Di acara UX Reboot 2026 yang dianjurkan oleh UX-Republic di École 42, saluran media yang berpandangan jauh, Usbek & Rica, telah menganjurkan "Prophecy," sebuah format asal yang menggabungkan kewartawanan, pandangan jauh dan rancangan permainan. Dihoskan oleh François Fluhr dan Alexandre Kouchner, perbincangan interaktif ini menggunakan roda nasib untuk memilih dan meneroka tiga ramalan utama secara rawak tentang masa depan UX dan AI . Matlamatnya? Untuk menguraikan, dengan penyertaan penonton, pergolakan yang menanti reka bentuk dalam menghadapi kemunculan web agen dan penggunaan kecerdasan buatan yang meluas.

 

Nubuat 1: Kematian laman web

Bagaimana jika laman web tradisional hanyalah konvensyen budaya yang hampir berakhir? Memandangkan web perbualan dan ejen autonomi memintas skrin kita, masa depan UX kini terletak pada antara muka yang tidak kelihatan.

Gangguan teknologi utama ini merupakan teras perbincangan semasa sesi langsung Prophecy kami , yang dianjurkan semasa acara UX Reboot kami di École 42 Paris. Dihoskan bersama Alexandre Kouchner, editorial untuk penerbitan foresight Usbek & Rica , format interaktif ini menggunakan roda nasib untuk meneroka kemungkinan masa depan sektor kami [1, 2]. Pemerhatian pertama, yang mencabar andaian kami sebagai pereka, ialah laman web tradisional, yang terdiri daripada menu, klik dan corong penukaran, mungkin akan melalui tahun-tahun terakhirnya.

 

Kejatuhan trafik dan kemunculan Zero UI

Laman web seperti yang kita ketahui baru berusia lebih 35 tahun. Namun, halaman HTML dan corong penukaran bukanlah kebenaran yang tidak berubah, tetapi sekadar tabiat melayari. Hari ini, AI perbualan dan ejen pintar secara senyap-senyap memasuki arus perdana. Angka-angka itu sendiri sudah cukup jelas: secara global, trafik organik ke laman berita dari Google menurun sebanyak 33% antara 2024 dan 2025. Enjin carian bertindak balas secara langsung kepada niat pengguna tanpa memautkan kepada sumbernya.

"Sebaik sahaja ejen AI menavigasi dan bertindak bagi menggantikan pengguna, laman web ini menjadi API de facto, infrastruktur yang tidak kelihatan, yang bukan lagi destinasi untuk pengguna tetapi sumber untuk ejen."

Peralihan ke arah antara muka halimunan ini, yang diteorikan di bawah konsep "Sifar UI" oleh syarikat gergasi seperti Microsoft, telah mengubah perjalanan pengguna secara mendalam. Ejen AI, khususnya, terbukti jauh lebih berkesan apabila mengakses strim data berstruktur dan API berbanding antara muka grafik tradisional yang direka untuk mata manusia.

 

Daripada klik kepada penceritaan berterusan

Berhadapan dengan ketiadaan yang disengajakan ini, model penggunaan baharu sedang muncul. Platform utama Amerika seperti Etsy, Walmart dan Shopify sedang menyesuaikan proses mereka untuk membolehkan transaksi dibuat secara langsung melalui ChatGPT. Di Perancis, Leboncoin telah membuka katalognya yang mengandungi 89 juta penyenaraian kepada ejen perbualan OpenAI untuk memulakan perjalanan membeli-belah yang diperibadikan melalui suara atau teks.

Dalam dunia jenama dan kemewahan, pengalaman itu dicipta semula dalam bentuk naratif. Jenama Itali Brunello Cucinelli menawarkan laman web tanpa halaman tradisional, di mana pengguna menavigasi dalam aliran berterusan, dalam pendekatan dokumentari yang mengutamakan rendaman editorial berbanding klik yang tergesa-gesa.

"Jika antara muka bukan lagi halaman tetapi perbualan, niat, hasil, maka semua yang telah dibina oleh sektor UX sejak 20 tahun lalu perlu dicipta semula."

 

Trend balas: keyakinan dengan geometri berubah-ubah

Walau bagaimanapun, peralihan kepada sistem berasaskan ejen sepenuhnya menghadapi halangan manusia yang ketara: kepercayaan. Risiko halusinasi yang berulang dan kelegapan algoritma menyebabkan ramai pengguna menuntut pengembalian kepada sumber untuk mengesahkan ketepatan maklumat.

Tambahan pula, penerimaan ini berpecah-belah secara geografi. Menurut kajian Edelman , The AI ​​Trust Imperative , sementara 72% pengguna mempercayai AI di China , angka ini menurun kepada hanya 32% di Amerika Syarikat.

 

Kesimpulan UX-Republic: Berjaya Menavigasi Anjakan GEO

Peranan pereka bentuk tidak terhenti, ia beralih daripada ekonomi perhatian (mengekalkan pengguna di skrin) kepada ekonomi niat (bertindak balas secepat mungkin melalui suara atau penulisan).

• Mereka bentuk seni bina untuk mesin Untuk diindeks oleh LLM, kandungan platform anda mesti dioptimumkan untuk GEO (Pengoptimuman Enjin Generatif)Utamakan struktur yang jelas, data berangka yang boleh dipercayai, senarai bertitik dan arkib teks yang padat.
• Mereka bentuk untuk penyampaian lisan : Dengan lebih daripada 7 bilion nota suara Ditukar setiap hari di WhatsApp, interaksi suara mewujudkan hubungan baharu yang intim dengan alat ini. Reka bentuk perbualan mesti dapat mengurus nuansa, niat tersirat dan meyakinkan anggota polis mikro.

Tertarik dengan perubahan ejen? Untuk meneroka lebih lanjut masa depan antara muka dan SEO, temui semua perdebatan dan perbincangan daripada sesi Prophecy dengan menonton ulangan acara langsung kami di École 42.

Ramalan 2: AI akan menjadikan kita semua bodoh

Dengan sentiasa mereka bentuk perjalanan pengguna yang lancar, bukankah kita menyekat pemikiran kritis kolektif? Berdepan dengan godaan pendelegasian kognitif, reka bentuk UX mesti mengatasi cabaran terbesarnya: memperkenalkan semula geseran untuk memelihara pemikiran kritis kita.

Persoalan etika dan kognitif ini mendorong babak kedua sesi "Ramalan" langsung kami di École 42 Paris semasa edisi terbaru UX Reboot . Dengan kerjasama penerbitan pandangan jauh Usbek & Rica , kami berhadapan dengan amalan kami dengan paradoks asas: sementara peranan sejarah kami adalah untuk mengurangkan beban kognitif, mereka bentuk antara muka yang terlalu cair berisiko menjadikan kami memudaratkan secara struktur. Siasatan ini meneroka keperluan mereka bentuk untuk agensi manusia dan bukannya untuk menghapuskan usaha.

 

Perangkap "Pemindahan Kognitif"

AI generatif muncul sebagai alat pendelegasian kognitif paling hebat yang pernah dicipta. Dengan mempercayakannya dengan analisis, sintesis dan pembuatan keputusan kita, kita menyebabkan penurunan dalam pemikiran kritis autonomi kita. Satu kajian penting oleh Pusat Pandangan Jauh dan Kemampanan Korporat Strategik menunjukkan bahawa penggunaan alat AI yang intensif berkorelasi dengan penurunan yang boleh diukur dalam kebolehan pemikiran kritis kita.

"Salah satu janji asas UX adalah untuk mengurangkan beban kognitif, menjadikan sesuatu lebih mudah, lancar, dan intuitif. Tetapi jika pengurangan beban kognitif memiskinkan pemikiran, maka reka bentuk yang baik boleh menjadi reka bentuk yang berbahaya dari segi struktur."

Dengan mendelegasikan pemikiran kita, kita berisiko kehilangan pandangan tentang kebolehan kita sendiri. Mengulangi kata-kata ahli neuropsikologi Sylvie Chokron, Alexandre Kouchner memberi amaran tentang risiko epistemologi utama: iaitu menjadi "orang yang tidak tahu bahawa mereka tidak tahu . "

"Kita berisiko menjadi orang yang tidak tahu apa yang kita tidak tahu. Saya tidak boleh bertutur dalam bahasa Korea jika saya tahu cara menggunakan Google Translate. Saya tidak boleh mengira azimut apabila saya menggunakan Apple Maps. Dan pembetulan automatik Word tidak menjamin penguasaan saya dalam mood subjunctive."

 

Kemerosotan dalam pilihan dan kebimbangan Gen Z

Dari segi sejarah, pemasaran moden sentiasa meraikan kebebasan memilih. Namun, dalam era maklumat yang berlebihan, pilihan menghasilkan keletihan dan kebimbangan dalam membuat keputusan (paradoks pilihan yang diteorikan oleh Barry Schwartz). AI kemudiannya menjadi menarik kerana ia melegakan kita daripada usaha membuat keputusan. Inilah kemunculan Agentic AI Shopping : menurut Salesforce, 39% pengguna Amerika bersedia membiarkan AI membeli-belah secara autonomi untuk mereka.

Walau bagaimanapun, kesedaran semakin meningkat, terutamanya dalam kalangan generasi muda. Penerimaan teknologi ini secara meluas tidak bermakna penerimaan membuta tuli. Satu tinjauan Gallup yang dijalankan pada awal tahun 2026 dalam kalangan remaja berusia 14 hingga 29 tahun mendedahkan bahawa minat terhadap AI telah merosot sebanyak 14 mata dalam satu tahun . Hanya 31% daripada mereka percaya ia memupuk kemunculan idea-idea baharu yang kreatif.

"Antara muka ini bersifat politik. Jika kod adalah undang-undang, kehilangan kapasiti ejen kita mengubahnya menjadi undang-undang perlembagaan."

 

Kesimpulan UX-Republic: Memikirkan tentang geseran etika

Untuk mengelakkan diri daripada menjadi arkitek kepada kemiskinan kognitif, reka bentuk interaksi mesti mencipta semula dirinya berdasarkan nilai baharu: agensi.

• Mempertahankan hak ke atas tetapan Mengiringi hasil kerja Arcep, kita mesti mereka bentuk antara muka mesra pengguna yang membolehkan pengguna mengekalkan kawalan. Pengguna mesti dapat memilih model AI lalai mereka, menetapkan peraturan privasi mereka, mengurus memori alat dan juga memodulasi nada respons.
• Memperkenalkan semula geseran yang sihat Reka bentuk menghentikan sementara proses membuat keputusan (contohnya, untuk pilihan pengundian atau transaksi kewangan penting, yang mana 16% pengundi telah pun menggunakan AI dalam pilihan raya perbandaran menurut Terra Nova) untuk menggalakkan pengguna menyemak sumber secara aktif dan mengesahkan pilihan mereka secara sedar.

Bersedia untuk memperkenalkan semula geseran etika ke dalam laluan kerjaya anda? Untuk mendalami cabaran beban kognitif dan pemikiran kritis dalam era AI, hayati semula sorotan dan analisis daripada Usbek & Rica secara langsung dalam ulangan acara tersebut.

Nubuat 3: Reka bentuk bukan lagi satu profesion

Apabila mana-mana algoritma boleh menjana antara muka berfungsi dengan satu klik, apa yang tinggal untuk pereka? Berhadapan dengan penyeragaman visual dan percambahan kesederhanaan automatik, kebijaksanaan strategik dan empati manusia menjadi senjata terbaik kita.

Ini merupakan trend utama ketiga yang kami kaji menggunakan roda nasib kami semasa acara langsung Prophecy , yang dianjurkan sebagai sebahagian daripada UX Reboot di École 42 Paris. Bersama Alexandre Kouchner dari Usbek & Rica , kami membincangkan masa depan di mana monopoli penciptaan skrin runtuh dalam menghadapi AI generatif. Dalam dunia yang dipenuhi dengan "slop" (kandungan dan antara muka yang biasa-biasa sahaja dan dihasilkan secara besar-besaran), nilai pereka bentuk beralih secara radikal daripada pelaksanaan teknikal kepada strategi dan keunikan budaya.

 

Antara muka sebagai hasil daripada gesaan

Penciptaan antara muka semakin mudah diakses. Figma, Adobe, Canva, Framer dan Uizard kini mengintegrasikan ciri generatif yang mampu menghasilkan mockup, prototaip animasi atau panduan gaya daripada penerangan teks mudah. ​​Angka-angka tersebut mengesahkan skala perubahan ini: menjelang 2028, Gartner meramalkan bahawa 70% aplikasi perusahaan baharu akan dibangunkan menggunakan penyelesaian kod rendah atau tanpa kod.

"Apa yang menjadi jarang berlaku bukan lagi pelaksanaan. Ia adalah cita rasa, kebijaksanaan, keupayaan untuk menetapkan kekangan yang betul, untuk memahami konteks manusia, budaya dan strategik."

Kehilangan monopoli teknikal ini mengingatkan kita kepada sejarah fotografi. Penggunaan telefon pintar yang meluas telah menyebabkan bilangan gambar yang diambil di seluruh dunia melonjak naik, di samping mengalihkan nilai penguasaan peranti tersebut ke arah proses artistik.

"Reka bentuk boleh menjadi apa yang menjadi penulisan selepas penciptaan percetakan: kemahiran yang meluas dan ada di mana-mana, tetapi skopnya benar-benar dikuasai oleh hanya segelintir orang terpilih. Semua orang akan tahu cara menghasilkan. Sangat sedikit yang masih tahu cara mencipta."

 

Ancaman homogenisasi dan "UX Slop"

AI dilatih menggunakan berbilion model sedia ada. Mengikut definisi statistiknya, ia cenderung untuk menghasilkan semula antara muka purata. Jika semua pemain industri menggunakan alatan dan pangkalan data yang sama untuk mereka bentuk perjalanan pengguna mereka, kita sedang menuju ke arah penyeragaman yang ekstrem. Web yang boleh ditukar ganti, lancar dan seragam.

"Risikonya adalah homogenisasi besar-besaran estetika dan fungsi... Kejayaan reka bentuk tanpa genius, dunia digital yang dihasilkan oleh Midjourney: cahaya yang sama, warna yang sama, komposisi yang sama, wajah yang sama yang sedikit terlalu sempurna. Ia adalah dunia yang membosankan."

Tambahan pula, memiliki alat reka bentuk grafik tidak secara automatik menjadikan setiap daripada kita seorang pereka yang mahir dalam kebolehcapaian, psikologi bias kognitif atau beban kerja mental. Tanpa perspektif metodologi ini, web berisiko menjadi tepu dengan "UX Slop" : percambahan produk mikro pakai buang, antara muka toksik, manipulatif atau tidak masuk akal.

 

Isyarat balas: harga penglibatan manusia

Berdepan dengan limpahan kandungan automatik ini, nilai intervensi manusia yang dilihat semakin meningkat. Di platform seperti Etsy dan Vinted, ciptaan yang diperakui sebagai "buatan tangan" atau "dicipta tanpa AI" telah menyaksikan pertumbuhan yang luar biasa sejak tahun 2024.

Bagi pengguna akhir, faktor manusia kekal sebagai pemacu kepercayaan yang kuat. Menurut kajian yang dijalankan oleh Adobe pada tahun 2025, 71% pengguna meletakkan lebih banyak kepercayaan terhadap jenama jika mereka yakin bahawa manusia terlibat dalam proses reka bentuk kreatif.

 

Kesimpulan UX-Republic: Memupuk Keunikan dan Daya Tahan

Pereka bentuk tidak lagi perlu cuba bersaing dalam kelajuan atau pengoptimuman matematik dengan algoritma yang direka untuk mengalahkan mereka dalam bidang ini. Nilai tambah mereka terletak di tempat lain.

• Untuk memanfaatkan AI bagi mengganggunya dengan lebih baik Gunakan penjanaan antara muka automatik untuk menghapuskan tugasan peringkat pertama yang memakan masa (menjana grid, rangka skrin). Anggap cadangan statistik purata ini sebagai titik permulaan yang akan diatasi oleh keberanian dan keunikan kreatif anda.
• Menjadi penjamin etika dan empati manusia Laburkan banyak wang dalam penyelidikan pengguna, inklusiviti, ketenangan digital dan perjuangan menentang corak gelap untuk mereka bentuk produk yang menghormati manusia secara lestari.

"Masa depan reka bentuk bukan sahaja tentang kerjasama dengan AI, tetapi juga tentang menentangnya. Apa yang tidak masuk akal ialah cuba menjadi 'lebih AI daripada AI'—menghasilkan lebih pantas, lebih lancar, lebih dioptimumkan. Mesin akan sentiasa menang dalam permainan itu. Sebaliknya, kita boleh menggunakan penjanaan automatik sebagai purata statistik untuk mengatasi..."

 

Prophecy, acara langsung yang dihoskan oleh François Fluhr & Alexandre Kouchner, Usbek & Rica