Perkembangan digital: kebimbangan perniagaan dan organisasi
Syarikat hampir tidak mencerna ketangkasan dalam organisasi mereka dengan menggabungkan pemasaran produk dan arahan teknikal bahawa komunikasi dan pemerolehan akan mengambil jalan yang sama.
Visi organisasi baharu muncul dalam syarikat: IT dan Pemasaran mesti bekerja secara sinergi untuk mengawal semua peringkat pemerolehan dan transformasi pelanggan mereka.
Tuas pemerolehan biasa (SEO, SEM, media sosial, CRM, dll.) masih relevan, tetapi kreativiti adalah penting untuk menjadikan belanjawan dan komunikasi menguntungkan.
Lebih daripada keadaan fikiran, budaya Penggodaman Pertumbuhan bertujuan untuk membangunkan pertumbuhan digital organisasi. Berpisah daripada model pemasaran tradisional, istilah ini merujuk kepada kaedah e-pemasaran yang kreatif dan inovatif yang bertujuan untuk pemerolehan pelanggan.
Jika teknik daripada Penggodaman Pertumbuhan telah dimulakan oleh syarikat baru, mereka mempesonakan, kini menggoda PKS dan kumpulan besar dan menjadi satu keperluan untuk wujud dalam digital.
Sesuaikan, fahami dan jangkakan!
Menyesuaikan diri adalah penting! Mendapatkan fleksibiliti adalah penting untuk organisasi yang berstruktur dan diproses mengikut sejarah. Jika penambahbaikan berterusan adalah penting, ini membayangkan pemahaman dan jangkaan: analisis data, pengukuran, KPI, ujian, dsb.
Memahami kaedah baharu ini, operasi baharu ini dan kod baharu ini memajukan pertumbuhan syarikat. Inovasi penyertaan ialah alat yang berkuasa untuk perkhidmatan pengurusan yang merupakan sumber kreativiti, semangat, motivasi dan produktiviti.
Menyesuaikan diri dengan pengguna: pendekatan "berpusatkan pengguna".
Komitmen kepada pendekatan ini memerlukan pengiklan menunjukkan empati kepada pengguna. Mengetahui pelawat, prospek dan pelanggan anda adalah peraturan emas yang membolehkan anda menjalin hubungan istimewa. Menawarkan alat selaras dengan permintaan dan jangkaan pengguna Internet adalah kunci kejayaan!
Banyak syarikat mengambil kira perkembangan digital dan tingkah laku. Walau bagaimanapun, lebih daripada 60% syarikat tidak menganggap pasukan dan infrastruktur mereka matang untuk memproses semua data yang dikumpul.
Menurut kajian yang dijalankan oleh Adobe, keutamaan syarikat untuk 5 tahun akan datang adalah di atas semua digital dan tertumpu kepada:
- Memahami perjalanan membeli
- Ketekalan mesej merentas saluran
- Pasukan latihan dalam teknologi baharu
Untuk menonjol daripada persaingan dan memperoleh kecekapan, syarikat mesti:
- menjadi kreatif dan bijak menganalisis data mereka
- untuk menjamin imej jenama mereka
- memastikan pengalaman pelanggan merentas saluran adalah konsisten dan diperibadikan
Pengguna kini menjadi pusat dalam definisi strategi pemerolehan pelanggan yang cekap.
Gwenaelle Henry
Perunding Kanan dalam Pemerolehan Digital @ Akamis
Rujuk artikel ini di laman web Akamis (www.akamis.com)
