)

dan/atau dari jauh melalui alat penstriman

Sebagai pilihan, kami juga menyediakan

Jurubahasa dari Perancis ke Inggeris (bahasa lain mungkin)
Dan sebarang keperluan khusus lain (sejauh mungkin)

Hubungi Kami

| Ujian di tapak

Peserta mendapati dirinya dalam keadaan selesa dan kurang berat sebelah

Pakar kami mengetuai ujian dalam persekitaran sebenar peserta

Pasukan anda menghadirinya dari jauh melalui alat penstriman (sejauh mungkin)

Hubungi Kami

| Ujian jauh (jenis ujian yang paling banyak diminta)

Membolehkan anda menanyakan panel pengguna yang lebih luas (di wilayah, luar negara, dsb.)

Pakar kami mengetuai ujian menggunakan alat penyederhanaan jauh tertentu

Pasukan anda menghadirinya dari jauh melalui alat penstriman

Hubungi Kami

Ujian Gerila

| ujian-guerilla

Membenarkan pengumpulan maklum balas dalam masa yang singkat, dengan menemu bual orang yang ditemui di tempat awam, di tempat kerja atau mana-mana lokasi lain yang mungkin.

Pakar kami bercakap dengan pengguna paling kerap sambil minum kopi

Pengambilan peserta dilakukan secara langsung di lapangan, pada Hari-H

Hubungi Kami

5. Analisis dan penulisan laporan keputusan ujian

Kami menyediakan laporan terperinci dalam format landskap. Ia merangkumi pandangan utama daripada ujian pengguna, berserta analisis terperinci halaman demi halaman, ciri demi ciri, dan sebagainya, semuanya digambarkan dengan tangkapan skrin yang berkaitan, maklum balas pengguna yang dinilai mengikut skala kritikal, komen verbatim dan cadangan kami untuk menambah baik pengalaman pengguna antara muka yang diuji.

6. Pembentangan keputusan

Pakar kami membentangkan hasil ujian pengguna dan mencabar pasukan anda dengan pengesyoran yang disyorkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna antara muka anda.

Contoh: Kes mudah ujian pengguna pada prototaip interaktif, tersedia daripada mesyuarat skop, dengan 5 peserta B2C daripada khalayak sasaran yang sama, untuk ujian makmal selama 1 jam dengan pemerhatian jarak jauh

Uji produk anda dari 6 500 € bebas cukai

Apa yang termasuk dalam tawaran:

Mesyuarat skop dengan pasukan projek
Penulisan dan pengesahan penyaring pengambilan peserta
Penulisan dan pengesahan panduan ujian
Pengambilan peserta
Kesederhanaan ujian
Penyertaan ahli pasukan dalam ujian
Analisis ujian
Menulis laporan (fokus pada cadangan)
Pembentangan laporan
Penyerahan rakaman ujian

Pernahkah anda mengenal pasti keperluan untuk ujian pengguna? Kami menyokong anda dalam melaksanakannya, tanpa mengira industri atau medium ujian yang terlibat (daripada prototaip interaktif berfideliti rendah hingga berfideliti tinggi, sehinggalah ke laman web/aplikasi pengeluaran). Kami bekerjasama dengan anda untuk menentukan jenis ujian yang paling sesuai untuk projek anda daripada empat format kami.