| BUKU LOG

Name: USER RESEARCH : APPRENDRE DES UTILISATEURS # Distanciel
Start: 2024-05-13
End: 2024-05-13
Location: Distanciel

Kaedah kualitatif bertujuan untuk meneroka maklum balas dan kegunaan pengguna vis-à-vis perkhidmatan atau produk dalam tempoh yang lama.

• Berguna untuk

Fahami dalam garis masa sebenar dan secara mendalam penggunaan dan perasaan pengguna terhadap produk atau perkhidmatan dalam konteks semula jadi dan secara membujur

• Putera

Pengguna dijemput untuk melengkapkan diari dalam tempoh yang lebih kurang panjang. Mereka mendokumentasikan apa yang mereka lakukan, apa yang mereka rasa, kesukaran yang dihadapi, keperluan yang dikenal pasti berkenaan dengan produk atau perkhidmatan

• Kebaikan

Membenarkan pengumpulan pelbagai data (nota, foto, video, dsb.) dalam a dinamik temporal

Membolehkan mengumpul peristiwa dan pengalaman yang kaya dalam konteks dan kegunaan semula jadi

Kaedah yang fleksibel yang menawarkan banyak kebebasan (format, kandungan soalan, protokol pentadbiran)

| Kami menawarkan

Adakah anda telah mengenal pasti keperluan buku log? Kami menyokong anda dalam menyediakannya, tanpa mengira sektor aktiviti dan medium yang berkenaan (perkhidmatan dengan langganan, objek bersambung, dsb.)

Kami mentakrifkan bersama anda jenis buku log yang disesuaikan dengan projek anda antara nos 2 format (diari dalam talian, diari kertas), skop serta sasaran (kegunaan, tabiat, sosio-demografi, dll.)

| Metodologi kami

Tanpa mengira format yang dipilih, kursus projek kajian berikut langkah-langkah berikut:

Mesyuarat daripada pembingkaian daripada projek itu
Penciptaan perkakasan dan pengaturcaraan
Pengambilan beberapa peserta
Animasi, pemantauan dan peringatan
Analisis dan penggubalan rapport détaillé
Pemulihan keputusan

Hubungi Kami

| Dibukak

1. Mesyuarat skop projek

Pembentangan pasukan (profil dan tahap penglibatan masing-masing)
Peringatan konteks, objektif, skop, jadual, sasaran dan jangkaan pada bahagian buku log

2. Penciptaan bahan dan pengaturcaraan

Kami memilih format buku log daripada kami 2 model:

01 | Buku log dalam talian

Yang paling banyak digunakan

Ia memudahkan analisis data dan membenarkan penggabungan entri log dan log (tarikh, masa, tugas sedang dijalankan, dsb.). Ia membolehkan lebih banyak kreativiti dengan perkongsian foto, memo suara, video, dsb.

02 | diari kertas

Paling kurang digunakan

Tetapi berguna untuk menjalankan kajian dengan orang tua.

Kami menyediakan sokongan (arahan, soal selidik, format jawapan yang dijangkakan, dsb.) dan kami menetapkan kadar penilaian

Untuk buku log dalam talian, kami memprogram ruang di mana kami akan mengumpul data: Halaman Facebook, blog, platform khusus, dll.

Kami juga membuat a penyaring pengambilan : soal selidik untuk menyoal bakal peserta bagi mengesahkan kelayakan mereka untuk kajian

3. Pengambilan peserta

Berdasarkan penyaring pengambilan, ini paling kerap dilakukan oleh rakan kongsi pengambilan kami yang dipercayai daripada ahli panel yang mempunyai pangkalan besar peserta sukarela, dalam B2C dan B2B

4. Animasi, pemantauan dan peringatan

Kami menghidupkan, memantau tindak balas peserta dan melancarkannya semula jika perlu untuk mengekalkan komitmen sepanjang tempoh kajian dan untuk menjamin pengumpulan maklumat yang paling lengkap dan kualitatif yang mungkin.

5. Analisis dan penggubalan laporan terperinci

Kami menyediakan anda dengan laporan terperinci mengandungi pelajaran buku log (kegunaan dan perasaan pengguna) yang diperkaya dengan pelbagai jenis kandungan yang dikumpul semasa kajian (foto, memo suara, mesej teks, video, dsb.) serta peluang inovasi yang dikenal pasti