Bunyi mempunyai makna, bunyi memberi makna. Reka bentuk bunyi adalah nilai tambah dalam perkhidmatan pemasaran dan pengurusan jenama, secara sedar atau tidak, kita semua memikirkan "klik" telefon pintar kita apabila kita menulis mesej teks atau bunyi pintu kereta dihempas - di sebalik akhbar harian ini menyembunyikan pakar dalam Reka Bentuk Bunyi.
Mari kita temui bersama apakah pemikiran di sebalik penciptaan reka bentuk bunyi? Apakah amalan terbaik? Bagaimana untuk membuat pautan dengan pengguna? Untuk menjawab semua soalan kami, Antoine Châron pereka bunyi agensi itu Bunyi ke pandangan akan membantu kami menemui pendekatan baharu untuk mereka bentuk ini.

Pertama sekali, apakah reka bentuk bunyi?

Reka bentuk bunyi adalah sesuatu yang luas. Bagi kami, ia memberi makna melalui bunyi.
Ia adalah penciptaan bunyi yang digunakan untuk semua kawasan yang mungkin memerlukan sumbangan bunyi. Sudah tentu kita memikirkan pawagam, radio, pengiklanan; tetapi reka bentuk bunyi juga mempengaruhi seni bina, objek bersambung, antara muka, pemandangan, kereta dan orang kurang upaya. Reka bentuk bunyi, tidak seperti amalan muzik semata-mata, menyesuaikan kaedah analisis pereka tradisional untuk menentukan konsep dan merealisasikan bunyi yang akan disesuaikan dengan penggunaan, tingkah laku, dan fortiori kepada reka bentuk dan imej jenama. Matlamat utama, menghubungkan ergonomik kepada estetika dan pemasaran.

Apakah kaedah penciptaan dan refleksi pereka bunyi?

Masalah dengan reka bentuk bunyi ialah perbendaharaan kata. Kita hidup dalam masyarakat yang secara budaya dan sedar menggunakan deria penglihatannya dengan lebih mudah daripada yang lain. Oleh itu, apabila kami membuat bunyi beberapa milisaat, kami secara semula jadi bingung untuk memberitahu pelanggan kami mengenainya.
Kami telah membangunkan dua alat yang membolehkan kami mengisi jurang ini. Mereka membenarkan di satu pihak untuk meletakkan kata-kata pada yang tidak dapat dilihat, tetapi sebagai tambahan, untuk melibatkan pasukan pembangunan dalam proses kreatif.
Pertama terdapat "papan bunyi" yang, seperti papan mood tradisional, menghubungkan perkataan dan imej untuk menentukan alam semesta, sama ada produk atau jenama. Kecuali kita menambah bunyi, bunyi dari imaginasi kolektif, dari filem, dari alam semula jadi, dari pelbagai objek bunyi. Kemudian kita bersama-sama mendengarnya, mengesahkan beberapa sambil memadamkan yang lain. Sebilangan kecil yang tinggal mengesahkan idea umum tentang alam semesta bunyi yang perlu kita tuju untuk penciptaan. Fasa mentakrifkan alam semesta bunyi ini adalah penting, dia membuat hubungan pertama dengan pelanggan, hubungan mesra dan yang melibatkannya secara langsung dalam projek itu. Tetapi di atas semua, tanpa fasa ini, kita akan dipaksa untuk menyatakan kepekaan kita sendiri dalam konteks di mana spesifikasi tidak pernah ditakrifkan; oleh itu kita akan pergi ke arah yang akan menjadi tafsiran kita sendiri bagi perkataan tertentu, contohnya "organik", "berkayu", "keluarga", "sensual". Dengan melakukan ini, kami mempunyai kebarangkalian tinggi untuk pergi ke arah bunyi yang tidak sesuai. Kerana pelanggan, walaupun tidak dapat menentukan keinginannya, namun mempunyai idea keseluruhan yang mesti difahami untuk mencadangkan sesuatu ke arahnya atau menentangnya.
Satu lagi perkara yang khusus untuk kami, kami juga satu-satunya yang melakukan ini dalam konteks ini, ia adalah perwakilan grafik bunyi. Tidak mustahil untuk mendengar bunyi bukan muzik, pendek, abstrak, dan dapat mengulasnya untuk mengubah suainya, menganalisisnya.

Kami mereka bentuk bunyi!

Ia adalah kerja sinestesia yang membolehkan sesiapa sahaja boleh bercakap tentang perkara yang mereka dengar dan membuat perubahan grafik yang kami terjemahkan kembali ke dalam audio. Sekali lagi, ini adalah langkah penting untuk proses bergerak ke hadapan dengan cepat dan dengan ketenangan yang mungkin. Kami berada dalam abstrak; menjadikannya meyakinkan, melibatkan dan menawarkan kadar kejayaan yang lebih baik.

Bagaimanakah anda mendekati konsep reka bentuk bunyi dengan pelanggan anda?

Ini adalah soalan yang rumit kerana setiap kes adalah berbeza. Lebih-lebih lagi, aktiviti kami tidak menjadi kebiasaan sama sekali; oleh itu kita mesti menjadi pedagogi. Pada kes tertentu seperti antara muka manusia-mesin, kita bercakap tentang beberapa perkara. Khususnya keupayaan bunyi untuk menyampaikan makna dengan lebih cepat daripada elemen grafik. Seterusnya, keupayaan bunyi yang tidak sedarkan diri untuk mencipta imej mental, untuk merangsang imaginasi. Untuk ini, kami menambah bahawa dalam globaliti dan banyak perkara yang ditawarkan oleh pasaran dari segi perkhidmatan atau produk, pelanggan bergelut untuk mencari elemen pembezaan sebenar. Walau bagaimanapun, reka bentuk deria kurang digunakan.

Reka bentuk deria sedang mengusahakan deria secara global untuk menawarkan pengalaman tertentu kepada pengguna.

Kami tahu sepenuhnya, terima kasih khususnya kepada pengimejan otak dan psikologi eksperimen, bahawa deria berinteraksi antara satu sama lain dan bunyi itu, seperti bau atau rasa, boleh mengubah sepenuhnya persepsi sesuatu produk atau bahkan mencipta "herotan emosi".
Kami juga memerhatikan banyak kecuaian dalam perkakas rumah, contohnya, dengan mesin basuh "berteknologi tinggi" yang mengeluarkan bunyi nyaring untuk menandakan tamatnya kitaran. Atau malah hakikat bahawa bunyi dalam kereta adalah sama sama ada anda berada di dalam sedan mewah atau kereta bandar kecil. Tiada siapa yang benar-benar menyedarinya, tetapi dengan melakukan ujian buta, kita tahu bahawa bunyi boleh mengubah sepenuhnya persepsi sesuatu produk dan menyampaikan sesuatu yang lain, identiti, kualiti yang dirasakan dengan tepat, nilai.
Inilah yang kami jual kepada pelanggan kami, pembezaan, pengalaman baharu. Apa yang mereka anggap sebagai perincian sebenarnya adalah asas kepada pendekatan deria global.
Apabila kita semua mempunyai perkhidmatan yang sama pada pergelangan tangan kita, dalam kereta kita, di rumah kita, dalam telefon kita; dan bahawa penjelmaan perkhidmatan ini akan menjadi tidak ketara, bunyi akan menjadi tandatangan yang benar.
Carine Renaud, UX-Penginjil @CarineWhatElse -  Yayasan UXLab @UX-Republic